{"id":661669,"date":"2024-05-22T08:04:40","date_gmt":"2024-05-22T06:04:40","guid":{"rendered":"https:\/\/dailynewshungary.com\/de\/skandal-am-flughafen-budapest-dutzende-passagiere-denen-von-wizz-air-die-beforderung-verweigert-wurde\/"},"modified":"2024-05-22T08:04:40","modified_gmt":"2024-05-22T06:04:40","slug":"skandal-am-flughafen-budapest-dutzende-passagiere-denen-von-wizz-air-die-beforderung-verweigert-wurde","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dailynewshungary.com\/de\/skandal-am-flughafen-budapest-dutzende-passagiere-denen-von-wizz-air-die-beforderung-verweigert-wurde\/","title":{"rendered":"Skandal am Flughafen Budapest: Dutzende Passagiere, denen von Wizz Air die Bef\u00f6rderung verweigert wurde"},"content":{"rendered":"

Am vergangenen Wochenende war der internationale Flughafen Liszt Ferenc in Budapest Schauplatz erheblicher St\u00f6rungen, als Wizz Air Dutzenden Passagieren auf dem Weg nach Jeddah, Saudi-Arabien, die Bef\u00f6rderung verweigerte. Ungef\u00e4hr 80 bis 100 Reisende, darunter ungarische Staatsb\u00fcrger und Passagiere des internationalen Transits, blieben aufgrund von Problemen mit ihren Visa fest.<\/strong><\/p>\n

Dutzende Passagiere verweigerten die Bef\u00f6rderung<\/h2>\n

Nach Euronews<\/a><\/strong>(der Kern des Problems drehte sich um die Hadsch-Pilgerreise, ein Ereignis, das w\u00e4hrend seiner aktiven Zeit ein besonderes Visum erforderte Obwohl Wizz Air Berichten zufolge eine Woche im Voraus \u00fcber die neuen Visumpflichten informiert wurde, vers\u00e4umten sie es, Passagiere zu benachrichtigen. Die Fluggesellschaft erhielt ein internes Memo, aus dem hervorgeht, dass vom 18. Mai bis 6. Juni nur Hadsch-Visa f\u00fcr die Einreise nach Saudi-Arabien akzeptiert w\u00fcrden, unabh\u00e4ngig davon, ob Passagiere an der Pilgerreise teilnahmen.<\/p>\n

\"Passagiere
Foto: depositphotos.com<\/figcaption><\/figure>\n

Passagiere wurden am Flughafen \u00fcberrascht Viele hatten g\u00fcltige Touristenvisa oder Visa f\u00fcr die mehrfache Einreise, aber man sagte ihnen, sie br\u00e4uchten ein bestimmtes Hadsch-Visum, um an Bord des Fluges zu gehen Trotz wiederholter Versuche, den Kundendienst von Wizz Air zu kontaktieren, erhielten die Passagiere keine Hilfe, was zu Frustration und Verwirrung f\u00fchrte.<\/p>\n

Ein betroffener Passagier, ein Anwalt, beschrieb, wie er erst beim Check-in von der Visumsfrage erfuhr, obwohl er nicht beabsichtigte, an der Pilgerreise teilzunehmen, musste er ein Hadsch-Visum besitzen Auf der Website des Ungarischen Konsulardienstes fehlten Informationen zu diesen spezifischen Einschr\u00e4nkungen. Au\u00dferdem enthielt die Mitteilung der Fluggesellschaft an die Passagiere \u00fcber die Versp\u00e4tung und die notwendigen Vorsichtsma\u00dfnahmen keine Erw\u00e4hnung der \u00c4nderungen der Visumpflicht.<\/p>\n

Wizz Air wusste vorher von der Notwendigkeit von Hadsch-Visa<\/h2>\n
\"Jeddah
Dschidda, Saudi-Arabien Foto: depositphotos.com<\/a><\/figcaption><\/figure>\n

Als Reaktion auf die Beschwerden gab Wizz Air an, dass sie von den saudischen Beh\u00f6rden Anweisungen erhalten h\u00e4tten, in diesem Zeitraum nur Hadsch-Visa zu akzeptieren. Die Fluggesellschaft stellte sp\u00e4ter klar, dass sie in st\u00e4ndigem Kontakt mit saudischen Beamten gestanden habe, die schlie\u00dflich widerspr\u00fcchliche Informationen dar\u00fcber lieferten, dass alle Visatypen bis auf weiteres akzeptiert w\u00fcrden Trotzdem setzte die Fluggesellschaft die urspr\u00fcnglichen Anweisungen strikt durch und lie\u00df viele Passagiere ohne Optionen zur\u00fcck.<\/p>\n

Besonders schlimm war die Situation f\u00fcr Transitpassagiere, die keine Vorkenntnisse \u00fcber die Visumpflicht hatten. Sie sa\u00dfen ohne alternative Reisevorbereitungen in Budapest fest. Ein Passagier erz\u00e4hlte, wie ihnen trotz eines g\u00fcltigen einj\u00e4hrigen Mehrfachvisums und fr\u00fcherer Reiseerfahrungen nach Saudi-Arabien die Bef\u00f6rderung verweigert wurde, weil ihnen das Hadsch-Visum fehlte.<\/p>\n

Die Verwirrung wurde dadurch versch\u00e4rft, dass andere Fluggesellschaften Berichten zufolge Touristenvisa ohne Ausstellung akzeptierten Laut Blikk<\/a><\/strong>\u201eDie Passagiere verlangten, die Anweisungen einzusehen, die Wizz Air angeblich erhalten hatte, erhielten jedoch nur eine m\u00fcndliche Verlesung, ohne dass offizielle Unterlagen vorgelegt wurden.<\/p>\n

Die Fluggesellschaft hat sich entschuldigt<\/h2>\n
\"J\u00f3zsef
J\u00f3zsef V\u00e1radi, CEO von Wizz Air. Foto: FB\/Budflyer<\/figcaption><\/figure>\n

Wizz Air hat sich inzwischen f\u00fcr die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigt und den betroffenen Passagieren Optionen wie eine Umbuchung auf Alternativfl\u00fcge oder eine R\u00fcckerstattung angeboten. Vielen Reisenden entstanden jedoch erhebliche Mehrkosten, beispielsweise nicht erstattungsf\u00e4hige Hotelbuchungen, die durch die Entsch\u00e4digung der Fluggesellschaft nicht gedeckt w\u00fcrden.<\/p>\n

Der Vorfall verdeutlicht erhebliche L\u00fccken in der Kommunikation und Koordination zwischen Fluggesellschaften und Regulierungsbeh\u00f6rden Passagiere fordern nun eine Entsch\u00e4digung von Wizz Air und verweisen auf das Vers\u00e4umnis der Fluggesellschaft, zeitnahe und klare Informationen \u00fcber die Visumpflicht bereitzustellen.<\/p>\n

Lesen Sie auch:<\/strong><\/p>\n