{"id":780823,"date":"2025-11-25T13:05:36","date_gmt":"2025-11-25T12:05:36","guid":{"rendered":"https:\/\/dailynewshungary.com\/de\/geldstrafen-fur-fluggesellschaften-wegen-verstosen-gegen-den-verbraucherschutz-in-ungarn\/"},"modified":"2025-11-25T16:16:09","modified_gmt":"2025-11-25T15:16:09","slug":"strafen-fluggesellschaft-verbraucherschutz","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dailynewshungary.com\/de\/strafen-fluggesellschaft-verbraucherschutz\/","title":{"rendered":"Geldstrafen f\u00fcr Fluggesellschaften wegen Verst\u00f6\u00dfen gegen den Verbraucherschutz in Ungarn"},"content":{"rendered":"

Die Nationale Beh\u00f6rde f\u00fcr Verbraucherschutz und Handel (NKFH) und die ihr unterstellten Regierungsstellen haben in den ersten acht Monaten des Jahres Flugg\u00e4sten Entsch\u00e4digungen in H\u00f6he von mehr als 15 Millionen Forint zuerkannt und gegen Fluggesellschaften, die gegen die Vorschriften versto\u00dfen haben, Bu\u00dfgelder in H\u00f6he von fast 100 Millionen Forint verh\u00e4ngt, wie die Beh\u00f6rde am Dienstag mitteilte.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Kontinuierliche \u00dcberwachung durch die Verbraucherschutzbeh\u00f6rde<\/h2>\n\n\n\n

Die Verbraucherschutzbeh\u00f6rde stellt durch kontinuierliche \u00dcberwachung sicher, dass die Rechte der Flugg\u00e4ste gewahrt und nicht verletzt werden, hie\u00df es weiter<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Die NKFH<\/a> und die Regierungsstellen gehen entschieden gegen die irregul\u00e4ren Praktiken der Fluggesellschaften vor und pr\u00fcfen st\u00e4ndig, ob die Fluggesellschaften die Rechte der Passagiere einhalten und die vorgeschriebenen Ausgleichs- und Unterst\u00fctzungsleistungen erbringen, z.B. im Falle von Flugausf\u00e4llen oder gro\u00dfen Versp\u00e4tungen.<\/p>\n\n\n\n

Allein bis zum Ende dieses Sommers gingen bei der Beh\u00f6rde \u00fcber 330 Verbraucherbeschwerden ein, die sich meist auf Flugausf\u00e4lle, erhebliche Versp\u00e4tungen und unzureichende Informationen bezogen. Als Ergebnis der Untersuchungen wurden den Flugg\u00e4sten Entsch\u00e4digungen in H\u00f6he von insgesamt 38.750 \u20ac, etwa 15,5 Millionen Forint, zugesprochen.<\/p>\n\n\n\n

Weniger Flugannullierungen und Versp\u00e4tungen<\/h2>\n\n\n\n

Unter der professionellen Anleitung von NKFH haben die Beh\u00f6rden auch proaktiv Kontrollen durchgef\u00fchrt, nicht nur aufgrund von Verbraucherbeschwerden, die bei der Beh\u00f6rde eingereicht wurden. Sie f\u00fchrten Testk\u00e4ufe durch, um unlautere Gesch\u00e4ftspraktiken aufzusp\u00fcren, untersuchten den telefonischen Kundenservice – insbesondere bei Premium-Tarifen – und pr\u00fcften die Informationen auf den Websites der Fluggesellschaften. Die Testk\u00e4ufe ergaben, dass einige Unternehmen keine M\u00f6glichkeit f\u00fcr m\u00fcndliche Beschwerden boten oder keine angemessenen Geb\u00fchreninformationen bereitstellten.<\/p>\n\n\n\n

Die Beh\u00f6rde betonte, dass sie auf der Grundlage von Eingaben von Verbrauchern und von Amts wegen insgesamt 91 Millionen Forint an Bu\u00dfgeldern zum Schutz der Verbraucher gegen Fluggesellschaften verh\u00e4ngt hat.<\/p>\n\n\n\n

Im Vergleich zum letzten Jahr gab es in diesem Sommer deutlich weniger Flugausf\u00e4lle und Versp\u00e4tungen, was zum Teil auf die konsequente Durchsetzung der Vorschriften zur\u00fcckzuf\u00fchren ist. Die NKFH und die Regierungsbeh\u00f6rden ruhen sich jedoch nicht auf ihren Lorbeeren aus. Sie werden die Fluggesellschaften weiterhin \u00fcberwachen, um sicherzustellen, dass jeder Fluggast die ihm zustehenden Informationen, Hilfestellungen und Entsch\u00e4digungen erh\u00e4lt, so die Erkl\u00e4rung der NKFH abschlie\u00dfend.<\/p>\n\n\n\n

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