Wizz Air húngaro en problemas: varios vuelos populares podrían cancelarse
La aerolínea de bajo coste húngara, Wizz Air, está pasando apuros en Europa Occidental, pero se está desempeñando bien en el Este. Sin embargo, los problemas de la compañía con varias rutas occidentales pueden resultar en una ola de cancelación de vuelos que afecte incluso a Hungría y Budapest.
Wizz Air luchando en Europa Occidental
Según simpleflying.com, los vuelos occidentales de Wizz Air a destinos populares de invierno como Chania (Grecia), Funchal (Madeira, Portugal), Tenerife Sur (España), Keflavik (Grecia), Málaga (España) y Ohrid (Macedonia del Norte), Olsztyn-Mazury (Polonia ) y Palanga (Lituania) cesarán. El autor, James Pearson, explicó la razón por la que todos los vuelos en esas rutas aparecen como 'agotados' en el sistema de reservas de la compañía.
Escribió que Wizz Air recortó más rutas que otras aerolíneas debido a la velocidad de su expansión “y la experimentación de rutas específicas, aunque la demanda y el rendimiento proyectados están completamente pronosticados”. El autor dice que el desempeño de la aerolínea húngara de bajo costo fue peor en Europa occidental. Por ejemplo, no pueden operar vuelos extremadamente populares como el de Londres-Gatwick a Tenerife (España) de manera rentable. El factor de ocupación de asientos una semana antes de la salida de un avión en enero era de solo 38 por ciento, escribió Person. Se supone que el mercado está prosperando en ese mes. Casi 100 mil pasajeros volaron entre Londres y Tenerife en enero de 2020, agregó.
¿Wizz Air deja Inglaterra, Italia?
Al examinar las razones por las que Wizz Air ha tenido un desempeño deficiente en Europa Occidental, el autor menciona la falta de conocimiento de la marca. Además de eso, hay muchos retrasos, cancelaciones y cambios de horario. Eso genera desconfianza y pinta desfavorablemente a la aerolínea en cuanto a confiabilidad. Aunque es barato en Europa occidental, los clientes no toleran un mal servicio.
Okosutas.hu dice que Wizz Air no cancelaría necesariamente los vuelos a Londres. Podría reducir su frecuencia si no pueden traer las tarifas de reserva de asiento solicitadas. Sin embargo, argumentan que a pesar de que Wizz Air ofreció asientos por EUR 10 entre Londres y Tenerife, Madeira, no pudieron llenar sus aviones con viajeros. Por lo tanto, debe haber algunos problemas subyacentes.
El medio de comunicación húngaro especializado en noticias de viajes dice que los vuelos de Europa del Este de Wizz Air fueron muy populares entre los turistas y empleados que trabajan en el extranjero. Sin embargo, la empresa tiene problemas con las rutas del oeste. Por ejemplo, EasyJet puede llenar sus aviones con pasajeros por 50-60 GBP, mientras que Wizz Air no puede hacerlo a pesar de que ofrece boletos por solo 10 GBP.
En Inglaterra, Wizz Air entró en una intensa competencia, que no parecen ganar. Okosutas.hu cree que un factor puede haber sido los precios extremadamente altos del equipaje.
Okosutas.hu considera que la aerolínea de bajo costo no inyectará dinero para siempre en su expansión en Italia y el Reino Unido. La pregunta es hacia dónde cambiarán su enfoque a continuación, siempre que abandonen esos dos mercados mencionados anteriormente.
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Fuente: okosutas.hu, simpleflying.com
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7 Comentarios
El problema de los vuelos en el Reino Unido es: ni Gatwick ni Luton son agradables para volar desde o hacia. Si hubieran podido compartir algún espacio de Ryan en Stansted, ¡lo habrían hecho mejor! ¡Incluso Heathrow! ¡Y Mánchester!
