Wizz Air UK niega su presencia en el Reino Unido después de un fallo judicial – ACTUALIZADO con su reacción
Wizz Air UK, la rama de Wizz Air en Hungría, afirmó que no tiene presencia en el Reino Unido después de un fallo judicial. El tribunal decidió que la aerolínea tiene que pagar por las cancelaciones de vuelos. Sin embargo, se negó a hacerlo. Resulta que esta no es la primera ocasión de este tipo. La aerolínea ni siquiera respondió al tribunal, por lo que el demandante ganó el caso.
Correo diario informa de un caso interesante con Wizz Air UK. Un pasajero demandó a la compañía después de la cancelación de un vuelo que ocurrió con solo 3 horas de anticipación. La compañía no ofreció asientos en otro vuelo, por lo que el pasajero recurrió a la corte ya que tenía que reservar un vuelo en otra aerolínea. El tribunal falló a favor del demandante. Otorgó una sentencia contra la aerolínea por unas 1,500 libras (1,730 euros). La compañía ignoró el reclamo y dijo que no tiene presencia en el Reino Unido.
Ignorando a la corte
Ignorar una decisión judicial es muy inusual, por lo que Tony Hetherington del Daily Mail decidió investigar más a fondo. Primero se pensó que los alguaciles podrían haber cometido un error, pero resulta que no. Ha habido 456 sentencias de tribunales de condado contra Wizz Air UK. La empresa solo logró pagar 55 de estos. Puede haber dos opciones y una es peor que la otra. Wizz Air UK no tiene liquidez para pagar o simplemente se niega a obedecer las sentencias judiciales. Se hicieron preguntas, pero ninguna de ellas había sido respondida correctamente hasta el momento.
Sin presencia en el Reino Unido
Wizz Air UK afirma que no tiene presencia en el Reino Unido. La empresa se creó en 2017 como una rama de Wizz Air en Hungría. La empresa matriz es Wizz Air Holding, con sede en Jersey, una dependencia de la corona del Reino Unido. Las acciones de la empresa se cotizan en la Bolsa de Valores de Londres. Los alguaciles le dijeron al pasajero que Wizz Air no tiene personal, oficinas ni activos en el aeropuerto de London Luton.
Wizz Air Holdings tiene 170 aviones Airbus en total, de los cuales 17 pertenecen a Wizz Air UK. A pesar de no tener presencia en Reino Unido, la aerolínea logra hacerse publicidad en el país. Las cifras publicadas por la Autoridad de Aviación Civil muestran que es la peor aerolínea en términos de retrasos en las salidas. También fue noticia, cuando animó a sus empleados a trabajar incluso fatigados para no tener que cancelar vuelos.
Será interesante ver qué acciones tomará la Autoridad de Aviación Civil contra Wizz Air UK. La compañía ha estado volando dentro y fuera de los aeropuertos del Reino Unido, operando como una empresa británica, mientras que también ignoró los tribunales británicos.
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Aquí está la reacción oficial de Wizz Air sobre el tema
“Las afirmaciones hechas en el artículo de la semana pasada sobre la cantidad de fallos de los tribunales del condado sin resolver son inexactas. Si bien lamentamos que haya una serie de reclamos pendientes contra nuestra empresa, y estamos trabajando para resolverlos todos lo más rápido posible, no hay ni cerca de los números que se alegan.
Los registros judiciales en línea no están actualizados y presentan una imagen engañosa. Más de una cuarta parte de las reclamaciones que figuran como pendientes ya han sido satisfechas; lamentablemente, otro 20 por ciento nunca llegó a nosotros para su procesamiento. Nunca es nuestra política ignorar las sentencias judiciales en ninguna jurisdicción en la que operemos, y nuestro equipo de Atención al cliente se ocupa de todas las reclamaciones pendientes como una prioridad, que actualmente está trabajando con una acumulación de reclamaciones causada por viajes pandémicos y posteriores a la pandemia. ruptura. Solicitaremos a los tribunales que garanticen que los registros se actualicen adecuadamente.
