Ryanair a laissé des familles hongroises avec de jeunes enfants à l'aéroport de Valence

Le président du Parlement hongrois a qualifié les inondations qui ont frappé le sud et l'est de l'Espagne de catastrophes naturelles parmi les plus destructrices de ces dernières années. Les inondations ont fait un nombre extrêmement élevé de morts et ont même affecté le trafic aérien dans la région. Le bilan des victimes dépasse déjà les 100 morts. Selon Blikk, Ryanair a laissé des familles hongroises sans aide à l'aéroport de Valence. Une mère de trois enfants a attendu des heures dans les terminaux bondés mais on lui a refusé l'embarquement. 

De plus, l'avion de la compagnie low cost irlandaise est retourné en Hongrie avec leurs vêtements et les a laissés à Valence pendant deux jours supplémentaires sans vêtements appropriés.

Mariann Szabó a déclaré Cligner La situation était désastreuse dans la région de Valence. Mercredi, à l'heure prévue pour l'embarquement, la file d'attente pour les taxis était longue de 4 kilomètres. Tout le monde était bloqué à l'aéroport. Les passagers qui atterrissaient n'ont pas pu sortir, et de nombreux passagers qui partaient n'ont pas pu rejoindre les portes d'embarquement.

Un avion de Ryanair décolle sans la famille hongroise

Le consulat hongrois de la ville a voulu apporter son aide mais n'a pas pu résoudre la situation.

Elle et son mari sont arrivés à l'aéroport à temps avec leurs trois enfants, mais seuls deux comptoirs de dépose de bagages étaient opérationnels. Leur avion a décollé avec un retard de seulement 1 heure et 15 minutes, mais seuls leurs bagages étaient à bord.

Mariann ne comprend pas pourquoi leur avion est parti avec leurs bagages. Elle raconte qu'après avoir passé les heures d'enregistrement, ils se sont précipités vers les portes d'embarquement parce qu'ils n'avaient aucune information sur leur départ.

Photo : CC BY-SA 4.0 DEED

Les experts ont dit à Mariann que Ryanair Elle a probablement enfreint les règles de sécurité des voyages aériens en transportant ses bagages chez elle mais en les laissant à l'aéroport. Elle affirme qu'il n'y a pas eu de dernier appel et que personne n'a fourni d'informations.

L'aéroport n'a même pas fourni une bouteille d'eau

Après les avoir laissés là-bas, ils ont attendu des heures supplémentaires pour finalement apprendre que Ryanair estimait que c'était de leur faute s'ils ne pouvaient pas embarquer dans leur avion. Ils étaient outrés, alors finalement, Ryanair ils ont reprogrammé leur vol sur un avion partant deux jours plus tard, et d'une autre ville.

Ils ont passé une nuit à Valence, puis ont loué une voiture et se sont rendus à Malaga. Selon elle, les vêtements, la nourriture et le logement dont ils ont besoin coûteront 1,250 XNUMX euros supplémentaires.

Ils n'ont pas l'intention d'entamer une procédure judiciaire contre la compagnie aérienne mais demandent une indemnisation. Mariann a déclaré qu'ils ont supplié un chauffeur espagnol de les ramener en ville. Elle a déclaré que beaucoup d'entre eux ont fait la queue pendant des heures, même avec des enfants en pleurs, ce qui était déchirant à voir. De plus, l'aéroport ne leur a même pas donné une bouteille d'eau, a-t-elle ajouté.

Blikk a contacté Ryanair pour un commentaire mais n'a pas encore reçu de réponse.

Le président du parlement hongrois exprime sa sympathie à l'Espagne pour les victimes des inondations

László Kövér, le président du Parlement hongrois, a envoyé des messages de condoléances aux présidents de la Chambre des représentants et du Sénat espagnols, exprimant sa sympathie pour les victimes des récentes inondations en Espagne.

Discours du Président Kövér à Kolozsvár. Photo de : MTI

Dans les messages adressés respectivement à Francina Armengol Socias et Pedro Rollan Francina Armengol, Kövér a exprimé sa « profonde consternation » face aux inondations qui ont frappé le sud et l’est de l’Espagne, faisant « un nombre extrêmement élevé de morts ».

Kövér a ajouté qu’il espérait que l’Espagne pourrait réparer les dégâts causés par « l’une des catastrophes naturelles les plus destructrices de ces dernières années ».

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