Guy Galboiz odhaluje 15 trendů sociálních médií, které je třeba sledovat v roce 2020 a dále
Sponzorovaný obsah
V soukolí digitálního marketingu jsou sociální média dnes považována za jeden z nejvýznamnějších paprsků. Je však třeba také poznamenat, že je také nejméně statická ze všech různých disciplín. Trendy se každým rokem vyvíjejí, spotřebitelské návyky procházejí změnami a zavádějí se také nové platformy. Organizace a podniky neustále hledají ty nejlepší a nejnovější osvědčené postupy v sociálních médiích, aby dosáhly nejlepších výsledků. Není to něco, co lze brát na lehkou váhu, protože není přehnané říci, že většina lidí tráví větší část dne na sociálních sítích.
Ve skutečnosti se stal nedílnou součástí každodenní rutiny a života každého z nás. Někteří lidé se stali tak závislými na sociálních sítích, že kontrola jejich zdrojů je první věcí, kterou po probuzení udělají. Vzhledem k tomu, že sociální média hrají v životě spotřebitelů tak důležitou roli, musí je podniky a marketéři využívat, aby se mohli spojit se svou cílovou klientelou. Na sociálních sítích však existuje silná konkurence, protože dochází k přetížení obsahu. Jasná strategie je způsob, jak mohou podniky vyniknout, a nejlepší způsob, jak podpořit vaši strategii, je zůstat v obraze o nejnovějších trendech sociálních médií.
Abyste si udrželi náskok před konkurencí a neustále se rozvíjejícím prostředím sociálních médií, musíte znát hlavní trendy sociálních médií. Guy Galboiz odhalil některé trendy na sociálních sítích, které by podniky měly následovat v roce 2020 a dále, aby zůstaly na špici trhu:
- Pomíjivý obsah bude i nadále získávat na popularitě
Pomíjivý obsah označuje obsah, ke kterému lze přistupovat pouze na krátkou dobu a později zmizí. Příběhy Snapchat a Instagram jsou nejlepšími příklady tohoto druhu obsahu. V dnešní době mají lidé tendenci mít velmi krátkou dobu pozornosti a dochází také ke změně ve způsobu konzumace obsahu. V důsledku toho si formáty obsahu jako Stories získaly velkou popularitu. Jsou poutavé, krátké a návykové takovým způsobem, že lidé často tráví hodiny procházením jednoho příběhu za druhým.
Tento trend si jistě všimli marketingoví experti jako Guy Galboiz a doporučují, aby jej podniky využily ve svůj prospěch. Podle posledních statistik téměř 64 % podniků již začlenilo pomíjivý obsah do svých marketingových strategií. Studie ve skutečnosti ukázaly, že podniky zveřejňují příběh alespoň jednou za čtyři dny, což ukazuje, že tyto příběhy jsou stále populárnější.
- Specializované sociální platformy se stanou důležitějšími
Instagram a Facebook dominují sociálním médiím již dlouho jako nejpopulárnější a největší platformy. Firmy by však neměly zapomínat, že v posledních letech se objevila řada dalších specializovaných sociálních platforem, které si dokázaly nashromáždit velkou slávu. Takovou platformou není například nikdo jiný než nechvalně známý TikTok, který byl spuštěn v roce 2016. Oblibu mezi mladými lidmi si získal téměř okamžitě. Herní komunita se pro svůj marketing rozhodne pro Twitch, zatímco B2B společnosti ukázaly preferenci LinkedIn.
Existuje řada takových alternativních a specializovaných platforem sociálních médií, které budou v roce 2020 a dále získávat na popularitě.
- Instagram odstraní lajky ze své platformy
Jednou z největších sociálních sítí současnosti je Instagram a jakékoli zásadní změny, ke kterým na této platformě dojde, mohou mít velký dopad na celkové prostředí sociálních médií. Možnost, že Instagram odstraní funkci Líbí se ze své platformy, je jednou z takových velkých změn, které lze očekávat. Není to tak dávno, co Instagram testoval tento nápad v beta testu a změna by mohla být aplikována globálně. Podle Instagramu je důvodem této změny skutečnost, že lajky se používají k určení společenské hodnoty člověka a čekání na tento druh potvrzení se může ukázat jako škodlivé pro zdraví jeho uživatelů.
Někteří jsou však toho názoru, že Instagram to dělá pouze proto, aby vydělal více. Koneckonců, influenceři dostávají od firem miliony za propagaci jejich produktů, ale Instagram z toho nic nemá. Faktem je, že influencer marketing dosáhl tak významné popularity, že podniky zcela odcházejí od reklamy a jiných tradičních marketingových metod. Pokud je funkce Like z Instagramu odstraněna, firmy by nemohly měřit přímý dopad jejich marketingové kampaně.
V důsledku toho mohou být podniky vyzvány, aby investovaly do instagramových reklam, protože prostřednictvím nich budou moci snadno sledovat svou návratnost investic. Odstranění lajků by se mohlo ukázat jako transformační pro marketing na sociálních sítích a podniky musí být na takovou změnu připraveny.
- Sociální obchod poroste
Firmy k prodeji svých produktů již dlouho využívají platformy sociálních médií jako Facebook, Pinterest a Instagram. Nyní objevili novou maloobchodní cestu v podobě sociálního obchodu a očekává se, že tento trend poroste v roce 2020 a dále. Podle Guye Galboize se sociální obchod může stát běžným maloobchodním kanálem stejně jako jiná média, jako jsou offline obchody a webové stránky. Tento trend bude i nadále sílit, protože stále více sociálních platforem bude zavádět pro-prodejní funkce, jako jsou nakupovatelné příspěvky a Instagram Storefronts. Ty mohou být využity podniky a sociální obchod může být začleněn do jejich prodejních strategií.
- Nyní bude dominovat videoobsah
Snad nejpoutavější formou obsahu, kterou lze v dnešní době nalézt, je video obsah a brzy ovládne sociální média jako jasný vítěz nad jakýmkoli jiným druhem obsahu. Videa budou budoucností obsahu na sociálních médiích, ať už ve formě dlouhých videí, jako jsou videa na YouTube, nebo malých videí, jako jsou ta populární na Stories nebo TikTok. Studie ukázala, že do roku 2022 bude videoobsah tvořit 82 % veškerého online obsahu. Profesionálové jako Guy Galboiz tedy zdůrazňují, že to jasně ukazuje, jak důležité je, aby podniky začaly používat videoobsah, pokud chtějí zůstat relevantní ve světě sociálních médií.
Každá firma, která aktuálně nevytváří videa, by je měla okamžitě zahrnout do své strategie. Videa budou v budoucnu dominovat sociálním médiím a každého, kdo nebude držet krok, čeká těžké období. Pokud vás zajímá, jak začít, funkce jako Stories lze použít pro vaše reklamy a pro obsah sociálních médií. Videa lze také přidávat do vašich příspěvků na sociálních sítích, a to i na platformách, kterým tradičně dominuje text nebo obrázky.
- Influencer marketing nikam nevede
Je pravda, že influencer marketing není úplně nový trend, ale je to trend, který se v dohledné době nikam neposouvá. Sociálním médiím dnes silně dominují influenceři, kteří dostávají přemrštěné finanční prostředky na propagaci podniků. Došlo k obrovskému nárůstu samotného počtu influencerů na sociálních platformách a také se zvýšily marketingové výdaje firem na influencer marketing. Pro podniky je mnohem levnější investovat do influencerů, než provozovat placené reklamní kampaně, a přesto to může přinést ještě lepší výsledky.
Kromě toho mohou influenceři pomoci podnikům dosáhnout řady marketingových cílů, a to nejen při generování potenciálních zákazníků. Firmy nespolupracují jen s několika influencery; pracují s celou sítí relevantních, malých a úzce specializovaných influencerů. Takové influencery stojí méně a mohou poskytnout vyšší zapojení. V budoucnu by stále více podniků mělo přemýšlet o použití této strategie a spolupráci s několika malými influencery namísto pouze jedné celebrity.
