Wizz Air podría deducir dinero de su cuenta sin previo aviso: este es el motivo
Wizz Air aún no notifica a los pasajeros por separado sobre el vencimiento de los créditos. En respuesta a una pregunta de Napi.hu sobre la práctica comercial bastante engañosa, la aerolínea agradeció la advertencia y se comprometió a corregir el error.
Dinero deducido aleatoriamente de las cuentas de Wizz Air
Como hemos reportaron de vuelta en el verano, Napi.hu informó que los pasajeros no estaban contentos porque ciertas cantidades se habían deducido inesperadamente de sus cuentas de Wizz Air sin previo aviso. Zsolt Varga, el escritor del artículo de napi.hu dice que, al igual que entonces, algunos miles y decenas de miles de florines continúan desapareciendo de las cuentas Wizz de los pasajeros sin previo aviso. La única palabra que aparece junto a ellos es "retirada", sin ninguna explicación de lo que sucedió exactamente.
Wizz Air prometió una solución rápida
Cuando napi.hu llamó la atención de Wizz Air, reconocieron el error y prometieron una solución rápida. “La palabra “felvétel” al lado del crédito se debe a un desafortunado error de traducción: una traducción húngara incorrecta de la palabra original en inglés “retiro”. Gracias por llamar nuestra atención sobre esto, lo corregiremos de inmediato”, escribieron.
Sin notificación de créditos próximos a caducar
Además de este error de traducción, Wizz Air ha cancelado de forma permanente la notificación anticipada de créditos próximos a caducar, escribe napi.hu. Ahora, si los pasajeros no están atentos, podrían salir perdiendo. Anteriormente, se les había recordado que el monto de su cuenta de Wizz estaba a punto de caducar, lo que significa que ya no estaría disponible para uso futuro.
Además de la falta de información previa, los créditos sin vencimiento también tienen una fecha de vencimiento. Según la compañía, “la fecha de caducidad está disponible en la aplicación y en la interfaz web, por lo que puede realizar un seguimiento de cuándo caducará y cuánto tiempo se puede utilizar”. Sin embargo, muchos clientes todavía se quejan de que no ven la fecha de caducidad cuando inician sesión en su cuenta en el sitio web de Wizz Air.
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Fuente: napi.hu, DNH
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1 Comentario
¿Cuáles son las posibilidades de que la ministra de Justicia, Judit Varga, haga que la autoridad de protección al cliente de Hungría investigue a Wizzair por "engañar a los clientes a través de sus prácticas comerciales deshonestas"?
Altos estándares éticos, todos iguales ante la ley, principios personales. todo lo que. ¿O la política, como siempre?