وزارة هنغارية تطلق حملة ضد المتاجر الإلكترونية وشركات التوصيل

قالت وزارة الاقتصاد الوطني يوم الجمعة إن وزير الاقتصاد الوطني أصدر تعليماته لهيئة حماية المستهلك بتكثيف التحقيقات مع المتاجر الإلكترونية وشركات التوصيل في ضوء العدد الكبير من الشكاوى. وتقوم وزارة الاقتصاد الوطني وهيئة حماية المستهلك في المقام الأول بالتحقيق في الامتثال لالتزامات المعلومات والتعامل مع الشكاوى لضمان عدم تعرض الأسر المجرية للأذى عند الطلب عبر الإنترنت.

وبحسب البيان، تلقت الهيئات الحكومية العاملة بصفتها سلطات حماية المستهلك العديد من الشكاوى بشأن مشاكل التسليم المتعلقة بالمنتجات التي يتم طلبها عبر الإنترنت. وفي حين لم يتم تسليم بعض الطرود للعملاء لأسابيع، فإن خدمات العملاء غالبًا ما تكون غير متاحة أو لا يتم التعامل مع الشكاوى بشكل صحيح، مما يتسبب في أضرار جسيمة لمجموعة واسعة من المستهلكين.

إنّ وزارة وأشار إلى أنه تم إجراء ما يقرب من 300 تحقيق في متاجر الإنترنت وشركات التوصيل في النصف الأول من العام، مما أسفر عن تحصيل ما يقرب من 70 مليون فورنت (EUR 175,000) من العقوبات.

اقرأ أيضًا:

• تأخيرات كبيرة في شركة توصيل الطرود الشهيرة في المجر
• صفقة تاريخية: مدينة سيجيد في المجر تبيع أرضًا لشركة BYD الصينية مقابل ما يقرب من 30 مليون يورو

صورة مميزة: رسم توضيحي، depositphotos.com