{"id":774413,"date":"2025-06-25T11:34:00","date_gmt":"2025-06-25T09:34:00","guid":{"rendered":"https:\/\/dailynewshungary.com\/de\/wizz-air-lasst-passagiere-in-dubai-im-stich-ungarische-behorden-leiten-untersuchung-ein-rekordstrafe-moglich\/"},"modified":"2025-06-25T11:34:00","modified_gmt":"2025-06-25T09:34:00","slug":"wizz-air-lasst-passagiere-in-dubai-im-stich-ungarische-behorden-leiten-untersuchung-ein-rekordstrafe-moglich","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dailynewshungary.com\/de\/wizz-air-lasst-passagiere-in-dubai-im-stich-ungarische-behorden-leiten-untersuchung-ein-rekordstrafe-moglich\/","title":{"rendered":"Wizz Air l\u00e4sst Passagiere in Dubai im Stich: Ungarische Beh\u00f6rden leiten Untersuchung ein, Rekordstrafe m\u00f6glich"},"content":{"rendered":"

Dutzende ungarische Passagiere sa\u00dfen ohne angemessene Betreuung oder Informationen in Dubai fest, nachdem Wizz Air am Montag unerwartet seinen Flug nach Budapest gestrichen hatte. Dies l\u00f6ste Emp\u00f6rung aus und veranlasste eine offizielle Untersuchung durch die Budapester Regierungsbeh\u00f6rde.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Wizz Air Passagiere in Dubai zur\u00fcckgelassen<\/h2>\n\n\n\n

Der gestrichene Flug W6 2498 von Dubai nach Budapest wurde zun\u00e4chst nach Riad umgeleitet, da der Luftraum in mehreren Golfstaaten aufgrund der eskalierenden Spannungen im Nahen Osten gesperrt war. W\u00e4hrend es anderen Fluggesellschaften gelang, mit den Passagieren zu kommunizieren und die Fl\u00fcge entsprechend umzuleiten, wurde der Umgang von Wizz Air mit dieser Situation scharf kritisiert.<\/p>\n\n\n\n

Passagiere berichteten der ungarischen Reiseseite Utaz\u00f3majom<\/strong><\/a>, dass sie nur zwei allgemeine Nachrichten von der Fluggesellschaft erhalten haben (eine k\u00fcndigte die Versp\u00e4tung an, die andere die Annullierung), ohne eine klare Anleitung, was sie als n\u00e4chstes tun sollten. W\u00e4hrend f\u00fcr einige ein Hotelaufenthalt f\u00fcr eine Nacht arrangiert wurde, mussten die meisten ihren Heimweg selbst finden, ohne Unterst\u00fctzung oder Erstattungsm\u00f6glichkeiten.<\/p>\n\n\n\n

“Wir haben auf FlightRadar gesehen, dass das Flugzeug in Riad gelandet ist, aber wir wurden nie dar\u00fcber informiert. Die Abflugzeit verz\u00f6gerte sich immer weiter, und schlie\u00dflich wurde der Flug gestrichen. Alle nachfolgenden Fl\u00fcge in den n\u00e4chsten Tagen wurden ebenfalls gestrichen”, berichtete ein Passagier.<\/p>\n\n\n\n

Zu allem \u00dcberdruss funktionierten auch die Online-R\u00fcckerstattungsoptionen von Wizz Air nicht, so dass die Passagiere nicht einmal eine Entsch\u00e4digung beantragen konnten. Die Fluggesellschaft teilte mit, dass sie immer noch “die Berechtigung” f\u00fcr R\u00fcckerstattungen pr\u00fcfe, was die Nutzer daran hinderte, eine R\u00fcckerstattung zu beantragen.<\/p>\n\n\n\n

Regierungsbeh\u00f6rde leitet Untersuchung ein<\/h2>\n\n\n\n

Nach dem \u00f6ffentlichen Aufschrei leitete die Budapester Regierungsbeh\u00f6rde eine formelle Untersuchung des Verhaltens der Fluggesellschaft ein. In einer scharf formulierten Erkl\u00e4rung verurteilten die Beh\u00f6rden das Vorgehen von Wizz Air und betonten, dass sie bei Verletzungen der Fluggastrechte keinerlei Toleranz walten lassen.<\/p>\n\n\n\n

“Es ist inakzeptabel, dass eine internationale Fluggesellschaft die Rechte und die Sicherheit ungarischer B\u00fcrger in diesem Ausma\u00df missachtet”, sagte das Amt<\/strong><\/a>. “Wir werden alle rechtlichen Mittel nutzen, um diejenigen zur Rechenschaft zu ziehen, die ihre Pflichten vernachl\u00e4ssigen und die Menschen im Stich lassen.”<\/p>\n\n\n\n

Sollte ein Versto\u00df gegen internationale und EU-Vorschriften zum Schutz von Flugg\u00e4sten festgestellt werden, k\u00f6nnte Wizz Air mit einer Geldstrafe von bis zu 650 Millionen HUF (etwa 1,6 Millionen Euro) belegt werden.<\/p>\n\n\n\n

Die Reaktion der Fluggesellschaft<\/h2>\n\n\n\n

Wizz Air gab daraufhin eine Erkl\u00e4rung ab, in der sie behauptete, dass die Situation alle Fluggesellschaften in der Region betreffe und dass sie unter den gegebenen Umst\u00e4nden verantwortungsvoll gehandelt habe. Das Unternehmen teilte mit, dass es auf eigene Kosten Hotelzimmer f\u00fcr die Passagiere gebucht hat und nun die betroffenen Reisenden befragt, um festzustellen, wie viele von ihnen mit alternativen Fl\u00fcgen nach Hause zur\u00fcckkehren m\u00f6chten: Kosten, die die Fluggesellschaft nach eigenen Angaben ebenfalls \u00fcbernehmen wird.<\/p>\n\n\n\n

Die Passagiere bestreiten jedoch die Behauptungen der Fluggesellschaft und sagen, dass die Hilfe begrenzt war, die Kommunikation schlecht war und die Nachbefragung erst Stunden nach der Kontaktaufnahme von Utaz\u00f3majom mit Wizz Air eintraf. Am Dienstagabend versprach die Fluggesellschaft, innerhalb von 48 Stunden auf die Umfrageergebnisse zu reagieren.<\/p>\n\n\n\n

Am Dienstagabend, fast 24 Stunden nach der Annullierung des urspr\u00fcnglichen Fluges, sa\u00dfen viele ungarische Passagiere immer noch im Ausland fest und warteten auf Antworten und einen Weg nach Hause.<\/p>\n\n\n\n

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