Vous avez reçu un e-mail de Wizz Air ? Il pourrait s'agir d'un bug.
Suite à une erreur technique, les clients de Wizz Air ont reçu des courriels erronés concernant des retards de vol. Il est conseillé aux passagers de ne pas en tenir compte.
Le message incorrect
La compagnie aérienne low-cost hongroise Wizz Air a peut-être surpris des milliers de voyageurs avec une notification par e-mail erronée. Ce message inattendu présentait des excuses pour un retard dû à des « problèmes opérationnels ». L'e-mail, rédigé en hongrois, précisait : « Nous comprenons la gêne occasionnée par le retard de votre vol dû à des circonstances imprévues et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour toute perturbation de votre voyage. »
Cet aveu surprenant a peut-être touché des centaines de milliers d'anciens passagers, qu'ils aient ou non réservé un vol ou voyagé avec Wizz Air ces derniers mois. Ce courriel est probablement particulièrement préoccupant pour ceux qui prendront bientôt l'avion, car il suscite l'incertitude quant à la nécessité de prendre l'alerte au sérieux.
Toutes mes excuses pour la désinformation
La compagnie a publié une déclaration avertissant les clients concernés et a noté que les voyageurs ayant des vols à venir recevront des mises à jour directes et personnalisées sur leurs itinéraires, a déclaré la compagnie aérienne. MTISuite à une erreur technique, les clients de Wizz Air ont reçu par erreur un e-mail les informant du retard de leur vol. La compagnie aérienne demande aux passagers de ne pas en tenir compte. Les passagers qui prendront l'avion dans les prochains jours bénéficieront d'une attention particulière de la part du service client de Wizz Air et ont reçu, ou recevront prochainement, des notifications individuelles concernant leur vol.
La compagnie a également rappelé aux clients que les informations de vol à jour peuvent être suivies en saisissant les aéroports de départ et d'arrivée sur le site Web de la compagnie aérienne dans la section Statut du vol, ou via l'application mobile Wizz Air.
La compagnie aérienne s'est excusée pour l'erreur et pour tout inconvénient qu'elle aurait pu causer.
Les actions de Wizz Air chutent
L'action Wizz Air a récemment chuté après que la compagnie a annoncé une forte baisse de ses bénéfices. Comme nous l'avons déjà écrit, l'action de la compagnie aérienne a subi jeudi sa plus forte chute en une seule journée, suite à la publication de ses nouveaux résultats financiers. Le cours de l'action a clôturé à 16.69 GBP mercredi, avant de chuter de près de 28 % le lendemain. Détails : Chute significative des actions de Wizz Air après la révélation de la chute des bénéfices : les investisseurs frustrés, la compagnie aérienne en difficulté ?
Le PDG, József Váradi, a cité les problèmes moteurs persistants comme principale cause du ralentissement. Wizz Air avait réceptionné de nouveaux avions équipés de moteurs Pratt & Whitney, qui ont ensuite nécessité de longues inspections et réparations en raison d'un défaut matériel.
« Malgré un environnement macroéconomique favorable, Wizz Air n'a pas réussi à accroître ses bénéfices. Les prix du pétrole restent bas et le taux de change euro-dollar a été favorable en termes de coûts du carburant. Mais la croissance dynamique de la compagnie devient problématique : elle serait plus stable si elle se développait à un rythme plus lent », a déclaré Gábor Bukta, directeur de la recherche chez Concorde. G7.
Wizz Air peine à suivre son rythme…
En janvier, le PDG a déclaré à Reuters que les problèmes de moteur persisteraient probablement pendant encore deux à trois ans, malgré des estimations antérieures suggérant un délai plus court. Il a récemment déclaré à Bloomberg que 2027 devrait désormais marquer un tournant.
La compagnie aérienne a précédemment organisé une conférence de presse spéciale pour présenter ses préparatifs pour la haute saison estivale des voyages, visant à minimiser les retards et les annulations.
Ces dernières années, Wizz Air a fait la une des journaux grâce à ses projets ambitieux. Il y a quatre ans, la compagnie a tenté d'acquérir EasyJet et a promis de lancer des avions long-courriers (XLR) d'ici 2023. Le premier appareil de ce type vient tout juste d'être livré.
Jusqu'à présent, Wizz Air n'a publié aucune prévision officielle pour son exercice 2026, ce qui ébranle encore davantage la confiance des investisseurs. Selon les performances boursières, la compagnie aérienne a été la moins performante des compagnies aériennes européennes au cours de l'année écoulée.
Lisez ici pour plus d'informations sur Wizz Air
Lisez aussi : Wizz Air envisage de nouvelles liaisons vers le Moyen-Orient et l'Inde au départ de l'Europe centrale
Pour lire ou partager cet article en hongrois, cliquez ici : Hello Magyar