¡6 soluciones válidas para reducir la tasa de rebote de tu correo electrónico!
Contenido patrocinado
Hay momentos en los que ponemos enormes esfuerzos para preparar una buena campaña de marketing por correo electrónico, pero aún no podemos juzgar el motivo de su fracaso.
Cuando era un aficionado al marketing por correo electrónico, creía que una gran oferta era suficiente para aumentar las ventas. Dediqué el 75% de mi tiempo a crear buen contenido y diseños atractivos para el correo electrónico y el resto del tiempo lo concentré en obtener clientes potenciales y estimar las ganancias que podría obtener.
Para mi sorpresa, la mayoría de mis correos electrónicos ni siquiera llegaron a los prospectos, entonces, ¿cómo podría esperar que hicieran un trato conmigo?
Durante los primeros meses, seguí enviando correos electrónicos, asumiendo que los recibían, pero probablemente el contenido o el trato no eran lo suficientemente buenos. Hice pruebas A/B para el contenido, el diseño, pero todo fue en vano.
Hablando con especialistas en marketing experimentados, me di cuenta de que ignoraba por completo el "rebote de correo electrónico", un factor crucial para decidir el éxito o el fracaso de las campañas de correo electrónico.
El rebote de correo electrónico significa la imposibilidad de entrega de un correo electrónico por varias razones. Se notifica mediante un mensaje automático de fallo de entrega que se origina en el servidor de correo del destinatario. El mensaje de rebote proporciona información importante para identificar el motivo del error de entrega, como
- Motivo del rebote
- Fecha y hora del rebote
- El servidor de correo que lo rebotó
- El código RFC, según el cual los rebotes duros se representan con el código 5XX y los rebotes suaves con el código 4XX.
Tipos de rebote de correo electrónico: rebote suave, duro y general
Rebote suave indica que la dirección de correo electrónico era válida y llegó a la bandeja de entrada del destinatario, pero rebotó debido a uno de los siguientes motivos:
- el buzón estaba lleno
- El mensaje era demasiado grande para la bandeja de entrada del destinatario.
- El servidor estaba caído
Es mejor conservar esas direcciones de correo electrónico en su lista, ya que el rebote suave se debe a razones temporales. Pero si sus mensajes rebotan constantemente, es posible que desee reconsiderarlo.
Los proveedores de buzones, como Gmail, supervisan los mensajes rebotados, después de lo cual devuelven los correos electrónicos no entregados al proveedor de servicios de correo electrónico. Una alta tasa de rebote requiere un proceso de higiene inmediato antes de comenzar o reanudar cualquier campaña de marketing por correo electrónico. Por proceso de higiene me refiero a utilizar un verificador de correo electrónico para comprobar la validez de las direcciones de correo electrónico para garantizar su existencia y vigencia.
Rebote duro muestra un rechazo permanente que generalmente ocurre cuando-
- La dirección de correo electrónico no existe
- La dirección de correo electrónico es inválida
Dichas direcciones de correo electrónico nunca deben estar en su lista de marketing por correo electrónico.
Con la ayuda de un probador de correo electrónico, las direcciones de correo electrónico tienden a rebotar permanentemente, pueden rastrearse fácilmente y, por lo tanto, evitarse.
Rebote general ocurre cuando un prospecto/destinatario no recibe el correo electrónico debido a las limitaciones técnicas del servidor. La configuración del firewall de Receiver puede restringir sus correos electrónicos en algunos casos. Este tipo de rebote de correo electrónico es seguro y no afecta su cuenta de correo electrónico ni la reputación del remitente.
Primeros pasos para reducir su tasa de rebote
- Autenticación– La autenticación de la cuenta de correo electrónico es vital para mantener la reputación del remitente, lo que ayuda directamente a reducir la tasa de rebote del correo electrónico. La autenticación es de 3 tipos.
- SPF (marco de políticas del remitente)
- DKIM (Correo Identificado por Claves de Dominio)
- DMARC (Informes y conformidad de autenticación de mensajes basados en dominio)
Una vez autenticado, el servidor del destinatario verifica y establece fácilmente la autenticidad de su cuenta de correo electrónico. Una vez hecho esto, todos sus correos electrónicos futuros obtienen una nota limpia que, en última instancia, reduce la tasa de rebote de su correo electrónico.
