6 fonctionnalités indispensables pour un système de point de vente productif pour les restaurants
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Rechercher le meilleur système de point de vente pour restaurant est un processus long et compliqué pour tout propriétaire de restaurant. Il est conseillé de commencer à chercher un système de point de vente pour restaurant longtemps à l’avance. De cette façon, vous pouvez vous assurer que votre système de point de vente de restaurant possède toutes les fonctionnalités dont vous aurez pratiquement besoin lorsque votre restaurant est en activité. Certains systèmes de point de vente de restaurants ont un temps d'installation allant de deux à quatre semaines.
Le prix d’un système de point de vente pour un petit café peut être similaire à celui d’un restaurant et d’un bar à service complet. Les fonctionnalités des deux systèmes de point de vente pour restaurants seront complètement différentes. Le succès de votre point de vente alimentaire dépend de votre choix des fonctionnalités appropriées pour votre système de point de vente de restaurant qui seront productives dans votre scénario. Voici quelques-unes des fonctionnalités que vous devez posséder dans un système de point de vente de restaurant rentable.
1. Interface conviviale
De nombreux systèmes de point de vente pour restaurants sur le marché peuvent effectuer presque toutes les tâches imaginables liées à votre restaurant. Avoir plus de fonctionnalités dans un système de point de vente de restaurant est toujours une bonne chose. Mais il y a des moments où avoir autant de fonctionnalités dans le système de point de vente du restaurant peut devenir excessif en ce qui concerne l'interface utilisateur. Il peut devenir extrêmement compliqué d’effectuer des tâches simples sur le système POS du restaurant s’il ne dispose pas d’une interface conviviale.
Essayez d'exécuter certaines fonctions de base sur le système de point de vente du restaurant, telles que passer des commandes, payer rapidement, commander des boissons, augmenter les offres combinées, diviser les chèques ou envoyer un ticket à la cuisine. Votre personnel aura du mal à réaliser toutes ces actions si vous ne les trouvez pas faciles à réaliser. N'hésitez pas à demander à votre fournisseur de système de point de vente de restaurant une démonstration en direct à distance ou sur place ou une période d'essai du système. Cela vous permettra d’évaluer l’efficacité du système de point de vente du restaurant.
2. Administration facile
Le travail de serveur dans un restaurant est très différent des tâches que doit accomplir un gérant dans un restaurant. Le serveur peut avoir besoin de l'autorisation du client, du cuisinier, du gérant ou du barman pour effectuer une action donnée. Le travail du gérant est de faciliter les demandes de service du client tout en respectant la politique interne du restaurant. Un système de point de vente de restaurant productif doit avoir des fonctionnalités capables de répondre à ces demandes qui seront exécutées par le gérant.
N'oubliez pas qu'avoir trop de fonctionnalités peut également compliquer les choses. Le fournisseur du système de point de vente du restaurant doit être en mesure de vous fournir facilement les fonctionnalités que vous utiliserez le plus souvent. Le logiciel du système POS du restaurant doit être sécurisé. Mais le système de point de vente du restaurant ne devrait pas être si compliqué que chaque fois que vous devez effectuer des ajustements, vous devrez faire appel à un professionnel pour effectuer les modifications à votre place.
3. Gestion de l'inventaire
Être capable de gérer avec succès les stocks est le fléau de la vie des restaurateurs. Pour réussir à obtenir des revenus dans le secteur de la restauration, un restaurateur doit être conscient des coûts actuels des aliments, du nombre de stocks en stock et du chiffre d'affaires quotidien. La majorité des systèmes de point de vente de restaurants disposent d'un logiciel de gestion des stocks intégré que vous pouvez utiliser pour gérer les stocks. Cela signifie que l'inventaire est mis à jour à chaque fois qu'une vente est réalisée ou lorsque de nouveaux stocks arrivent.
Certains systèmes de point de vente de restaurant vous offriront également la possibilité de connecter votre logiciel de gestion des stocks à des intégrations tierces. Cela signifie que votre inventaire sera mis à jour dès que votre fournisseur vous fournira des ingrédients frais. Cela signifie également que le système peut vous informer lorsque vous manquez de certains ingrédients afin que vous puissiez prendre les mesures nécessaires pour reconstituer les stocks. Lorsque vous choisissez des intégrations tierces, assurez-vous toujours que les systèmes de point de vente du restaurant peuvent s'intégrer aux fournisseurs avec lesquels vous vous connectez le plus souvent.
4. Configurations de menu faciles à organiser
Celui-ci semble assez simple, mais vous serez surpris de découvrir à quel point il peut être déroutant de réussir à configurer un menu avec certains systèmes de point de vente de restaurant. Avant de finaliser l'achat de tout type de système de point de vente pour restaurant, découvrez combien de temps il faut pour modifier un élément de votre menu. Certains systèmes de point de vente de restaurant nécessitent le redémarrage de tous les appareils pour que les modifications soient effectives après une modification sur le serveur principal. Il existe des systèmes de point de vente de restaurant modernes qui peuvent effectuer les changements instantanément.
Découvrez combien de temps il faut pour apporter une simple modification à votre menu lorsque vous demandez une démonstration de votre système de point de vente de restaurant. Évitez tout système de point de vente de restaurant si l’un des ajustements du menu prend plus de cinq minutes. Vous ne voulez pas attendre une demi-heure à chaque fois simplement parce que vous avez décidé de modifier l'offre spéciale du jour. Trouvez un système de point de vente de restaurant qui facilite et intègre votre inventaire pour apporter les modifications nécessaires à votre menu quotidien.
5. Gérer efficacement les réservations et les tables
Un système de point de vente de restaurant productif doit avoir une gestion intégrée des réservations qui s'associe directement aux tables de votre restaurant. La gestion réussie de toutes les tables de votre restaurant deviendra l’avant-plan des opérations de votre restaurant. Le système de point de vente du restaurant doit être capable d’afficher avec succès le nombre de tables disponibles, de tables réservées et de tables libérées avec la plus grande facilité. Le système de réservation et de facturation doit se synchroniser avec le système de gestion des tables afin que le statut des tables soit mis à jour périodiquement.
Découvrez comment la facturation se coordonne avec le système de gestion des tables lorsque vous demandez une démonstration de votre système de point de vente de restaurant. Certains systèmes de point de vente de restaurant ne disposent pas de prise en charge intégrée de la gestion des tables et utilisent des applications tierces. L'achat d'un système de point de vente de restaurant excessivement coûteux n'en vaudra guère la peine s'il n'est pas en mesure de fournir avec succès un logiciel de gestion de tables personnalisé.
6. Support client fiable XNUMX heures sur XNUMX
Obtenir le bon support client, au bon moment, pour votre système de point de vente de restaurant fera la différence entre le succès et l'échec de votre entreprise. Appelez le numéro du service d'assistance au lieu d'appeler le numéro du service commercial. Notez le temps nécessaire au support client pour recevoir votre appel. Essayez également d’évaluer la convivialité du support client et sa volonté de vous aider à obtenir les réponses dont vous avez besoin.
Les bons fournisseurs de systèmes de point de vente pour restaurants n’hésiteront jamais à fournir le meilleur support client à tous leurs clients. Cela signifie également que vous pouvez compter sur eux si vous tombez dans une situation difficile avec votre système de point de vente de restaurant.
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