شركة رايان إير تغادر العائلات المجرية حتى مع الأطفال الصغار في مطار فالنسيا
وصف رئيس البرلمان المجري الفيضانات التي ضربت الأجزاء الجنوبية والشرقية من إسبانيا بأنها واحدة من أكثر الكوارث الطبيعية تدميراً في السنوات الأخيرة. وأودت الفيضانات بحياة عدد كبير للغاية وأثرت حتى على حركة الطيران في المنطقة. وتجاوز عدد القتلى بالفعل 100. ووفقاً لصحيفة بليك، تركت شركة رايان إير الأسر المجرية دون مساعدة في مطار فالنسيا. وانتظرت أم لثلاثة أطفال ساعات في المحطات المزدحمة ولكن تم منعهم من الصعود إلى الطائرة.
علاوة على ذلك، عادت طائرة شركة الطيران الأيرلندية منخفضة التكلفة إلى المجر بملابسهم وتركتهم في فالنسيا لمدة يومين آخرين بدون ملابس مناسبة.
قالت ماريان زابو بليك كان الوضع كارثيا في منطقة فالنسيا. يوم الأربعاء، عندما كان من المقرر أن تحلق طائراتهم، كان طول طابور سيارات الأجرة 4 كيلومترات. وذلك لأن الجميع كانوا عالقين في المطار. لم يتمكن الركاب الذين هبطوا هناك من الخروج، وبالتالي لم يتمكن العديد من الركاب المغادرين من الوصول إلى البوابات.
طائرة رايان إير تغادر دون عائلة مجرية
أرادت القنصلية المجرية في المدينة تقديم المساعدة ولكنها لم تتمكن من حل الوضع.
وصلت هي وزوجها إلى المطار في الوقت المحدد مع أطفالهما الثلاثة، لكن مكتبين فقط لإيداع الأمتعة كانا يعملان. أقلعت طائرتهما بعد تأخير لمدة ساعة وربع الساعة فقط، لكن أمتعتهما فقط كانت على متن الطائرة.
لا تفهم ماريان سبب مغادرة الطائرة مع حقائبهم. وقالت إنه بعد أن تجاوزوا إجراءات تسجيل الوصول التي استمرت لساعات، هرعوا إلى البوابات لأنه لم تكن هناك أي معلومات عن مغادرتهم.
وقال الخبراء لماريان أن ريان اير ربما خالفت قواعد سلامة السفر الجوي بنقل أمتعتها إلى المنزل وتركها في المطار. وتقول إنه لم يكن هناك نداء أخير، ولم يقدم أحد أي معلومات.
ولم يوفر المطار حتى زجاجة ماء
وبعد أن تركوهم هناك، انتظروا ساعات إضافية فقط ليكتشفوا أن شركة رايان إير تعتقد أن عدم تمكنهم من الصعود على متن طائرتهم كان خطأهم. وقد شعروا بالغضب الشديد، لذا في النهاية، ريان اير أعادوا حجز رحلتهم على متن طائرة تغادر بعد يومين، ومن مدينة أخرى.
لقد أمضوا ليلة واحدة في فالنسيا، ثم استأجروا سيارة وقادوها إلى ملقة. وقالت إن الملابس والطعام والسكن الذي يحتاجون إليه سيتطلب مبلغًا إضافيًا قدره 1,250 يورو.
ولا يخططون لبدء إجراءات قانونية ضد شركة الطيران ولكنهم يطالبون بالتعويض. وقالت ماريان إنهم توسلوا إلى سائق إسباني ليعيدهم إلى المدينة. وقالت إن العديد منهم وقفوا في الطوابير لساعات حتى مع بكاء الأطفال، وهو أمر مفجع. وأضافت أن المطار لم يمنحهم حتى زجاجة مياه.
وطلبت صحيفة "بليك" من شركة "ريان إير" التعليق لكنها لم تتلق ردا بعد.
رئيس البرلمان المجري يعرب عن تعاطفه مع إسبانيا في ضحايا الفيضانات
بعث رئيس البرلمان المجري لاسلو كوفير برسائل تعزية إلى رئيسي مجلس النواب ومجلس الشيوخ الإسبانيين، معرباً عن تعاطفه مع ضحايا الفيضانات الأخيرة في إسبانيا.
وفي الرسائل الموجهة إلى فرانشينا أرمينجول سوسياس وبيدرو رولان فرانشينا أرمينجول على التوالي، أعرب كوفير عن "صدمته العميقة" إزاء الفيضانات التي ضربت الأجزاء الجنوبية والشرقية من إسبانيا، والتي أودت "بعدد كبير للغاية من الأرواح".
وأضاف كوفير أنه يأمل أن تتمكن إسبانيا من إصلاح الأضرار الناجمة عن "واحدة من أكثر الكوارث الطبيعية تدميراً في السنوات الأخيرة".
اقرأ أيضًا:
- Wizz Air توسع آفاقها: رحلات مباشرة من بودابست إلى 71 مطارًا في 32 دولة هذا الشتاء!
- شركة طيران كورية اقتصادية عيون بودابست في التوسع الأوروبي الكبير
صورة مميزة: depositphotos.com
المصدر
لماذا هذا خطأ شركة رايان إير؟
المطار مسؤول عن الاتصال بأرقام البوابة والمكالمة الأخيرة.