Llega un sistema más claro para los compradores online
Según la nueva normativa, un cliente de una tienda online tendrá 14 días – en lugar de los 8 días recientes – para deshacer la compra sin tener ningún defecto en el artículo.
A partir del 15 de marzo se aplicarán nuevas normas en las compras online:
- Tendrás 14 días para deshacer la compra y devolver el artículo comprado online si no estás satisfecho. Si la empresa no indicó claramente esta oportunidad en la página de confirmación de compra, tendrá un período de 12 meses para deshacerla.
- Desde el momento de recibir el documento de reclamación (del comprador) de devolución, el vendedor tendrá también 14 días para devolver el precio y los gastos de envío: el vendedor sólo deberá pagar los gastos de envío a precio normal, independientemente de cómo cuánto le costó esto al cliente.
- La empresa debe indicar de forma visible que existe la obligación de pagar después de haber hecho clic en el botón "confirmar el pedido": no se puede deshacer en este período.
- La empresa debe indicar los datos de contacto de su servidor. Llamar al teléfono de la tienda tiene que tener un precio normal.
Todo tiene que estar claramente indicado, de lo contrario el acuerdo de compra no será válido.
Estos cambios entrarán en vigor a partir del 13 de junio de 2014, por lo que los talleres tendrán tiempo para reorganizar sus sitios y condiciones de trabajo.
basado en el artículo de internet-ugyved.com
-KK-
Foto: bitport.hu
Fuente: http://dailynewshungary.com/
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