- Segmentación– Los correos electrónicos personalizados han mostrado resultados 2 veces mejores que los correos electrónicos genéricos. Comprenda mejor a su prospecto, haga una investigación amplia sobre el campo de trabajo, la posición actual, la ubicación geográfica, la zona horaria, el idioma preferido. Si conoce estos conceptos básicos, será más fácil configurar un tono para el correo electrónico de presentación, ya que la primera impresión es muy importante.
Garantizará que sus correos electrónicos lleguen a la bandeja de entrada del destinatario, mejorando en última instancia el rendimiento de la campaña.
- Usar doble opt-in – El envío de un correo electrónico de confirmación cuando un usuario se suscribe a su lista de correo electrónico valida la identidad del usuario, estableciendo así la autenticidad. Además, puede asegurarse de que el usuario está interesado en recibir sus mensajes de correo electrónico.
- Trabaja en una buena plantilla– La primera impresión para el cliente potencial es su plantilla de correo electrónico, así que no sea insistente. Una mala impresión en el primer email puede obligar al usuario a marcarte como spam y perderás un prospecto para siempre.
Use una plantilla de correo electrónico creativa que presente la imagen de su marca de una manera muy competente. El contenido también juega un papel importante, por lo que la elección de las palabras puede crear un buen impacto o indicar que su correo electrónico es spam. Evite usar palabras clave como "gratis" o "el mejor precio" para llamar la atención, ya que los filtros de spam no les permitirán ingresar a la bandeja de entrada.
- Valida tus datos– La base de datos opcional o la base de datos basada en permisos reduce las tasas de rebote con seguridad, pero un máximo de 2-3% es lo que se puede evitar con esta práctica.
¿Qué pasa con las direcciones de correo electrónico que decaen durante un período de tiempo debido a razones que no están bajo nuestro control, como servidores que bloquean los correos electrónicos promocionales, el usuario cambia de trabajo o acaba de dejar de usar la identificación de correo electrónico, etc.?
Esto requiere una verificación periódica de la base de datos completa de direcciones de correo electrónico. Un bien herramienta de verificación de correo electrónico Like Clearout lo ayuda a identificar y eliminar las identificaciones de correo electrónico no deseado, no deseado y no deseado de sus datos, dejándolo con direcciones de correo electrónico válidas y activas.
- Mejora tu reputación como remitente– Analice los informes de su campaña en detalle para monitorear la tasa de rebote. Una alta tasa de rebote afecta directamente la reputación del remitente. Los rebotes duros pueden exponerlo a riesgos como quejas de spam y listas negras de dominios por parte de ESP (proveedor de servicios de correo electrónico). Una vez que un dominio está en la lista negra, considere todos sus esfuerzos anteriores por el desagüe también.
Preste atención al comportamiento de los usuarios, por ejemplo, es mejor eliminar a los destinatarios que no respondieron o no interactuaron con sus correos electrónicos, incluso después de múltiples seguimientos. Molestar a un usuario no interesado es forzarlo a marcarte como spam.
Aunque llevar la tasa de rebote a cero suena imaginario, siempre se puede lograr un esfuerzo continuo para mantenerlo bajo control. Seguir los conceptos básicos mencionados anteriormente es el primer paso hacia una mayor entrega y mejores respuestas.
No pierdas la esperanza en el marketing por correo electrónico basado en los resultados de tus campañas iniciales. Primero, asegúrese de hacerlo correctamente, hable con personas con experiencia (como lo hice yo), realice cambios, compare los resultados y luego dé un paso, ¡porque este canal tiene la capacidad de aumentar su ROI en un 4400 %!
Sobre la autora
Bharti Jain es escritora de contenido en Clearout. Anteriormente involucrada en el campo de las finanzas, ahora se ha cambiado completamente hacia la redacción de contenidos y el marketing de contenidos. Además de escribir artículos, está interesada en crear vlogs y videos de demostración y diseñar contenido para redes sociales. La técnica y el entretenimiento son sus campos de interés.
por favor haga una donación aquí
Noticias de última hora
El gobierno de Orbán continúa su programa de remodelación del sector inmobiliario de Hungría
Buenas noticias: el barco nostálgico de 110 años regresa al lago Balatón – FOTOS
No pueden aburrirse: las elecciones del 9 de junio deciden entre guerra o paz
FOTOS fascinantes: Renovación del Palacio Real de Buda en fase espectacular, paredes enteras en reconstrucción
El partido del ex primer ministro Gyurcsány teme perder las alcaldías el 9 de junio en Budapest
Inesperado: la nueva aerolínea húngara podría comenzar a operar pronto, ¡aquí está su nombre!