Wizz Air UK es una empresa registrada en Inglaterra y una subsidiaria de Wizz Air Group. Nuestra oficina en el Reino Unido se encuentra en el aeropuerto de Londres Luton; no informaremos a terceros de que no tenemos presencia en el Reino Unido dado que esta información es fácilmente accesible en línea. Somos una de las pocas aerolíneas que tiene un balance de grado de inversión y tenemos una de las posiciones de liquidez más sólidas de la industria.
Nos disculpamos sinceramente con JF y CG por la demora en recibir su reembolso. Los pasajeros ahora han sido contactados y su reclamo será resuelto. El reembolso se retrasó inicialmente porque la reserva se realizó a través de un agente de viajes en línea que debería haber recibido el reembolso de Wizz Air y haberlo pasado al pasajero. La agencia de viajes en línea ahora se ha puesto en contacto con nosotros y podemos satisfacer el reclamo”.
Fuente: Dailymail.co.uk
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5 Comentarios
Por la forma en que están haciendo negocios, puede ver que se trata de una verdadera empresa húngara.
Envuelto en controversia: el nombre Hungría, en gran medida IMPULSADO a esta posición e IMAGEN, por un CREDO de este gobierno actual, bajo el liderazgo "dictatorial" del actual primer ministro de Hungría, Victor Orban, que está SUPERPODERADO con su yo "percibido". -importancia y formas cuestionables e indiferentes de conducta y comportamiento político que continúa desde el actual primer ministro hasta este gobierno húngaro que está destrozando y enredando el nombre de Hungría en una controversia continua y creciente.
Y nuevamente muestra claramente que WizzAir es una organización criminal.
Wizz Air Holdings plc también es la empresa matriz de Wizz Air Hungría Ltd, no solo de Wizz Air UK Ltd. Por lo tanto, parece que Wizz Air podría no tener presencia en Hungría tampoco...
El servicio de atención al cliente de WIZZAIR actúa como una estafa. El sitio web es oneroso y confuso y no proporciona ningún medio para contactar a WIZZAIR. Tampoco hay información sobre una dirección física. WIZZAIR tiene un domicilio social donde se puede contactar y obtener una respuesta en el Reino Unido. Nunca se responde a ninguna consulta enviada a la dirección de correo electrónico de contacto de WIZZAIR. Si intenta llamar a WIZZAIR, su número de teléfono es de alto costo y tiene un tiempo de espera enorme. Esto es para desalentar a cualquier cliente que intente resolver sus casos. La llamada telefónica invariablemente finaliza sin que WIZZAIR la resuelva.
En agosto pasado, mientras esperaba para embarcar en el aeropuerto (todo el control de documentos realizado), el vuelo de WIZZAIR se retrasó inicialmente 1 hora, después de lo cual se canceló por completo sin ninguna explicación o motivo (es decir, sin mal tiempo ni huelgas en el aeropuerto).
WIZZAIR ofreció un vuelo alternativo en 3 días. Como tenía que asistir a una boda al día siguiente tuve que buscar un vuelo a un costo enorme, en el último momento, con otro operador. Al día siguiente intenté recuperar mis gastos y reclamar una indemnización a WIZZAIR sin éxito ya que la compañía se negó a pagar nada (ni siquiera reembolsar el precio que pagué por el billete de avión cancelado). El sitio web tiene un diseño tan dudoso que ni siquiera pude registrar mi reclamo. El pretexto de WIZZAIR para negarse a registrar mi reclamación fue que el vuelo se compró a través de un tercero (es decir, Skyscanner) en lugar de hacerlo directamente con ellos.
He demandado a WIZZAIR en el Tribunal del Condado del Reino Unido y gané el caso y se me ordenó que WIZZAIR me pagara una indemnización. Sin embargo, han pasado un par de meses desde que se envió la orden judicial a WIZZAIR y WIZZAIR aún se niega a responder o pagar. Buscaré más apoyo de la corte y pediré una orden de control.
WIZZAIR emplea tácticas dudosas para evitar pagar todas sus reclamaciones sin resolver fingiendo que no están registrados como empresa en el Reino Unido y no tienen ningún activo. Esto demuestra ser un caso de fraude grave y probablemente la FCA u otro organismo gubernamental tendrá que tomar medidas y eliminar la licencia de WIZZAIR para operar y estafar a la gente en Gran Bretaña.