{"id":686903,"date":"2022-07-01T17:30:00","date_gmt":"2022-07-01T15:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/dailynewshungary.com\/de\/leserbrief-wizzair-hat-flugpassagiere-von-madeira-nach-london-in-schwierigkeiten-gebracht\/"},"modified":"2022-07-01T17:30:00","modified_gmt":"2022-07-01T15:30:00","slug":"leserbrief-wizzair-hat-flugpassagiere-von-madeira-nach-london-in-schwierigkeiten-gebracht","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dailynewshungary.com\/de\/leserbrief-wizzair-hat-flugpassagiere-von-madeira-nach-london-in-schwierigkeiten-gebracht\/","title":{"rendered":"Leserbrief: WizzAir hat Flugpassagiere von Madeira nach London in Schwierigkeiten gebracht"},"content":{"rendered":"<p><strong>\u201cIch bin selbst sehr erstaunt \u00fcber den schlechten Service und rund 50 weitere Passagiere haben von WizzAir erhalten. Ich habe mit meinem Anwalt und BBC News gesprochen und das wird ans Licht kommen, weil es wirklich unglaubliches Verhalten Ihrer Firma ist!\u201d<\/strong>&nbsp;<strong>\u2013 Der Passagier hat seinen Brief begonnen, den er an uns weitergeleitet hat. Nachfolgend k\u00f6nnen Sie ihn lesen <strong class=\"keyword\">Im Wesentlichen unver\u00e4ndert<\/strong>.<\/strong><\/p>\n<p>Ein Flug von Madeira Funchal nach London Gatwick wurde am Freitag, den 17. Juni 2022 gestrichen Einige Passagiere schafften es, am n\u00e4chsten Tag oder am Montag einen Flug zu ergattern In meinem Fall konnten sie erst am n\u00e4chsten Freitag einen f\u00fcr mich finden Ich meldete mich jedoch zu Wort und sagte ihnen, es sei inakzeptabel, da ich sehen konnte, dass sie nur faul waren, Leute in verschiedene Richtungen zur Information zu schicken. Dann fanden sie einen f\u00fcr Dienstag, den 21. Juni 2022, f\u00fcr mich.<\/p>\n<p>Der n\u00e4chste Schritt war, ein Hotel und Transportmittel f\u00fcr diese Passagiere zu finden, wie lange ihr Aufenthalt auch war, da begannen die wirklichen ProblemeWir waren von 5 Uhr am Flughafen und sie informierten uns erst gegen 10:30 Uhr \u00fcber ein Hotel, dann sagten sie uns weiter, dass kein Transport verf\u00fcgbar sei und jeder Passagier seinen eigenen Weg zum Hotel finden m\u00fcsse.<\/p>\n<blockquote>\n<p>Unser Taxi vom Flughafen zum Hotel hat uns 90\u20ac gekostet!<\/p>\n<\/blockquote>\n<p>Ich fragte einen Mitarbeiter, ob unser Hotelzimmer bis Dienstag gebucht sei, das war der Tag des n\u00e4chsten verf\u00fcgbaren Fluges f\u00fcr mich und meinen Partner, und sie sagten ja! wir gingen m\u00fcde und sehr hungrig ins Hotel, um dann vom Personal im Hotel gesagt zu bekommen, dass nein, es sei nur eine \u00dcbernachtung, wir blieben nat\u00fcrlich ruhig, weil das nicht die Schuld des Hotels war und wir zu hungrig waren, um etwas zu regeln, da es bei unserer Ankunft dort schon 11:30 Uhr war.<\/p>\n<ul>\n<li>Lesen Sie auch: <a href=\"https:\/\/dailynewshungary.com\/de\/die-passagiere-mussten-am-flughafen-budapest-ubernachten\/\">Die Passagiere mussten am Flughafen Budapest \u00fcbernachten<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>Wir gingen hinaus und erkundeten die Gegend, da wir einen Ort finden wollten, an dem wir etwas zu essen haben konnten, allerdings waren alle K\u00fcchen geschlossen, aber zum Gl\u00fcck sah ein freundlicher Mann, der eine der Bars besa\u00df, dass wir gestresst waren und Probleme hatten, also \u00f6ffnete er die K\u00fcche f\u00fcr uns und machte uns ein schnelles Sandwich, das sehr lecker war! W\u00e4hrend ich dort war, ging ich jeden Tag zur\u00fcck in die Bar, um ihm zu danken und weil sein Essen fantastisch war!