Attention ! Wizz Air va imposer davantage d'amendes pour les bagages surdimensionnés

« L'accent sera mis sur l'augmentation des ventes de bagages pendant la saison hivernale, en partie grâce à un meilleur contrôle des bagages à main », a déclaré Wizz Air dans une présentation des résultats financiers du premier semestre et des prévisions du second semestre de la compagnie aérienne à bas prix hongroise. La présentation a été préparée pour les investisseurs de la société. Selon un média hongrois spécialisé dans le transport aérien, cela pourrait signifier que Wizz Air envisage d'accroître le contrôle des bagages surdimensionnés et d'imposer davantage d'amendes aux passagers possédant des articles surdimensionnés.

D’après okosutas.hu, la déclaration ci-dessus peut être interprétée comme une promesse faite aux investisseurs que Wizz Air augmentera ses revenus en introduisant un contrôle plus strict des bagages surdimensionnés et en imposant davantage d'amendes aux passagers. En conséquence, les revenus de la compagnie aérienne devraient augmenter.

Bagages surdimensionnés Wizz Air
Source : depositphotos.com

Le média hongrois rappelle qu’avant la pandémie de Covid-19, Wizz Air appliquait des règles beaucoup plus strictes en matière de bagages. Entre 2016 et 2017, les passagers étaient sanctionnés pour des bagages dépassant les limites de taille de seulement 1 mm. Actuellement, le personnel de l’aéroport pénalise principalement les bagages visiblement surdimensionnés. Cependant, le média spécule qu’un retour à l’ancienne approche plus rigoureuse pourrait être à l’ordre du jour.

Wizz Air met l'accent sur la satisfaction client

Sur une note plus positive, Wizz Air présentation La compagnie aérienne a également souligné ses efforts pour améliorer l'expérience client. Elle a déclaré vouloir « atténuer de manière proactive l'impact de l'inflation des coûts sur l'ensemble de son réseau » et mettre en œuvre une initiative « Customer First » pendant la saison hivernale, moins chargée. Cette initiative vise à réduire les retards et à améliorer l'expérience globale des passagers.

Bagages surdimensionnés Wizz Air
Source : depositphotos.com

Malgré ces assurances, Okosutas.hu se demande ironiquement si les amendes plus strictes pour les bagages seront émises avec le sourire amical du personnel de Wizz Air.

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