El problema es que no tienen disponible el servicio de atención al cliente gratuito como debería, si necesitas llamarles te cobran 2-3 euros el minuto! y también si resulta ser tu culpa, ¡hay otro cargo además de eso! Y Dios sabe cuánto tiempo tienes que esperar en el teléfono. Y los cargos por equipaje son increíbles, ¿cómo puedes competir con otras aerolíneas cuando vendes un boleto de ida y vuelta por £ 20 pero cobras £ 70 por un equipaje de mano de 10 kg? Ryanair venderá los mismos vuelos por aproximadamente el mismo precio, pero solo cobran £ 20-£ 25 por el equipaje, eso es casi la mitad de lo que ofrece Wizzair, por lo que no hay competencia en absoluto ... Eso deja de lado el inexistente servicio al cliente, confiabilidad, Y otras cosas. Pagando £10 pero no estás seguro si realmente vas a volar, ¿quién quiere eso?
Sé que me cobraron una cantidad ridícula por llamar a Wizz air... solo para que me pusieran en espera y cuando alguien se puso en contacto... ¡Recibí mi factura después de que me costara € 60! ¡Para la llamada a Wizz air! ¡Y sí, los precios del equipaje también son extremadamente altos! ¡Ni siquiera puedes enviarles un correo electrónico! Si alguien sabe una dirección de correo electrónico, ¿podría compartirla conmigo?
Wizz tiene varias rutas convenientes y los precios son generalmente bajos en horarios de salida menos populares, es decir, vuelos temprano en la mañana o tarde. La flota es generalmente nueva y agradable. El servicio a bordo suele resonar. La atención al cliente (aparentemente no lo hacen) se siente desesperadamente deficiente cuando hay uno de los cambios o cancelaciones frecuentes. Mi vuelo desde Gatwick fue cancelado, dejándome sin humanos para contactar y una factura de hotel de £ 220. Cinco meses después de reclamar sigo esperando que me paguen lo que exige el derecho internacional. La aerolínea no parece tener ningún valor en los negocios repetidos, lo que supongo que hace que el trabajo de llenar los asientos del avión sea más difícil. Ahora me inclino a usar otras aerolíneas económicas o no económicas en lugar de arriesgarme a una mayor pérdida financiera. Observo que la ruta en la que me cancelaron con frecuencia llegaba muy tarde o se cancelaba con frecuencia, por lo que no fue un imprevisto, sino una mala gestión. Vergüenza de verdad.
Soy Siddeeque Ali Kurungadan.
Permítanme explicar mi amarga experiencia con Wizzair.
Cancelaron el vuelo de Muscat a Abu Dhabi. Incluso después de repetidas solicitudes de mi agente de viajes, no reembolsaron el costo del boleto.
Por favor, ayuda si alguien puede.
Aunque ahora ODIO absolutamente a Wizz Air (ya que me fastidiaron TOTALMENTE cuando cancelaron nuestros vuelos de verano de 23 a Madeira), siempre me las he arreglado para llamar a Wizz Air GRATIS (en el Reino Unido) y comunicarme con alguien bastante rápido, así que solo quería compartir el número con todos ustedes: 0330 977 0444.
Dicen que el número es solo para personas que necesitan 'asistencia especial'... lo que sea que eso signifique... PERO cada vez que llamé, el Agente de Servicio al Cliente pudo:
1. modificar el número de pasaporte de mi hija (cuando traté de hacer el check-in para un vuelo el verano pasado y lo que ingresé no coincidía con lo que tenían),
2. cambiar mi reserva (sin cargo) dos veces. Cuando cancelaron / reprogramaron mis vuelos de Summer 23 el 22 de octubre y nuevamente el 22 de diciembre
3. procesar un reembolso (sin mucho alboroto) cuando cancelaron todas las rutas a Madiera la semana pasada
No me malinterpreten... Todavía los ODIO por lo que acaban de hacer (cancelaron todas las rutas a Madeira), ya que tuve que pagar casi el DOBLE con otra aerolínea... pero al menos este número de teléfono parece funcionar ¡para mí está bien!
¡Espero que esto ayude!
Aire Wizz nunca más!!! Después de lo que le hicieron a un ucraniano con una pierna amputada. Estoy seguro de que este escándalo es su puerta a una futura bancarrota.