Le vol Wizz Air Middle East revient à Budapest, laissant les passagers bloqués à Dubaï
Un vol Wizz Air de Budapest à Dubaï a été retourné à Türkiye. Comme le même vol devait revenir de Budapest dans la soirée, le vol W62498 de la compagnie aérienne a également été annulé. Selon notre lecteur, environ 250 personnes pourraient être concernées par l'annulation.
Indice rapporté, citant un passager, que le vol Wizz Air W62497 reliant Budapest à Dubaï a été refoulé lundi après-midi.
L'avion de Wizz Air est effectivement retourné vers la Turquie, comme on peut le voir sur radarbox.com, et à 5h24, il a atterri à Budapest.
Selon notre lecteur, à 21h20 du soir, le même avion devait rentrer de Dubaï vers Budapest, laissant 250 personnes bloquées aux Emirats Arabes Unis. Selon Flightradar24.com, le vol W62498 a déjà été annulé.
Contactée par la presse, Wizz Air a indiqué qu'un vol Budapest-Dubaï du 27 mai était revenu à son aéroport de départ en raison d'un problème technique. Les techniciens de Wizz Air ont immédiatement commencé à enquêter sur le problème et à effectuer les réparations nécessaires.
« La compagnie aérienne a fourni un hébergement aux passagers concernés qui en faisaient la demande et leur a proposé une nouvelle réservation gratuite, un remboursement en espèces à 100 % ou 120 % du tarif initial en crédit WIZZ. Wizz Air a informé les passagers concernés par e-mail et SMS au moment de la réservation, de sorte que ceux qui n'ont pas acheté leurs billets directement sur le site de Wizz Air, mais par exemple via une agence de voyages en ligne, une agence de voyages de groupe ou un site de comparaison de prix, peut avoir reçu les informations pertinentes tardivement ou pas du tout. Ils peuvent se renseigner sur le site Web de Wizz Air, dans l’application ou en appelant le numéro de téléphone du service client.
La compagnie aérienne s'est également excusée pour tout inconvénient causé et a souligné que la sécurité de ses passagers et de son personnel reste la priorité absolue de Wizz Air.
Index a également rapporté qu'un passager présent sur les lieux avait confirmé avoir reçu de l'aide de la compagnie aérienne. Les passagers ont été transportés en bus vers un hôtel 5 étoiles où on leur a servi un dîner et devaient rentrer à l'aéroport demain à 6 heures.
Comme nous l'écrivions il y a deux jours, deux avions Wizz ont effectué des atterrissages d'urgence à Budapest, faisant rater au moins 50 appareils à la compagnie aérienne en 2024, les détails sont disponibles ICI.
Source: