{"id":659834,"date":"2024-07-15T15:04:24","date_gmt":"2024-07-15T13:04:24","guid":{"rendered":"https:\/\/dailynewshungary.com\/de\/breaking-booking-com-erhalt-rekordstrafe-in-ungarn\/"},"modified":"2024-07-15T15:04:24","modified_gmt":"2024-07-15T13:04:24","slug":"breaking-booking-com-erhalt-rekordstrafe-in-ungarn","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dailynewshungary.com\/de\/breaking-booking-com-erhalt-rekordstrafe-in-ungarn\/","title":{"rendered":"Breaking: Booking.com erh\u00e4lt Rekordstrafe in Ungarn"},"content":{"rendered":"<p><strong>Die ungarische Wettbewerbsbeh\u00f6rde (GVH) hat gegen Booking.com eine Rekordstrafe von 382,5 Mio. HUF (977 000 EUR) verh\u00e4ngt, weil sie ihren Verpflichtungen zur Einstellung fr\u00fcherer Rechtsverst\u00f6\u00dfe nicht vollst\u00e4ndig nachgekommen ist Zu dieser Schlussfolgerung kam man nach einer k\u00fcrzlich durchgef\u00fchrten Folgeuntersuchung, wobei das Unternehmen trotz der Verringerung der H\u00e4ufigkeit bestimmter dringender Nachrichten weiterhin psychologische Drucktaktiken gegen\u00fcber Verbrauchern anwendete und irref\u00fchrende Behauptungen \u00fcber kostenlose Stornierungen bis April 2024 verl\u00e4ngerte.<\/strong><\/p>\n<h2>Rekordstrafe von Booking.com<\/h2>\n<figure id=\"attachment_604818\" aria-describedby=\"caption-attachment-604818\" style=\"width: 999px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-604818\" src=\"https:\/\/contentf5.dailynewshungary.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/booking.com-accommodation-fine.jpg\" alt=\"Buchung.com Tourismus Unterkunft fein\" width=\"999\" height=\"667\" srcset=\"https:\/\/contentf5.dailynewshungary.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/booking.com-accommodation-fine.jpg 999w, https:\/\/contentf5.dailynewshungary.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/booking.com-accommodation-fine-768x513.jpg 768w, https:\/\/contentf5.dailynewshungary.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/booking.com-accommodation-fine-333x222.jpg 333w, https:\/\/contentf5.dailynewshungary.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/booking.com-accommodation-fine-248x165.jpg 248w, https:\/\/contentf5.dailynewshungary.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/booking.com-accommodation-fine-112x75.jpg 112w, https:\/\/contentf5.dailynewshungary.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/booking.com-accommodation-fine-480x320.jpg 480w\" sizes=\"auto, (max-width: 999px) 100vw, 999px\"><figcaption id=\"caption-attachment-604818\" class=\"wp-caption-text\">Booking.com hat gerade eine Rekordstrafe von der ungarischen Wettbewerbsbeh\u00f6rde (GVH) erhalten Foto: depositphotos.com<\/figcaption><\/figure>\n<p><strong><a href=\"https:\/\/www.gvh.hu\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">GVH<\/a><\/strong>Die Pr\u00fcfung der Unterkunftswebsite geht auf das Jahr 2018 zur\u00fcck, als das Unternehmen ein Verfahren gegen das Unternehmen wegen mehrerer unlauterer Gesch\u00e4ftspraktiken einleitete <strong><a href=\"https:\/\/index.hu\/gazdasag\/2024\/07\/15\/utazas-turizmus-szallas-booking.com-gvh-birsag\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Indexberichte<\/a><\/strong>. Zu den wichtigsten Ergebnissen der Untersuchung geh\u00f6rten:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Irref\u00fchrende kostenlose Stornierungsversprechen:<\/strong> Booking.com warb mit \u201ckostenlosen Stornierungen\u201d f\u00fcr Unterk\u00fcnfte, doch die Verbraucher fanden oft, dass diese Option zeitlich begrenzt und teurer war im Vergleich zu nicht erstattungsf\u00e4higen Buchungen.<\/li>\n<li><strong>Psychologische Drucktaktik:<\/strong> Das Unternehmen nutzte dringende Benachrichtigungen, die f\u00e4lschlicherweise eine hohe Nachfrage und eine begrenzte Verf\u00fcgbarkeit implizierten und so die Verbraucher zu schnelleren Entscheidungen dr\u00e4ngten, Nachrichten wie \u201cNur ein Raum \u00fcbrig\u201d oder \u201cHeute 5 Mal gebucht\u201d erzeugten psychologischen Druck.<\/li>\n<li><strong>Ungenaue Angaben zur Zahlungsoption:<\/strong> Die Website vers\u00e4umte es, die M\u00f6glichkeiten f\u00fcr Zahlungen mit SZ\u00c9P-Karten, einer in Ungarn beliebten Leistungskarte, klar darzustellen.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Aufgrund dieser Feststellungen verh\u00e4ngte GVH im April 2020 eine Geldstrafe von 2,5 Milliarden HUF gegen Booking.com (<strong>6,4 Mio. EUR<\/strong>) und beauftragte das Unternehmen, diese Praktiken einzustellen und einen Nachweis \u00fcber die Einhaltung vorzulegen Obwohl die Website f\u00fcr Unterk\u00fcnfte ihre Praktiken schlie\u00dflich an die Erwartungen von GVH anpasste, verz\u00f6gerten sich diese Anpassungen, was zu weiteren Strafen f\u00fchrte.<\/p>\n<h2>Dringende Nachrichten wurden reduziert, verbotene Nachrichten wurden aber trotzdem verschickt<\/h2>\n<p>Die j\u00fcngste Folgeuntersuchung von GVH ergab, dass Booking.com zwar die Verwendung einiger dringender Nachrichten reduziert hatte, aber weiterhin Nachrichten verwendete, die verboten waren, wie \u201e\u00c4hnliche Optionen nicht verf\u00fcgbar\u201cund \u201eF\u00fcr ausgew\u00e4hlte Termine sind nur noch wenige R\u00e4ume \u00fcbrig\u201d.<\/p>\n<p>Diese Nachrichten hielten bis zum 26. Februar 2024 an und deuteten darauf hin, dass Booking.com seine Drucktaktiken nicht vollst\u00e4ndig aufgegeben hatte. Dar\u00fcber hinaus behauptete das Unternehmen bis zum 26. April 2024 irref\u00fchrende Behauptungen \u00fcber kostenlose Stornierungen, indem es billigere, nicht erstattungsf\u00e4hige Optionen auslaufen lie\u00df, was die ungarischen Verbraucher benachteiligte.<\/p>\n<h2>G\u00fcnstigere Optionen eingef\u00fchrt<\/h2>\n<p>In der Endphase der Untersuchung \u00e4nderte Booking.com seine Gesch\u00e4ftspraktiken, um sie an die Anforderungen von GVH anzupassen und die Verbraucherinteressen zu sch\u00fctzen Dazu geh\u00f6rte die Wiedereinf\u00fchrung billigerer, nicht erstattungsf\u00e4higer Unterkunftsm\u00f6glichkeiten f\u00fcr ungarische Nutzer.<\/p>\n<p>GVH betonte, dass die Rekordstrafe von 382,5 Mio. HUF die Schwere der Verst\u00f6\u00dfe widerspiegele und als Warnung f\u00fcr andere Unternehmen vor der Bedeutung der vollst\u00e4ndigen Einhaltung regulatorischer Verpflichtungen diene. GVH war der Ansicht, dass die Unterkunft zwar auf ihr Recht auf Berufung verzichtete, ihre Verst\u00f6\u00dfe jedoch nicht anerkannte Das Unternehmen stellte die beanstandeten Praktiken jedoch in der letzten Phase der Untersuchung ein.<\/p>\n<p>GVH hat betont, dass Unternehmen die in beh\u00f6rdlichen Entscheidungen festgelegten Verpflichtungen pr\u00e4zise und vollst\u00e4ndig erf\u00fcllen m\u00fcssen. Unvollst\u00e4ndige Einhaltung oder unterlassener Nachweis der Einhaltung k\u00f6nnen zu erheblichen Bu\u00dfgeldern f\u00fchren. In j\u00fcngster Zeit hat sich GVH auf den Online-Unterkunftssektor konzentriert und auf zahlreiche Marktsignale und Beschwerden reagiert, insbesondere in Bezug auf die Praktiken von Booking.com.<\/p>\n<p><strong>Lesen Sie auch:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/dailynewshungary.com\/de\/ungarische-unterkunfte-aufgrund-von-booking-com-in-gefahr\/\">Ungarische Unterk\u00fcnfte aufgrund von Booking.com in Gefahr<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/dailynewshungary.com\/de\/ernsthafte-probleme-mit-booking-com-ungarische-beherbergungsbetriebe-emport\/\">Ernsthafte Probleme mit Booking.com: Ungarische Beherbergungsbetriebe emp\u00f6rt<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><em>Ausgew\u00e4hlte Bild: <a href=\"https:\/\/depositphotos.com\/photos\/booking-com.html?filter=all&amp;qview=170497894\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">depositphotos.com<\/a><\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Die ungarische Wettbewerbsbeh\u00f6rde (GVH) hat gegen Booking.com eine Rekordstrafe von 382,5 Mio. 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