تأخرت رحلة طيران Wizz Air لمدة 17 ساعة بعد اصطدام طائر بها أثناء هبوطها في تينيريفي
رحلة طيران Wizz Air، من المقرر أن تغادر من تينيريفي إلى بودابست في 1 يناير 2025، واجهت تأخيرًا كبيرًا بعد اصطدام الطائرة بالطيور أثناء هبوط رحلة بودابست-تينيريفي. كان من المقرر في الأصل أن تغادر الرحلة W62424 في الساعة 7:00 مساءً بالتوقيت المحلي في اليوم الأول من العام ولكن تم إعادة جدولة الرحلة عدة مرات، وفي النهاية غادرت تينيريفي في 2 يناير في الظهيرة.
فحص الحوادث والصيانة
وفقًا للبيان الذي أرسلته شركة Wizz Air إلى تلكس, اصطدمت الطائرة القادمة من بودابست إلى تينيريفي ببعض الطيور أثناء هبوطها. ورغم أن الهبوط كان خاليًا من الحوادث، فقد أكدت شركة الطيران أن فحوصات الصيانة الضرورية جعلت الطائرة غير صالحة للعودة الفورية.
تم إرسال طائرة بديلة إلى تينيريفي لنقل الركاب العالقين إلى بودابست. وأكدت شركة Wizz Air التزامها بسلامة الركاب والطاقم والطائرة، مشيرة إلى أنها تأسف للإزعاج الذي تسبب فيه ذلك.
دعم وتعويض الركاب
وأبلغت شركة الطيران الركاب المتضررين عبر البريد الإلكتروني وقدمت قسائم وجبات بقيمة 30 يورو كدعم فوري. ووعدت شركة Wizz Air الركاب الذين رتبوا إقامتهم بتعويضهم عن النفقات عند تقديم الإيصالات. وأكدت الشركة التزامها باللوائح الأوروبية التي تحكم حقوق الركاب.
الركاب العالقون والإحباط عبر الإنترنت
وبحسب أحد قراء صحيفة "تيلكس"، فقد اضطر نحو 180 راكبًا، بما في ذلك عائلات، إلى البحث عن حلول، ولجأوا إلى مجموعات مجتمعية عبر الإنترنت لتأمين أماكن إقامة في اللحظة الأخيرة. وفي حين أعرب بعض المسافرين عن إحباطهم إزاء الموقف، أقر آخرون بجهود شركة الطيران للتخفيف من التأثير من خلال خيارات التعويض والدعم. واعتذرت شركة "ويز إير" عن الاضطراب، مؤكدة أن السلامة تظل على رأس أولوياتها.
اقرأ أيضًا: