IKEA Soroksár deviendra le plus grand magasin de distribution au monde d'ici 2026
Après une année de rénovations approfondies, IKEA Soroksár propose, pour la première fois sous un même toit, des solutions et des améliorations testées et mises en œuvre à l'échelle mondiale par le plus grand distributeur mondial de meubles de maison. IKEA Soroksár est en passe de devenir le plus grand magasin IKEA au monde dédié à la gestion des commandes d'ici 2026.
Cette réinvention d'un magasin IKEA classique renforce son rôle de plateforme incontournable pour les commandes en ligne, en gérant les livraisons plus rapidement, non seulement à Budapest, mais aussi pour chaque client en Hongrie. Doté d'une automatisation, d'une robotique et d'outils numériques de pointe, cet investissement de près de 50 millions d'euros a permis de doubler la capacité de vente en ligne du magasin et d'améliorer les achats en magasin et le traitement des commandes en ligne, tout en garantissant la disponibilité d'une gamme complète de produits pour les clients en magasin.
« Chez IKEA, nous testons constamment comment proposer notre offre d'ameublement abordable à un plus grand nombre de personnes, physiquement et numériquement, de la manière la plus pratique possible », explique Tolga Öncü, Ingka Retail Manager (COO) chez IKEA Retail (Groupe Ingka). « Le magasin de Soroksár témoigne de cette vision : nous avons redoublé d'efforts pour remettre en question certains de nos fondamentaux afin de mieux répondre aux attentes des clients et d'optimiser notre présence. Il pourrait servir de modèle à de nombreux autres magasins à l'avenir. »
Une nouvelle ère du shopping
L'étude d'IKEA met en évidence l'évolution des attentes des clients, transformant ainsi leur façon d'acheter des meubles. En associant son expertise de longue date en matière de vente au détail à la technologie moderne, le magasin de Soroksár offre un shopping inspirant et fluide.
« Faire ses courses au magasin de Soroksár est une expérience vraiment différente de celle des autres magasins IKEA dans le monde. Le parcours d'achat est plus court, plus interactif et automatisé, et nos clients bénéficient toujours de l'expérience IKEA complète : notre gamme complète de produits, l'expertise de nos collaborateurs et, bien sûr, les délicieux produits IKEA », explique David McCabe, Country Retail Manager et Chief Sustainability Officer pour IKEA Tchéquie, Hongrie et Slovaquie.
Le modèle hybride du magasin allie commerces numériques et physiques, offrant de nouvelles façons d'interagir avec la gamme IKEA. Des fonctionnalités comme le projecteur de tapis donnent vie aux produits, tandis que les bornes numériques et l'application IKEA simplifient la navigation, la navigation en magasin et l'engagement après l'achat.
Construit pour l'avenir
IKEA Soroksár est actuellement le plus grand magasin de distribution d'Europe. Grâce à ses capacités combinées de livraison par camion et par colis, ainsi qu'au volume de marchandises traité mesuré en mètres cubes, il est bien placé pour devenir le plus grand magasin de distribution au monde d'ici 2026.
IKEA SoroksárLa refonte de reflète l'engagement de l'entreprise en faveur de l'innovation et de la croissance à long terme en Hongrie. L'automatisation permet une plus grande efficacité et double quasiment les capacités de traitement en ligne, permettant ainsi de porter le nombre de commandes en ligne de 540 000 à 950 000 par an. Elle contribue également à des itinéraires de livraison plus courts et à des opérations plus durables. La transformation comprend également de vastes programmes de formation pour la requalification et le perfectionnement des employés, afin qu'ils soient prêts à s'adapter à l'évolution du secteur de la vente au détail.
« La Hongrie est un marché clé pour nous, et cet investissement assure notre avenir ici. En testant et en perfectionnant continuellement de nouvelles solutions de vente au détail, nous façonnons un IKEA plus efficace, plus convivial et plus humain », ajoute David McCabe.
Avec ce magasin pionnier en matière de traitement des commandes, IKEA redéfinit ce que peut être le commerce de détail moderne : transparent, efficace et adapté à la façon dont les gens achètent aujourd'hui.