- Větší přijetí rozšířené reality
Naši realitu posiluje rozšířená realita s přidáním digitálních prvků a změnou toho, jak věci skutečně vypadají. Tato technologie byla využívána poměrně zajímavými platformami sociálních médií a nyní je v posledních několika letech využívána. Například Instagram používá rozšířenou realitu pro své různé fotografické filtry, jako jsou ty, které dodávají vašemu obličeji léta zajíčka, sluneční brýle nebo dokonce make-up.
Snapchat a Instagram učinily tento trend velmi populární a další platformy sociálních médií jej v nadcházejících letech převezmou. Například AR filtry zavedl nejprve Facebook, ale staly se populárními poté, co byly přidány na Instagram. Facebook také experimentuje s dalšími funkcemi VR a AR a v blízké budoucnosti představí další aplikace těchto technologií.
AR se na sociálních sítích nepoužívá jen pro fotografické filtry a pro zábavné příběhy a příspěvky. Firmy také využívají rozšířenou realitu k tomu, aby svým zákazníkům poskytovaly lepší nákupní zážitky. Například renomovaná kosmetická značka, jako je Sephora, používá AR, aby umožnila svým klientům vyzkoušet si make-up, než si ho koupí.
Tato možnost existovala v jejich mobilní aplikaci, ale přidali ji také na Facebook. Nyní lze Facebook Messenger použít pro vyzkoušení produktů Sephora s využitím filtrů rozšířené reality. Lidé se tak mohou lépe rozhodovat o nákupu a získat jedinečný a zábavný zážitek z nakupování.
Sociální platformy také přidávají další funkce AR a podniky by se měly snažit, aby je využily.
- Personalizace se stane kritickou
Globálním spotřebitelským trendem, který v posledních několika letech nabral na síle, je personalizace. Nicméně, pokud jde o sociální média, jejich přijetí je stále poměrně nedávné. Někteří lidé mohou namítat, že není možné, aby značky přizpůsobily obsah svých sociálních sítí každému spotřebiteli. Ale je možné, aby firma přizpůsobila své reklamy na sociálních sítích pro tolik spotřebitelských segmentů, kolik chce. Podle Guye Galboize jsou reklamy na sociálních sítích klíčovým aspektem, který mohou podniky využít k využití tohoto trendu personalizace.
Platformy sociálních médií dnes poskytují pokročilé možnosti přizpůsobení a cílení, které podnikům umožňují zobrazovat správné reklamy správným lidem. Ve skutečnosti se personalizace rozšířila na takovou úroveň, že nyní tyto sociální platformy nyní mohou porozumět druhu produktů, které se vám líbí. Lidem tak také zobrazují reklamy na podobné produkty různých značek.
- Adopce technologií je na vzestupu
Zavádění různých technologií, jako je rozšířená realita (AR) a virtuální realita (VR), je na platformách sociálních médií na vzestupu. Jak tyto platformy rostou, uživatelé požadují poutavější a lepší zážitky a to je možné pouze prostřednictvím těchto technologií. Facebook již v tomto směru učinil významné kroky prostřednictvím představení jejich světa sociální reality s názvem Horizon. Je to jako virtuální svět, kde lidé mohou objevovat, hrát hry a spojovat se. Je to další úroveň sociálního spojení a mohla by se nakonec stát budoucností sociálních médií.
- Místní cílení je stále více rozšířené
Místní cílení hraje pro platformy sociálních médií stejnou roli, jakou hraje SEO pro místní podniky, které chtějí přilákat více organického provozu. Řada firem využívá geografické cílení k oslovení a přilákání lidí z konkrétní geografické oblasti. Běžnou strategií, kterou podniky používají k přilákání místního publika, je prostřednictvím příběhů a příspěvků geografického označování. Přilákání místního publika se zjednoduší, když k obsahu, který zveřejňujete na sociálních sítích, přidáte polohu.
