Co dělat, když jste byli podvedeni v hotelu?
Co dělat, když jste byli podvedeni v hotelu? Origo.hu shromáždil několik tipů, co dělat v takové situaci.
Muž napsal dopis na Origo.hu, protože si myslel, že ho podvedl hotel: nedostal to, co očekával. Stěžoval si na kvalitu služeb, stav venkovních bazénů, hřiště, které prochází rekonstrukcí. Vedení hotelu podle něj nebylo ke stížnostem přístupné. Hotel tato obvinění odmítl.
Origo.hu se zeptal dvou ochránců spotřebitelů. Zsuzsanna Fülöp, mluvčí Národního úřadu pro ochranu spotřebitele, uvedla, že spotřebitelé by si před rezervací měli pečlivě přečíst podmínky. Měli by si informace uložit a vytisknout a zeptat se na vše o daném místě. Dobrý nápad bylo také připojení fotografií ke kompalinům. Hotel musí odpovědět na stížnosti ve spotřebitelské knize, má na to 30 dní. Pokud tak neučiní, porušují zákon.
Pokud konkrétní ubytování nebo související služby neodpovídají předsmluvním informacím a podmínkám, může spotřebitel požadovat dodání poplatku za služby. Ochránci spotřebitele říkají, že výše dodávky závisí na původní ceně a je předmětem úvahy.
Podle origo.hu, pokud si někdo zapomene stěžovat na místě, může to udělat na Úřadu pro spotřebitelské záležitosti na úrovni okresu. Ale v tomto případě nemůžete získat zpět peníze.
Balázs Selmeczi, prezident Nadace pro ochranu spotřebitele, říká, že rodina, která je do příběhu zapojena, měla místo opustit, protože situaci akceptuje tím, že tam zůstane. Měli požádat své peníze zpět a opustit hotel.
na základě článku z origo.hu
přeložila Becsi
Fotografie: network.hu
Zdroj: http://origo.hu/
darujte prosím zde
Horké novinky
Orbán: Hlasovat pro levici znamená podporovat válku
Orbánovi spojenci oligarchové vydělali na státní dálniční koncesi 38 miliard eur
Založeno třetí maďarské oddělení UNESCO
Co se dnes stalo v Maďarsku? — 2. května 2024
Pobuřující: Teenager zatčen za plánování útoku na mešitu v Maďarsku – VIDEO
Na platformách Wizz Air si nyní můžete zakoupit vstupenky na výstavy a okružní jízdy!