Achtung! Wizz Air verhängt höhere Strafen für Übergepäck

„Konzentrieren Sie sich auf die Steigerung des Gepäckabsatzes während der Wintersaison, teilweise durch eine verbesserte Überwachung des Handgepäcks“, erklärt Wizz Air in einer Präsentation über die Finanzergebnisse der ungarischen Billigfluggesellschaft für das erste Halbjahr und die Erwartungen für das zweite Halbjahr. Die Präsentation wurde für die Investoren des Unternehmens erstellt. Laut einer ungarischen Nachrichtenagentur für Flugreisen könnte dies bedeuten, dass Wizz Air plant, die Kontrolle über übergroßes Gepäck zu verstärken und Passagieren mit übergroßen Gepäckstücken mehr Bußgelder aufzuerlegen.

Laut okosutas.hukann die obige Aussage als Versprechen an die Investoren interpretiert werden, dass Wizz Air seine Einnahmen steigern wird, indem es strengere Kontrollen für übergroßes Gepäck einführt und mehr Bußgelder für Passagiere erhebt. Infolgedessen werden die Einnahmen der Fluggesellschaft voraussichtlich steigen.

Die ungarische Nachrichtenagentur erinnerte daran, dass Wizz Air vor der COVID-19-Pandemie viel strengere Gepäckrichtlinien durchgesetzt hatte. Zwischen 2016 und 2017 wurden Passagiere für Gepäckstücke bestraft, die die Größenbeschränkungen um nur 1 mm überschritten. Derzeit bestraft das Flughafenpersonal vor allem Gepäckstücke, die offensichtlich übergroß sind. Die Zeitung spekuliert jedoch, dass eine Rückkehr zum früheren, strengeren Ansatz bevorstehen könnte.

Wizz Air konzentriert sich auf die Kundenzufriedenheit

Positiv zu vermerken ist, dass Wizz Air presentation betonte auch die Bemühungen zur Verbesserung des Kundenerlebnisses. Die Fluggesellschaft hat ihr Ziel erklärt, „die Auswirkungen der Kosteninflation in unserem gesamten Netzwerk proaktiv abzumildern“ und während der weniger geschäftigen Wintersaison eine Initiative „Der Kunde zuerst“ umzusetzen. Diese Initiative konzentriert sich auf die Reduzierung von Verspätungen und die Verbesserung des Gesamterlebnisses der Passagiere.

Trotz dieser Zusicherungen fragt sich Okosutas.hu ironisch, ob die strengeren Bußgelder für Gepäck vom Personal von Wizz Air mit einem freundlichen Lächeln verhängt werden.

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