Nejčastější hotelové podvody letošního léta
Zarezervovali jste si pokoj a nevypadá to jako online? Je nainstalovaný AC systém, ale ten momentálně nefunguje? To jsou jen některé z podvodů, se kterými se můžete během dovolené setkat ve svém ubytování. Penzcentrum.hu shromáždilo nejčastější stížnosti roku a pár rad, co dělat, když se ocitnete v takové situaci.
Neuplyne léto, aniž bychom nezaslechli pár hororových příběhů (nebo je dokonce nezažili) souvisejících s prázdninovým ubytováním. Jedním z nejčastějších problémů je, že vybrané ubytování ve skutečnosti neodpovídá nabídce, která byla uvedena v katalogu, nebo že hotel nedodal službu, kterou slíbil. Tři z nejčastějších stížností jsou:
- ubytování nepřijímá hosty ve smluvený čas a nejsou ochotni vracet zálohu zaplacenou předem.
- v ostatních případech nemůžeme naše pokoje obsadit včas, protože ještě nejsou volné ani uklizené
- není neobvyklé, že služby a jídlo jsou mnohem chudší, než bylo slíbeno.
Jak problémům předcházet?
Pokud provádíte rezervaci online, bylo by moudré zkontrolovat informace uvedené na webových stránkách hotelu a věnovat velkou pozornost Smluvním podmínkám. Při osobní rezervaci v hotelu nebo prostřednictvím cestovní kanceláře se doporučuje věnovat pozornost Obchodním podmínkám.
Maďarské ministerstvo rozvoje doporučuje přečíst si recenze o vašem ubytování na rezervačních a porovnávacích stránkách. Uživatelé – kteří dané hotely již dříve navštívili – se většinou vyjadřují k tomu, jak je hotel vybaven, jak kvalitní jsou služby a jaké jsou další důležité vlastnosti ubytování.
Co dělat, když nejsme spokojeni?
Je důležité mít na paměti skutečnost, že pokud nejste spokojeni se službami, které poskytuje, můžete se s majitelem dohodnout, že zaplatíte méně. Pokud se domníváte, že vás váš reseter oklamal v jednom nebo více důležitých aspektech svých služeb, můžete se obrátit na právní kanceláře města, kde žijete, a požádat je o zahájení správního úředního řízení.
Úkolem civilního soudu je posuzovat právní spory a nároky (např. kompenzace), které vyplývají ze smluvních vztahů. Alternativou k žalobám je obrátit se na smírčí radu, která provede bezplatné a rychlé řízení. Jedná se o snahu vyřešit případ mezi spotřebitelem a společností vzájemným vyrovnáním.
Sledujte hvězdy
Až si budete příště rezervovat hotelový pokoj, je důležité vědět, že povinné hodnocení ubytování pěti hvězdičkami bylo ukončeno 25. října 2009. Tento systém byl nahrazen evropským systémem hodnocení HOTELSTARS, hotely však nejsou povinné. podílet se na tomto systému. Logo HOTELSTARS je ochrannou známkou, ale hvězdičky jako označení kategorie nikoli, proto je může používat jakýkoli hotel.
Zdroj: penzcentrum.hu
darujte prosím zde
Horké novinky
Co se dnes stalo v Maďarsku? — 2. května 2024
Pobuřující: Teenager zatčen za plánování útoku na mešitu v Maďarsku – VIDEO
Na platformách Wizz Air si nyní můžete zakoupit vstupenky na výstavy a okružní jízdy!
Pochod živých se bude konat tuto neděli v Budapešti
Nepředvídané: Maďarskí gastarbeiteři opouštějí Rakousko – zde je důvod
OECD vidí, že maďarská ekonomika nabírá na síle
1 Comment
Ahoj,
„obraťte se na smírčí radu“ -> Kontaktní údaje, prosím