El CEO de Wizz Air comparte información crucial sobre planes de verano y a largo plazo
En una entrevista exclusiva, el CEO de Wizz Air, József Váradi, habló sobre las tendencias de verano, los desafíos potenciales, los precios de los boletos y las vociferantes críticas a su rival Ryanair. Siga leyendo para encontrar respuestas a todas sus preguntas desconcertantes, como si Wizz Air ofrecerá Wi-Fi a bordo en el futuro. ¿Y por qué el equipaje facturado es más caro en Budapest?
tendencias de verano 2023
En 2022, una serie de interrupciones indicaron que la gran afluencia de tráfico tras la epidemia de coronavirus causó dificultades para la industria aeroportuaria. Según József Váradi, CEO de Wizz Air, estos problemas aún persisten. Por ejemplo, se imponen restricciones en el espacio aéreo y el manejo en tierra debido a la guerra entre Rusia y Ucrania.
Además, la escasez de mano de obra sigue siendo un problema, pero las aerolíneas están mejor preparadas que el año pasado, según Váradi. El CEO de Wizz Air reveló en la entrevista exclusiva con index.hu que la aerolínea húngara espera mayores ganancias este año, ya que la compañía ha aumentado la capacidad en un 60 por ciento en cuatro años, lo que la convierte en la aerolínea de más rápido crecimiento en el continente. El año pasado tuvo 52 millones de pasajeros, mientras que este año espera 65 millones.
¿Qué tal el impuesto a las ganancias extra?
"Este es el gobierno decisión, no la nuestra. El impuesto sobre beneficios extraordinarios ha cambiado mucho, se ha convertido más en un impuesto ambiental, por lo que favorece aquellas implementaciones de transporte aéreo más respetuosas con el medio ambiente. Wizz Air está a la vanguardia en este sentido, volamos la flota más eficiente no solo económicamente sino también ambientalmente”, dijo Váradi.
Rival Ryanair es un crítico vocal del impuesto a las ganancias adicionales del gobierno húngaro. “Nosotros, en cambio, representamos una plataforma más consolidada intelectualmente. Y tenemos la intención de mantenerlo así, apoyando un diálogo significativo con los tomadores de decisiones. Nos consideramos la aerolínea de los húngaros en Hungría”, dijo Varadi.
Tendencias de aerolíneas, manejo de quejas
Entre los pasajeros húngaros, por supuesto, costeros destinos son los más buscados, pero los países amigables con las billeteras también se están volviendo cada vez más populares. Wizz Air tiene más de 1,000 rutas en 60 países.
De media, un billete de Wizz Air cuesta entre 70 y 80 EUR. A pesar de la alta demanda, Wizz Air no puede ser lo suficientemente flexible a corto plazo debido a la capacidad finita y los procesos engorrosos. Váradi admitió que el año pasado hubo dificultades en el manejo de quejas, pero que se ha hecho mucho para abordar esto en 2023. Entre otras cosas, han automatizado el proceso de devolución de cargo y brindan soporte en línea continuo para los clientes.
¿Equipaje de Budapest más caro, Wi-Fi gratis?
El equipaje facturado desde Budapest suele ser más caro que, por ejemplo, desde Viena o Praga. Esto se debe a los precios dinámicos, según el CEO.
Váradi también se refirió a la posibilidad de ofrecer Wi-Fi a bordo, que ha sido un problema sin resolver en los vuelos de Wizz Air durante 10 o 15 años. El problema es que requiere tecnología extra, lo que llevaría a más consumo de combustible, más contaminación y pasajes más caros, lo cual no interesa a nadie. Váradi dijo que estaban esperando una tecnología más eficiente en este sentido.
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