Sítě sociálních médií, jako je Instagram, poskytují spotřebitelům možnost vyhledávat příspěvky z konkrétních míst nebo příspěvky v okolí. Příspěvek firmy se v těchto výsledcích vyhledávání zobrazí, pokud svůj obsah označila zeměpisnou značkou, což místním lidem pomůže vás najít. Geografické cílení může být zvláště účinné pro tweety a propagované příspěvky, protože tyto platformy jsou skvělé pro cílení na správné publikum. Firmy mohou také využít geo-tagging, aby přiměly více lidí, aby se účastnilo jejich místních akcí a konferencí. Podobně lze lokační filtry použít v reklamách na sociálních sítích pro reklamu pro místní a relevantní publikum.
Lokalizační cílení na sociálních platformách může být pro podniky mimořádně přínosné a potřebují jen vědět, jak jej využít.
- Popularita obsahu vytvářeného uživateli
Opět platí, že podniky využívající obsah vytvářený uživateli nejsou ve skutečnosti novým trendem, ale podle marketingových expertů, jako je Guy Galboiz, je to trend, který je silný a bude v tom pokračovat i v budoucnu. Míra přijetí je jediná věc, která se změnila, protože do rozjetého vlaku naskočilo stále více podniků. Některé firmy povzbuzují své zákazníky, aby vytvářeli obsah a označovali název firmy, aby měli příležitost dostat se na jejich stránku. Některé podniky také zorganizovaly relevantní marketingové kampaně, aby motivovaly lidi k zasílání příspěvků, aby se stali součástí kampaně.
Ve skutečnosti existují podniky, které jsou pro své platformy sociálních médií zcela závislé na obsahu vytvářeném uživateli. Obsah vytvářený uživateli by měl být součástí vašeho mixu obsahu bez ohledu na to, jak jej plánujete používat. Tento druh obsahu je zdarma a je považován za mnohem autentičtější než jakýkoli jiný druh obchodního obsahu. Vaše značka bude působit důvěryhodněji a dokáže zázraky i pro vaši image. Je čas, aby podniky začaly využívat obsah vytvářený uživateli, zvláště pokud tak ještě nečiní.
- Používání sociálních sítí pro zákaznický servis
Sociální média jsou tradičně místem, kde se lidé mohou spojit se svým sociálním kruhem a sdílet videa a fotografie. Ale ty časy jsou dávno pryč a sociální sítě se staly mnohem většími. Sociální média jsou nyní platformou pro objevování produktů, maloobchodní platformou a nyní se dokonce staly kanálem zákaznických služeb. Mnoho společností nyní začalo uznávat a přijímat sociální sítě jako platformy, které lze použít k poskytování služeb zákazníkům. Tento přechod byl pozvolný a podniky si začaly všímat, že se je přes sociální média snaží oslovit spousta zákazníků.
Může to být způsobeno nedostatečnou odezvou prostřednictvím jiných kanálů nebo jednoduše proto, že se jedná o přímější způsob spojení s podniky. Firmy nyní reagují i na tyto zprávy a směrují své zákazníky na správné kanály. Očekává se, že tyto interakce v nadcházejících letech mnohonásobně porostou. Nejde jen o jednorázovou situaci, kdy zákazníci zveřejňují své stížnosti nebo dotazy na sociálních sítích a podniky reagují. Nyní jej podniky díky jeho významu uznávají jako kanál zákaznických služeb sám o sobě.
Navíc je považován za jeden z nejdůležitějších kanálů zákaznických služeb, protože by to mohlo mít pro podniky masivní dopady, pokud by se zákazníkem nezacházely dobře před ostatními potenciálními nebo stávajícími zákazníky. Proto je ještě důležitější, aby podniky správně zacházely se zákazníky. Guy Galboiz navrhuje, aby podniky využívaly platformy sociálních médií k řešení dotazů a problémů svých zákazníků profesionálním způsobem.
