Black Friday en Hongrie : même le Covid-19 ne peut pas vous gêner
Alors que la saison des fêtes 2020 approche à grands pas, l'excitation entourant les ventes du Black Friday approche également. Alors que l'année dernière, seule une personne sur trois a acheté quelque chose dans les rayons autour du Black Friday, cette année - malgré les conditions économiques incertaines causées par COVID - la moitié de la population prévoit de le faire. Ces acheteurs sont particulièrement heureux de ne pas manquer de remises étant donné que ces promotions durent plus d'une journée, ont déterminé LogiNet, éditeur de logiciels spécialisé dans le commerce électronique, et Reacty Digital dans leur enquête conjointe auprès des 18 à 79 ans.
En ligne ou en magasin, tant qu'il y a un rabais
Il n'y a pratiquement personne en Hongrie qui n'ait pas entendu parler du Black Friday ; cependant, alors que l'année dernière 66% de la population n'était pas intéressée par les soldes et n'allait pas faire ses courses, cette année le taux de désintérêt est tombé à 49%. Plus de la moitié des participants à l'enquête prévoient de profiter des réductions du Black Friday en ligne ou en magasin. Vous supposeriez qu'étant donné les dangers posés par le coronavirus, ceux qui envisagent de faire leurs achats le feraient en ligne - cependant, ce n'est peut-être pas le cas. L'année dernière, 6 % des participants ont opté pour l'expérience d'achat en magasin - mais cette année, ce nombre pourrait atteindre 8 % des acheteurs qui porteront des masques et se rendront physiquement dans les magasins.
La popularité du Black Friday persiste également en ligne, même dans l'ombre du coronavirus : une personne interrogée sur cinq achètera en ligne tandis qu'une sur quatre achètera à la fois en ligne et hors ligne à la recherche de réductions en 2020.
Un facteur de division important entre les deux groupes d'acheteurs - en ligne et hors ligne - est leur tolérance aux foules. Parmi les participants qui préfèrent en ligne, 62 % sont nettement dérangés par les foules ; seulement la moitié des acheteurs en magasin se sentent de cette façon, comme l'a déterminé l'étude de LogiNet et Reacty Digital.
Bien-être sous le sapin cette année
Il semble que, malgré le COVID, nous dépenserons assez librement dans la chaleur du shopping du Black Friday : au total, les acheteurs prévoient de dépenser seulement 2000 HUF de moins que les moyennes des deux années précédentes. Les chasseurs de rabais comptent dépenser environ 40000 XNUMX HUF cette année, même face à ces conditions économiques incertaines.
La popularité des articles de mode n'a pas changé (36 %), mais dans le même temps, les catégories des jouets (27 %), de l'électronique grand public (26 %), des téléphones portables (25 %), de la décoration d'intérieur (24 %), les appareils électroménagers (23 %) et les réservations d'hôtel (22 %) se retrouveront également dans les paniers d'achat. Sans surprise, les produits liés à la santé et au bien-être sont ceux qui ont le plus gagné en popularité : par rapport à 2018, 9 % de plus, soit 23 % dans l'ensemble, des personnes interrogées ont déclaré qu'elles achèteraient un cadeau lié au bien-être pendant la période des Fêtes. Ceci est probablement fortement lié à la pandémie de coronavirus et à l'augmentation conséquente des décisions soucieuses de la santé.
Le Black Friday n'est pas qu'un jour
Depuis des années, la tendance croissante est que les ventes du Black Friday en ligne et hors ligne durent non seulement un jour, mais plutôt des jours, des semaines, voire jusqu'à Noël. La moitié des acheteurs (49 %) sont particulièrement satisfaits de pouvoir éviter le stress du « tout en une journée ». Des promotions continues pendant de plus longues périodes sont également nécessaires car tous les acheteurs ne savent pas exactement quand les magasins annoncent leurs soldes Black Friday.
Des acheteurs plus conscients
Pour trouver les meilleures offres, les comparateurs de prix sont depuis longtemps des outils incontournables et appréciés des acheteurs. Selon l'étude sur le commerce électronique de Reacty Digital et LogiNet, avant de cliquer sur "acheter", les trois quarts des acheteurs en ligne comparent d'abord les prix des produits et consultent également d'autres sites.
Si certains sont attirés par l'importance de la remise, d'autres privilégient leurs marques préférées qui garantissent généralement la qualité d'un achat. C'est devenu une tendance bien établie et évidente d'ici 2020 : les acheteurs veulent acheter auprès de sources familières. Seul un participant sur cinq a identifié le montant de la remise comme la principale priorité d'achat.
Les entreprises préparez-vous !
Compte tenu de l'augmentation du trafic en ligne cette année, tous les achats ne se termineront pas par un sourire joyeux : des retards et des ruptures de stock peuvent être anticipés. Un tiers des acheteurs ont noté un volume de produits limité l'année dernière. Du point de vue des clients, il est toutefois encourageant de constater que de 2018 à 2019, le nombre d'arrivées tardives de colis n'a pas changé (environ un cinquième des participants) malgré l'augmentation du trafic en ligne et des livraisons.
En 2019, une personne sur sept (14%) a été déçue par un achat Black Friday.
Outre les livraisons tardives et les ruptures de stock, les acheteurs ont identifié un manque d'économies de prix ; souvent, un achat peut sembler être une bonne affaire, mais en réalité, il pourrait être trouvé pour le même prix ou même moins cher ailleurs.
Les remises jugées trop importantes peuvent également faire déraper les entreprises : une étude similaire de Reacty Digital de l'année dernière a révélé que les trois quarts des acheteurs trouvaient que les remises supérieures à 50 % étaient trop belles pour être vraies. Cette année cependant, la moitié des personnes interrogées ne considèrent pas les ventes de la saison comme suffisamment bonnes. En d'autres termes, un produit à moitié prix est suspect, mais un petit rabais n'est pas assez attractif, c'est un fait à retenir cette année pour les entreprises !
La source: Communiqué de presse numérique LogiNet et Reacty
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1 Commentaires
Le Black Friday est une escroquerie massive, en particulier sur des sites Web comme Amazon, mais aussi ici en Hongrie. Les mêmes marchandises ont été vendues au même prix ou moins relativement peu de temps avant le Black Friday. Certains détaillants ont augmenté le prix quelques semaines plus tôt, puis ont baissé le prix pour BF. Ce sont de grands noms qui font cela, des entreprises avec des magasins dans tous les grands centres commerciaux de Budapest (et au-delà). Mon conseil? Attendez APRÈS BF et APRÈS Noël. C'est alors que vous bénéficiez d'une véritable remise.