{"id":677408,"date":"2023-03-20T18:04:00","date_gmt":"2023-03-20T17:04:00","guid":{"rendered":"https:\/\/dailynewshungary.com\/de\/ungarische-wizz-air-schuldet-britischen-passagieren-das-meiste-geld\/"},"modified":"2023-03-20T18:04:00","modified_gmt":"2023-03-20T17:04:00","slug":"ungarische-wizz-air-schuldet-britischen-passagieren-das-meiste-geld","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dailynewshungary.com\/de\/ungarische-wizz-air-schuldet-britischen-passagieren-das-meiste-geld\/","title":{"rendered":"Ungarische Wizz Air schuldet britischen Passagieren das meiste Geld"},"content":{"rendered":"<p><strong>Mehr als 4 Mio. GBP schuldet der ungarische Marktf\u00fchrer der Billigfluggesellschaft Wizz Air Kunden aus Gro\u00dfbritannien Wizz Air macht langsame Gerichtsverfahren f\u00fcr nicht gezahlte R\u00fcckerstattungen und Spesen verantwortlich.<\/strong><\/p>\n<p>Die ungarische Billigfluggesellschaft Wizz Air schuldet britischen Passagieren in Landgerichtsurteilen (CCJ) nach Angaben der britischen Verbrauchergruppe Which? mehr als 4,5 Mio. GBP?, <a href=\"https:\/\/www.theguardian.com\/business\/2023\/mar\/17\/uk-passengers-owed-millions-by-airlines-in-unpaid-refunds-and-expenses\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Der W\u00e4chter<\/a> Berichten.<\/p>\n<p>Laut der Analyse der Gruppe entf\u00e4llt fast die H\u00e4lfte des geschuldeten Gesamtbetrags im Vereinigten K\u00f6nigreich auf Wizz Air. Was? kritisiert die Fluggesellschaft nicht direkt, sondern \u201eschwache Vorschriften\u201cund ein \u201edysfunktionales Streitbeilegungssystem\u201d, das den Kunden nicht dabei hilft, ihre Rechte durchzusetzen.<\/p>\n<ul>\n<li>Lesen Sie auch: <a href=\"https:\/\/dailynewshungary.com\/de\/ein-taxi-zu-bekommen-wurde-in-budapest-einfach-teurer\/\">Ein Taxi zu bekommen, wurde in Budapest einfach teurer<\/a><strong><br \/>\n<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Ein Sprecher von Wizz Air sagte gegen\u00fcber Guardian, dass das Unternehmen seit Dezember bereits mehr als 400 Gerichtsverfahren beigelegt habe, und sagte, dass bestimmte Vorschriften ihre Arbeit verlangsamen.<\/p>\n<p>\u201eOnline-Register liefern uns nicht die Informationen, die zur Beilegung eines Falles erforderlich sind.\u201cWir m\u00fcssen daher die einzelnen Gerichte anschreiben, um Informationen zu jedem Fall zu beantragen, wenn wir dar\u00fcber informiert werden, und dann auf den Erhalt dieser Informationen warten. \u201eDas alles macht es zu einem komplizierten und zeitaufw\u00e4ndigen Prozess\u201d, sagte der Sprecher.<\/p>\n<p>Wizz Air hob au\u00dferdem hervor, dass die Pandemie \u201cbeispiellose\u201d Umst\u00e4nde und Ausma\u00dfe von St\u00f6rungen geschaffen habe, die ihre Arbeit erschwerten.<\/p>\n<ul>\n<li>Lesen Sie auch: <a href=\"https:\/\/dailynewshungary.com\/de\/neue-fluggesellschaft-kommt-nach-budapest\/\">Neue Fluggesellschaft kommt nach Budapest<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h2>Wizz Air schw\u00f6rt, den Kundenservice zu verbessern<\/h2>\n<p>Die britische Zivilluftfahrtbeh\u00f6rde (CAA), die bereits Bedenken hinsichtlich Wizz Air ge\u00e4u\u00dfert hatte, sagte erneut, dass die Fluggesellschaft in einigen F\u00e4llen keinen akzeptablen Service bietet.<\/p>\n<p>\u201eWir \u00fcberpr\u00fcfen bereits die Leistung von Wizz Air und haben ihnen gegen\u00fcber erhebliche Bedenken hinsichtlich der gro\u00dfen Anzahl von Beschwerden und Verz\u00f6gerungen bei der Zahlung der geschuldeten Passagiere ge\u00e4u\u00dfert und deutlich gemacht, dass es kein akzeptables Serviceniveau bietet\u201cder Verbraucherschutzleiterin Anna Bowles, sagte Guardian.<\/p>\n<p>K\u00fcrzlich hat Wizz Air eine Einigung mit der ungarischen Verbraucherschutzbeh\u00f6rde erzielt, nachdem eine einmonatige Untersuchung Fehlverhalten festgestellt hatte, w\u00e4hrend der 30-t\u00e4gigen Untersuchung \u00fcberpr\u00fcften die Beh\u00f6rden, ob das Personal der Fluggesellschaft die Einschiffungen verweigerte, lange Versp\u00e4tungen hatte und ob sie auf Entsch\u00e4digungsanspr\u00fcche innerhalb von 30 Tagen reagiertenWizz Air gab das Versprechen ab, ihre Kundendienstkan\u00e4le zu verbessern.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Mehr als 4 Mio. 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