Esto es lo que tienes que mirar en los centros de servicio.
Según totalcar.hu, una ley que data de hace once años puede proteger a los propietarios de automóviles de estafas en el servicio. Por cada mantenimiento superior a 20 HUF se requiere una garantía de seis meses.
Los conductores húngaros buscan las soluciones más económicas; la mayoría de ellos tienen un coche por valor de un par de miles de HUF o hasta 1.5 millones de HUF. Algunos talleres de servicios optan por la ilegalidad y trabajan para una base de clientes establecida. Es bueno saber que arriesgamos mucho cuando no queremos ningún papel del servicio.
En talleres sin cuenta solo hay garantía de puertas o ni siquiera eso. Es bastante común que las personas elijan un cuidado sin ser conscientes de los costes de una reparación. Por ejemplo, si hay algún problema con un automóvil diésel, sólo el diagnóstico del problema podría costar 100 HUF. En estos casos, mucha gente acude a servicios negros, donde los costes son más bajos, pero no hay garantía, comenta totalcar.hu.
Un cliente de DAS Seguros Legales perdió un juicio contra un centro de servicios, lo cual es bastante instructivo. La persona reparó su coche accidentado con ese servicio, pero recibió una factura ficticia y el resultado también fue decepcionante. El centro de servicio rechazó el cumplimiento del cliente y éste se fue a otro lugar. En esta situación, no fue posible emprender acciones legales exitosas.
El reglamento gubernamental de 2004 no se ocupa de las reparaciones en garantía, pero existen normas estrictas. Si el trabajo cuesta más de 20.000 HUF, es posible reclamar en un plazo de 6 meses y el taller de servicio debe demostrar que hicieron un trabajo perfecto con los componentes adecuados. Después del sexto mes, el cliente debe demostrar que el centro de servicio cometió un error, dice totalcar.hu.
Según el abogado del DAS, es interés común del propietario del vehículo y del personal de servicio redactar un documento sobre el error repetitivo y firmarlo también con una fecha, para que ambos puedan ver los plazos.
Además, la hoja de trabajo tiene que contener los componentes incorporados, los insumos utilizados y por supuesto el costo total del trabajo. También es importante para el propietario del vehículo que el documento esté cumplimentado en su totalidad.
El desafortunado conductor del ejemplo anterior también podría solicitar la tarjeta de garantía, que contiene el origen de los componentes.
Los abogados dijeron que significa una oportunidad si la gente puede mostrar un par de correos electrónicos sobre los errores del coche y las respuestas del taller de servicio. Los propietarios de automóviles pueden optar por la conciliación en lugar del litigio, porque así pueden conseguir el coche más barato o repararlo gratis, dice totalcar.hu.
basado en el artículo de totalcar.hu
traducido por BA
Foto: Pixabay
Fuente: http://totalcar.hu
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