ACI každý rok přistupuje ke kvalitě služeb na téměř 400 mezinárodních letištích po celém světě pomocí průzkumu využívajícího více než 30 výkonnostních ukazatelů. Celkové skóre spokojenosti cestujících bylo v průběhu roku vyšší než 4 na stupnici 5 a celkově výrazně vyšší než během nejrušnějšího roku 2019, uvedl ACI.
„Umístit cestovatele do středu je důležitější než kdy jindy a je to cesta vpřed. Jsme hrdí na tým na letišti v Budapešti, který vyhrál cenu Nejlepší letiště 15 až 25 milionů cestujících v Evropě. To ukazuje, že se celá letištní komunita dala dohromady, aby cestujícího dali na první místo,“ řekl Luis Felipe de Oliveira, generální ředitel Svět ACI.
„Jsme nesmírně hrdí, že se mezinárodní letiště Ference Liszta stalo nejlepším v Evropě. To však není úspěch pouze pro budapešťské letiště, ale pro celou letištní komunitu; dostali jsme nejvyšší hodnocení za veškeré úsilí, které jsme společně během let vynaložili na zlepšení kvality letiště. Každý den pracujeme na tom, abychom cestujícím poskytli co nejlepší zážitek a aby se mezinárodní letiště Ference Liszta stalo důstojnou bránou do Maďarska, odkud je radost odlétat a přilétat,“
řekl Chris Dinsdale, generální ředitel budapešťského letiště. Dodal: „Před čtyřmi lety jsme se společně s našimi akcionáři pustili do masivního rozvojového programu, který se však netýkal pouze výstavby nových budov. Kvalita a vynikající zážitek pro cestující jsou naší nejvyšší prioritou, což by se mělo odrážet mimo jiné ve službách, pohodové a bezstresové cestě, laskavosti a čistotě.“
Hodnota projektů realizovaných budapešťským letištěm v posledních 4 letech dosáhla do konce roku 90 2022 miliard HUF a do jara 100 přesáhne 2023 miliard HUF. Vývoj zahrnuje rozšíření kapacity, infrastrukturu, udržitelnost a další investice s cílem zlepšit zkušenosti cestujících.
Prestižní mezinárodní ocenění budapešťskému letišti
Provozovatel letiště nadále získává nejprestižnější mezinárodní ocenění. Letiště Budapešť získalo v loňském roce již devátým rokem v řadě ocenění Skytrax Best Airport in Eastern Europe a poslední vývoj vedl také k tomu, že letiště získalo značku Family-friendly Venue Certification. Loni se nákladnímu byznysu dostalo prestižního uznání, když vyhrálo Air Cargo News Awards Cargo Hub of the Year a polepšilo si Singapur, Brusel a Lutych. Letiště Budapešť je i nadále součástí mezinárodní elitní skupiny 34 letišť, která fungují uhlíkově neutrálním způsobem, a úsilí společnosti o udržitelnost mu také vyneslo druhé místo v kategorii Green Balance v cenách Effekt 2030 a Deloitte Green Frog Award. Vynikající marketingové aktivity letiště Budapešť byly oceněny World Routes Marketing Awards za nejlepší marketing letecké společnosti a komunikační úsilí společnosti bylo oceněno na Eventiada IPRA Golden World Awards 2020 za nejlepší management reputace. Jako zaměstnavatel získala společnost ocenění Investors In People Gold a mezi společnostmi, které organizace zkoumala, byla zařazena mezi 7 nejlepších zaměstnavatelů na světě.
Majitelé a vedení letiště Budapešť se zavázali k dalším nepřetržitým investicím, včetně znovuotevření terminálu 1 a výstavby terminálu 3, aby přispěli k dalšímu zvyšování kvality na letišti a růstu cestovního ruchu v Maďarsku.
3 Komentáře
Průzkum hodnocení letišť CNN neuvedl ani letiště Ference Liszta.
Odkud pochází vaše hodnocení?
CNN je fake news – neuznává nic ani místo vlevo od středu.
Žádná osoba, která se zajímá o skutečné zprávy, nebude věřit CNN.Pathetic.Should by měla být okamžitě zrušena.