Cestující pobouřeni: Wizz Air bez varování nabil jejich účet
Stále více cestujících si stěžuje na nejnovější rozhodnutí Wizz Air. Maďarská nízkonákladová letecká společnost účtovala mnoha svým cestujícím účty Wizz Air, aniž by držitele předem informovala. Mnoho majitelů účtů Wizz proto přišlo o své kredity vyměnitelné za lety nebo peníze.
Žádné varování předem
Zsolt Varga napsal v článku o napi.hu že majitelé účtů obdrželi před zaúčtováním krátkou zprávu: prostředky vypršely. Na rozdíl od předchozích případů však firma upozornění na expiraci neposlala. Cestující tak neměli šanci své peníze utratit.
Pan Varga se letecké společnosti zeptal, proč se její praxe změnila a kam se mohou cestující obrátit se žádostí o právní nápravu a odškodnění. Oficiální odpověď obdržel jen týdny a později několik oznámení.
Wizz Air uvedl, že problém byl velmi složitý. Zkoumání každého detailu proto potřebovalo dlouhou dobu.
Kratší data expirace
Společnost se na začátku roku 2022 rozhodla, že zkrátí expiraci některých kreditů směnitelných za rvačky nebo peníze. Wizz Air uvádí, že zaslal upozornění o tomto rozhodnutí dotčeným držitelům účtů. Mohlo se však stát, že některé e-mailové účty filtrovaly oznámení jako spam. Bohužel se vyskytly i technické problémy a některé kredity z jejich účtů zmizely. Tuto chybu však již napravili, zdůraznila společnost. Stížnosti lze podat na jejich oficiální webové stránce pod účtem Wizz.
Některé kredity navíc, navzdory jejich nejlepší vůli, neobdržely upozornění na zkrácené datum expirace. Poděkovali za takovou zpětnou vazbu a řekli, že zahájili příslušnou analýzu.
Wizz Air dodal, že maximální datum vypršení platnosti jejich kreditů bude jednotně dva roky pro větší transparentnost.
Wizz Air je optimistický
Světová ekonomika oznámil, že Wizz Air
očekává 30 a 40 osob více cestujících v prvním a druhém čtvrtletí obchodního roku 1.
Vedení společnosti je optimistické a sdílí data o svém předchozím obchodním roce. Dokončili rok 2022 s 27.13 miliony cestujících, což je pozoruhodně dobré ve srovnání s 10.19 miliony v roce 2021. Jejich využití letadel však bylo mnohem nižší než předpandemických 90 ks: 78.1 ks.
Přestože jejich příjmy vzrostly o 125 procent a dokázali snížit ztráty ze 183 milionů EUR na 19 milionů,
jejich zisk je záporný: -642.5 mil. EUR.
To je méně, než očekávali dříve. Důvodem jsou raketově rostoucí platy, rostoucí kapacity a expanze a zvýšení ceny paliva.
Generální ředitel József Váradi zůstal optimistou. Svou flotilu rozšířili ze 137 na 153 letadel a jejich cílem je maximalizovat využití během léta. Navíc jejich cash flow je výrazně vysoký, 1.38 miliardy EUR, což zajišťuje stabilitu společnosti. Wizz Air je proto v kategorii „doporučeno pro investici“.
Přečtěte si takéBolestivé: Zde je vládní dodatečná daň na každou letenku!
Zdroj: napi.hu, Világgazdaság
darujte prosím zde
Horké novinky
Co se dnes stalo v Maďarsku? — 30. dubna 2024
Maďarský FM Szijjártó: Země, které jsou dostatečně odvážné na to, aby byly pro mír, musí spolupracovat
Hlavní letecká společnost se letos na podzim vrátí na budapešťské letiště
Maďarská vláda podepsala smlouvu o rozvoji mobilní sítě se společnostmi Yettel a Cetin
Plány rozšíření potenciálně škodlivé továrny na baterie jsou v Maďarsku pod radarem
Ministr Kudratov: Taškentské mezinárodní investiční fórum, které začíná za dva dny, je pro region milníkem – rozhovor