Maďarský vládní úřad podniká kroky proti Wizz Air
Městský úřad budapešťské vlády zahájil řízení proti nízkonákladové letecké společnosti Wizz Air kvůli řadě nedávných stížností zákazníků, uvedlo v pondělí ministerstvo spravedlnosti v prohlášení.
Počet spotřebitelských stížností podaných u úřadu pro ochranu spotřebitele na Wizz Air Hungary Zrt. se v poslední době zvýšil, přičemž několik případů získalo velkou pozornost médií.
Letecká společnost podle stížností neposkytla informace a pomoc v případě zpoždění a zrušení letu; neposkytla ubytování a změnu rezervace, což cestujícím způsobilo dodatečné náklady; neodpověděl na stížnosti spotřebitelů do 30 dnů; a provozuje call centrum s prémiovou sazbou, což je v rozporu se zákonem a právy maďarských spotřebitelů, uvádí se v prohlášení.
Z tohoto důvodu bylo na podnět profesionálního vedení IM na Úřadu vlády v Budapešti zahájeno šetření orgánu na ochranu spotřebitele na ochranu práv maďarských spotřebitelů a maďarských rodin.
Cílem vyšetřování je identifikovat, zastavit a sankcionovat jakékoli možné nezákonné chování, protože všechny podniky musí dodržovat zákon, uvedli.
Jak jsme psali v sobotu, letadlo maďarské nízkonákladové letecké společnosti Wizz Air Dortmund se srazilo s hejnem ptactva. Cestující museli půl dne čekat na náhradní letadlo ve 40stupňovém salonku pro cestující, podrobnosti ZDE.
Přečtěte si takéPříliš mnoho kritiky: Wizz Air nepoletí do Moskvy!
darujte prosím zde
Horké novinky
Co se dnes stalo v Maďarsku? — 2. května 2024
Pobuřující: Teenager zatčen za plánování útoku na mešitu v Maďarsku – VIDEO
Na platformách Wizz Air si nyní můžete zakoupit vstupenky na výstavy a okružní jízdy!
Pochod živých se bude konat tuto neděli v Budapešti
Nepředvídané: Maďarskí gastarbeiteři opouštějí Rakousko – zde je důvod
OECD vidí, že maďarská ekonomika nabírá na síle
2 Komentáře
Pokud potřebujete změnit let, Wizz Air si účtuje „poplatek za transakci call centra“ ve výši 60 eur. Všechny levné letecké společnosti mají nějaký poplatek, pravda. Ale zaměstnanci call centra Wizz Air často sotva mluví anglicky. Strašidelná letecká společnost.
Ztratil jsem 2,000 4 £ kvůli zrušenému letu kecy zbytečná společnost nezaplatila mi kompenzaci ani vrácení peněz – 6 dopisy – 5 e-mailů XNUMX telefonátů – měli by být zakázáni !!!!!!