El aeropuerto de Budapest elegido el mejor de Europa en esta categoría
27 de febrero de 2025. El aeropuerto de Budapest, que forma parte de la red VINCI Airports, ha sido nombrado el mejor aeropuerto de Europa por segunda vez en dos años. El Consejo Internacional de Aeropuertos, basándose en las opiniones directas de los pasajeros, otorga este reconocimiento, uno de los premios más prestigiosos del sector aeroportuario.
El aeropuerto de Budapest recibe un reconocimiento
Según la normativa sitio oficialEl Aeropuerto Internacional Ferenc Liszt, que este año celebra el 75 aniversario de su apertura, ha sido elegido el mejor aeropuerto de Europa según la experiencia de los pasajeros. en la categoría de aeropuertos con 15-25 millones de pasajeros por segunda vez después de 2022. El Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI) otorgó el premio al Aeropuerto de Budapest.
“¡Felicitaciones a todo el equipo del Aeropuerto Internacional Ferenc Liszt por su notable logro en los Premios de Calidad del Servicio Aeroportuario (ASQ)!”, dijo Justin Erbacci, director general de ACI World, al comentar el premio, añadió: “Su aeropuerto es uno de los mejores del mundo en cuanto a experiencia del cliente, según la opinión de los pasajeros. ¡Sigan elevando los estándares!”.
“Nos sentimos orgullosos y honrados de que los pasajeros hayan votado una vez más al aeropuerto de Budapest como el mejor de Europa. Es la confirmación más importante que podemos obtener, ya que los pasajeros nos dan información en tiempo real sobre nuestro trabajo diario”, afirmó François Berisot, director general del aeropuerto de Budapest.
El aeropuerto de Budapest participa anualmente en la encuesta International Airport Service Quality (ASQ), en la que los pasajeros califican los servicios aeroportuarios en función de 37 criterios. La satisfacción general de los pasajeros superó el 4 de 5 en todos los trimestres de 2024, y los criterios mejor calificados incluyeron regularmente la velocidad y la fluidez de los controles de seguridad, la cortesía del personal del aeropuerto y los inspectores de seguridad, y la orientación en el aeropuerto.
La encuesta fue realizada por el Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI), con el apoyo de la empresa de tecnología de viajes Amadeus. El programa encuestó a pasajeros de 400 aeropuertos de todo el mundo sobre la calidad de los servicios que recibieron durante su estadía, asegurándose de que pudieran calificar la experiencia del pasajero en función de nuevas experiencias.
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