{"id":712283,"date":"2021-01-28T16:00:00","date_gmt":"2021-01-28T15:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/dailynewshungary.com\/de\/passagiere-mogen-den-flughafen-budapest-zunehmend\/"},"modified":"2021-01-28T16:00:00","modified_gmt":"2021-01-28T15:00:00","slug":"passagiere-mogen-den-flughafen-budapest-zunehmend","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dailynewshungary.com\/de\/passagiere-mogen-den-flughafen-budapest-zunehmend\/","title":{"rendered":"Passagiere m\u00f6gen den Flughafen Budapest zunehmend"},"content":{"rendered":"

Die am internationalen Flughafen Liszt Ferenc durchgef\u00fchrten Verbesserungen f\u00fchrten zu einer deutlichen Erh\u00f6hung der Standards (dies zeigte die im letzten Quartal 2020 durchgef\u00fchrte internationale Airport Service Quality (ASQ).Im Rahmen der Untersuchungen bewerteten die Passagiere die Flughafendienstleistungen, die sie am st\u00e4rksten betrafen, anhand von 37 verschiedenen Kriterien, und die im letzten Quartal des letzten Jahres registrierten Werte best\u00e4tigen die Ergebnisse des Entwicklungspakets von 167 Millionen Euro (57 Milliarden HUF) in den letzten zwei Jahren, verr\u00e4t die Pressemitteilung des Flughafens Budapest.<\/strong><\/p>\n

Nach utazomajom.hu<\/a>(die ASQ-Umfrage ist der wichtigste Indikator f\u00fcr den Flughafen Budapest jedes Quartal, da sie die vom Flughafenbetreiber vorgenommenen Verbesserungen und die Qualit\u00e4t der Passagierdienste auf der Grundlage der Bewertung der Passagiere direkt widerspiegelt Deshalb hat der Flughafen Budapest beschlossen, im Jahr 2020 eine Zufriedenheitsumfrage durchzuf\u00fchren, die den Passagieren die M\u00f6glichkeit gibt, Feedback zu ihren Eindr\u00fccken vom Flughafenumfeld zu geben.<\/p>\n

Erst im vergangenen Jahr gab der Flughafen Budapest 74 Millionen Euro f\u00fcr die Flughafenentwicklung aus, der Gro\u00dfteil davon betrifft Passagierdienste, Terminalinfrastruktur und das Flughafenumfeld, und wenn wir uns die letzten zwei Jahre ansehen, die Betrag, der f\u00fcr Entwicklungen ausgegeben wird<\/a> Betr\u00e4gt 167 Mio. EUR Diese Verbesserungen zeigen sich auch in den Ergebnissen einer Umfrage eines unabh\u00e4ngigen Dienstleisters; die Gesamtzufriedenheit der Befragten erreichte im letzten Quartal 2020 4,17 Punkte, was au\u00dferordentlich gut ist Der Wert f\u00fcr die allgemeine Atmosph\u00e4re des Terminals erhielt im letzten Quartal 2020 eine wesentlich h\u00f6here Bewertung von 4,09 Punkten, nach 3,79 Punkten im gleichen Zeitraum im Jahr 2019.<\/p>\n

Auf einer Skala von 5 erhielten das Fahrgastinformationssystem und die einfache Navigation am Flughafen eine Punktzahl von mehr als 4. Dazu trugen auch die neuen Informationstafeln im vergangenen Jahr bei, sowie die neu eingef\u00fchrte Anzeige von Wartezeit und Gehstrecke.<\/p>\n

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Zu den am besten bewerteten Aspekten geh\u00f6ren die Gr\u00fcndlichkeit der Sicherheitskontrollen, die Hilfsbereitschaft des Personals und ein allgemeines Sicherheitsgef\u00fchl<\/p>\n<\/blockquote>\n

Und im Vergleich zu 2019 hat sich auch die Bewertung der Flughafentoiletten deutlich verbessert In letzteren sind, hat der Flughafen Budapest in den letzten Jahren eine deutliche Erweiterung vorgenommen, bei der die Kapazit\u00e4t der Toiletten um 75% gestiegen ist.<\/p>\n

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Die niedrigsten Werte wurden in der Regel f\u00fcr Aspekte im Zusammenhang mit den zum Flughafen f\u00fchrenden Stra\u00dfen vergeben, und die Passagiere gaben niedrigere Bewertungen f\u00fcr Parkpl\u00e4tze und, wie es f\u00fcr Verbraucherumfragen typisch ist, bestimmte Produktpreise an.<\/p>\n<\/blockquote>\n

Insgesamt best\u00e4tigen die zwischen Oktober und Dezember 2020 gemessenen Ergebnisse voll und ganz die kontinuierliche Steigerung der Qualit\u00e4t der Passagierdienste und des Flughafenumfelds, und der Flughafen Budapest erwartet im Jahr 2021 Passagiere mit einem erneuerten Umfeld, einer hervorragenden Terminalinfrastruktur und einem konstant hohen Sicherheitsniveau.<\/p>\n

\u201cDie Meinung der Passagiere ist die wichtigste \u00dcberlegung bei der Beurteilung eines Flughafens, wie es der Flughafen und die Passagierdienste f\u00fcr sie sind Deshalb muss die kontinuierliche Steigerung der Passagierzufriedenheit ein st\u00e4ndiges Ziel f\u00fcr uns sein\u201d, sagte Dr. Rolf Schnitzler, CEO des Flughafens Budapest Er f\u00fcgte hinzu: \u201cWir \u00fcberdenken st\u00e4ndig die Passagierdienste, ber\u00fccksichtigen internationale Trends und \u00fcbernehmen die besten Praktiken, um sicherzustellen, dass Passagiere, die in Ungarn ankommen oder aus Ungarn abfliegen, das beste Reiseerlebnis haben Ich freue mich, dass sich auf der Grundlage der Umfrageergebnisse unsere Multi-Millionen-Euro-Entwicklungen auszahlen werden, da sie eine wichtige Rolle bei der Erreichung dieses Ziels spielen\u201d<\/p>\n