- Rostoucí význam komunit sociálních médií
I když se nejedná o zcela nový koncept, význam komunit na sociálních sítích roste. Jednoduše řečeno, tyto komunity jsou sociální skupiny, které vytvářejí podniky, aby svým zákazníkům poskytovaly platformu pro vytváření sítí. Jedná se o soukromé skupiny, ke kterým se mohou připojit podobně smýšlející lidé, aby mohli mluvit o svých společných zájmech. Vynikajícím příkladem takových sociálních komunit jsou Facebook Groups. Takové skupiny využívá řada podniků k tomu, aby spojily všechny své potenciální i stávající zákazníky a využily smysluplného způsobu jejich zapojení. Členové skupiny mohou diskutovat o různých tématech a mohou sdílet své zkušenosti.
Ve skutečnosti tyto skupiny mohou také využít k nalezení řešení svých problémů. Firmy mohou tyto komunity sociálních médií využít také k získávání zpětné vazby od zákazníků, uvádění nových produktů na trh a získávání cenných informací o zákaznících.
- Zvýšená regulační kontrola a právní kontrola
Výhody sociálních médií nelze upřít, ale v posledních letech se na povrch dostala i některá negativa těchto platforem. Bezpečnost dat a soukromí jsou dvě tak důležité otázky, které se dostaly do titulků na různých sociálních platformách, jako je Facebook. Pro lidi je extrémně snadné používat sociální média ke shromažďování informací o komkoli a následně je zneužít. Ve skutečnosti byla také vznesena obvinění proti různým sociálním sítím z prodeje jejich uživatelských dat třetím stranám a společnostem.
S ohledem na to regulační orgány a sociální sítě zpřísní svá pravidla a zavedou více politik pro boj s těmito problémy. Spousta lidí považuje sociální média za nebezpečná a měnící se, která by fungovala v nejlepším zájmu všech. Podniky by tak měly být připraveny na další omezení a regulace na všech platformách.
- Sociální naslouchání se stane prioritou
Sociální média jsou považována za zlatý důl pro postřehy a data, která mohou podniky využít k vylepšování svých strategií. Přístup k těmto statistikám je nyní snazší než kdy jindy se zavedením mnoha nástrojů sociálního naslouchání. Vzhledem k tomu, jak snadno mohou podniky využívat sociální konverzace a získávat smysluplné poznatky, se sociální naslouchání stalo součástí marketingové strategie každého podniku.
Používá se pro různé případy, jako je snaha porozumět tomu, jak lidé vnímají značku, nebo zjišťovat dopad kampaně na sociálních sítích. Stačí říci, že sociální poslech může poskytnout velké množství informací, díky nimž se stal jednou z nejdůležitějších marketingových strategií sociálních médií pro každý podnik. Existuje velké množství nástrojů sociálního naslouchání, které mohou podniky používat, a Guy Galboiz doporučuje, abyste začali experimentovat, abyste našli ten, který vám nejlépe vyhovuje.
Těchto 15 trendů bude v roce 2020 a dále dominovat prostředí sociálních médií. Guy Galboiz navrhuje, aby všechny podniky využívaly těchto trendů ve svůj prospěch, protože to bude hrát důležitou roli v tom, že jim pomůže udržet náskok před konkurencí. Sociální média jsou konkurenčním a dynamickým prostorem a firmy mohou tyto trendy využít pro zviditelnění své hry na sociálních sítích. Jejich prioritou by proto mělo být držet krok s těmito trendy sociálních médií a využívat je pro své strategie a iniciativy.
darujte prosím zde
Horké novinky
Od oslav Dne Evropy po nové výstavy: zde jsou některé z nejlepších programů v Budapešti, kterých se můžete v květnu zúčastnit
Vývoz i dovoz klesl v Maďarsku – oficiální údaje
Zbrusu nový Budapest Airport Hotel je na cestě – úžasné VIZUÁLY
11 seznamů EP, které budou soutěžit v Maďarsku 9. června
Mše na shromáždění Pétera Magyara dnes v „hlavním městě Fideszu“ – FOTKY
Co se dnes stalo v Maďarsku? – 5. května 2024