<\/p>\n<p>Der n\u00e4chste Tag kam und der Flughafen und das Hotel versuchten, mit WizzAir in Kontakt zu treten; Allerdings half WizzAir \u00fcberhaupt NICHT&#8230; Das Hotelpersonal hat uns wirklich sehr geholfen, indem es unseren Aufenthalt in unseren Zimmern bis 6 Uhr morgens verl\u00e4ngerte, das mussten sie nicht tun, aber sie hatten mehr Herz als WizzAir, und sie wollten uns nicht stranden lassen. WizzAir beschloss schlie\u00dflich, den Aufenthalt um einen weiteren Tag zu verl\u00e4ngern, einschlie\u00dflich Abendessen, um den verursachten \u00c4rger zu bew\u00e4ltigen. WizzAir teilte dem Hotel au\u00dferdem mit, dass sie den l\u00e4ngeren Aufenthalt am fr\u00fchen Morgen regeln w\u00fcrden, damit sich die Passagiere keine Sorgen machten. W\u00e4hrend dieser ganzen Zeit blieben die Passagiere mit keinerlei Informationen zur\u00fcck.<\/p>\n<ul>\n<li>Lesen Sie auch: <a href=\"https:\/\/dailynewshungary.com\/de\/die-verkehrsbehorde-erlaubt-gestrandeten-passagieren-nicht-am-flughafen-zu-ubernachten\/\">Die Verkehrsbeh\u00f6rde erlaubt gestrandeten Passagieren nicht, am Flughafen zu \u00fcbernachten<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>Der n\u00e4chste Tag kam und WizzAir gab wieder Fehlinformationen: sie haben es nicht fr\u00fch gekl\u00e4rt, stattdessen haben sie die Anrufe der Passagiere, die Anrufe der Hotels und Flughafenanrufe ignoriert und um 6 Uhr morgens wurde den Passagieren gesagt, sie sollen sich selbst damit befassen! wir sind so ziemlich alle gestrandet! \u00fcberhaupt nicht akzeptabel!! Ich habe den WizzAir-Kundendienst ein paar Mal angerufen und sie haben mir zweimal das Telefon ins Gesicht geh\u00e4ngt, als ich ihnen die Situation erkl\u00e4rte. Sehr unprofessionell Ich habe sie gebeten, den Anruf an jemanden zu \u00fcbertragen, der mir helfen konnte, und das haben sie auch nicht getan Sie sagten mir immer wieder, ich solle ihnen in einer dringenden Zeit wie dieser E-Mail senden? Als sie wirklich geantwortet hatten, w\u00e4re ich ein einfacher Wizzir zur\u00fcck in London gewesen.<br \/>50+ Passagiere auf einer Insel festsitzen lassen?\u2018Die Person am anderen Ende wusste nicht, wie sie darauf antworten sollte.<\/p>\n<p>Das Ergebnis am Ende war, dass alle Passagiere f\u00fcr ihren Transport und ihr Hotel und Essen und Trinken selbst bezahlen und dann die Quittungen aufbewahren mussten, damit WizzAir uns das Geld zur\u00fcckgeben konnte. Aber das einzige Problem ist, dass die Leute mit genug Geld f\u00fcr sich in den Urlaub kommen F\u00fcr den Aufenthalt war das Geld f\u00fcr alle sehr gering. Und Menschen, die arbeiten, fehlen auch Tage, was bedeutet, dass sie weniger Geld haben, wenn sie zur\u00fcckkommen&#8230; und weitere 3-4 Tage, die in einem anderen Land festsitzen, sind sehr kostspielig, wenn sie Fr\u00fchst\u00fcck, Mittagessen und Abendessen kaufen, hydriert halten usw. Wie lange werden sie brauchen, um allen Passagieren dieses Geld zur\u00fcckzugeben? Haben sie \u00fcberhaupt genug Geld, um alle zur\u00fcckzuzahlen, weil ich und mein Partner allein etwa 250 Stunden f\u00fcr Essen und wir haben, um ein Hotel zu trinken.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u201cIch bin selbst sehr erstaunt \u00fcber den schlechten Service und rund 50 weitere Passagiere haben von WizzAir erhalten. Ich habe mit meinem Anwalt und BBC News gesprochen und das wird ans Licht kommen, weil es wirklich unglaubliches Verhalten Ihrer Firma ist!\u201d&nbsp;\u2013 Der Passagier hat seinen Brief begonnen, den er an uns weitergeleitet hat. 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