Le système de réservation de sièges Volánbusz récemment introduit dans les bus hongrois ne fonctionne pas efficacement

Volánbusz/MÁV (suite à la fusion de MÁV et Volánbusz en août) a introduit des billets de réservation de sièges pour les bus longue distance au prix de 300 HUF (0.80 EUR) hors ligne et de 285 HUF en ligne. Les billets peuvent être achetés via l'application MÁV, le site Web jegy.mav.hu, dans les bureaux MÁV ou via les distributeurs de billets MÁV-Start. Cependant, les passagers ont fait part de leurs inquiétudes, affirmant que l'application MÁV est fréquemment en panne et que les bureaux sont souvent fermés.

Acheter des billets de réservation de sièges pour les bus n'est pas facile

D’après Télex, un lecteur de Szekszárd, chef-lieu du comté de Tolna, a rapporté qu'il avait tenté d'acheter un billet de réservation de siège via l'application MÁV, mais que le système ne fonctionnait pas. Le bureau MÁV de Szekszárd n'est ouvert que de 7h4 à XNUMXhXNUMX en semaine, ce qui laisse les gens sans possibilité d'acheter un billet hors ligne le week-end. Le lecteur n'a pas précisé si les machines MÁV-Start étaient disponibles dans la ville.

Bien que les réservations de sièges ne soient pas obligatoires, elles sont recommandées lorsque vous voyagez sur des itinéraires très fréquentés ou pendant les périodes de pointe. Le système vise à améliorer le confort des passagers, après avoir remplacé l'ancien système de billet supplémentaire le 1er août. Un siège réservé garantit une place, en particulier pendant les périodes de voyage chargées.

Telex a également souligné les difficultés liées à l'achat d'un billet de réservation de siège via l'application MÁV. Par exemple, les réservations ne peuvent être effectuées que si vous voyagez à destination ou en provenance de Budapest. Par exemple, il est possible de réserver un siège pour un voyage de Szekszárd à Budapest, mais pas pour des trajets plus courts, comme par exemple de Szekszárd à la ville voisine de Tamási. L'ancien opérateur de bus avait promis d'introduire cette fonctionnalité dans l'application, mais des développements supplémentaires sont nécessaires et elle ne sera donc pas disponible dans un avenir proche.

De plus, l'application MÁV n'est pas particulièrement conviviale, ce qui rend difficile la recherche de la possibilité d'acheter un billet avec une réservation de place.

DK a critiqué le système de réservation de sièges de Volánbusz

Sans surprise, Ferenc GyurcsányLa Coalition Démocratique (DK) a exprimé son opposition au système de réservation de sièges de Volánbusz. Le député Erzsébet Gy. Németh a déclaré vendredi lors d'une conférence de presse que le supplément de 300 HUF (0.80 EUR) sur les billets constitue une charge inutile pour les navetteurs, les étudiants, les personnes âgées et les familles avec enfants.

Au lieu d’imposer de tels « frais supplémentaires », le gouvernement devrait se concentrer sur l’augmentation des investissements dans les transports publics, notamment en développant les services et en offrant des salaires plus élevés aux chauffeurs de bus, a-t-elle soutenu.

Toutefois, DK n'a pas critiqué la fonctionnalité du système lui-même.

Lisez aussi :

• Un nouveau système de réservation de sièges de bus sera introduit en Hongrie, détails dans CE article
• Volánbusz : la principale compagnie de bus de passagers de Hongrie cesse d'exister

Source: