Train ou bus en retard en Hongrie ? Récupérez la moitié de votre billet !

Afin d’améliorer la qualité des transports publics en Hongrie, le ministre de la Construction et des Transports, János Lázár, a annoncé des améliorations importantes. À partir du 1er juin, une nouvelle « assurance retard » sera introduite pour les bus MÁV (chemins de fer nationaux hongrois) et Volán. En vertu de cette politique, les passagers recevront un remboursement de la moitié du prix de leur billet si leur train ou leur bus a plus de 20 minutes de retard, sans qu’aucun document ni preuve ne soit requis de la part des passagers. Les personnes ayant acheté des billets en ligne recevront un remboursement automatique, tandis que celles possédant des billets papier pourront demander leur remboursement aux guichets.

Remboursements sur le prix des billets, réduction sur les pass

Les abonnés MÁV bénéficieront également de cette initiative. Si leur service est retardé cinq fois en un mois, ils bénéficieront d'une réduction de 10% sur leur pass du mois prochainPour en bénéficier, les passagers devront activer la fonction d'assurance retard dans l'application MÁV. Économx, dans le cadre d'un effort plus large visant à améliorer l'expérience globale de voyage, Lázár a également annoncé des plans pour une refonte majeure des services de transport public d'ici 2026. D'ici le 1er janvier 2026, tous les groupes MÁV et Volán les toilettes seront rénovées, en mettant l'accent sur l'amélioration des normes d'hygiène. Ces toilettes seront accessibles gratuitement aux passagers munis d'un billet ou d'un pass valide. De plus, MÁV déploiera du personnel de nettoyage dans tous les trains InterCity à compter du 1er avril 2025, pour maintenir la propreté pendant les voyages.

Renouvellement du parc de bus et de trains

Pour améliorer encore sa flotte, la Hongrie prévoit d'acheter 1,000 2026 nouveaux bus d'ici 5,700, ce qui viendra agrandir la flotte actuelle de 40 15 bus Volán. En outre, la flotte de locomotives MÁV sera modernisée, avec 2025 nouvelles locomotives électriques et 100 locomotives diesel hautes performances qui devraient entrer en service d'ici l'été XNUMX. Le gouvernement vise également à réduire la pénurie de voitures InterCity en ajoutant XNUMX nouvelles voitures pendant la haute saison estivale. un nouveau service appelé « MÁV Bus » fonctionnera parallèlement aux trains pour s'adapter aux itinéraires surchargés.

Par exemple, si un train de la gare de Déli est plein, les passagers seront dirigés vers un bus MÁV qui les emmènera à leur destination.

Les passagers pourront également choisir s'ils voyagent sur trains ou bus climatisés, car le gouvernement veille à ce que les deux options soient disponibles sur tous les itinéraires. En outre, l'application MÁV+ sera remaniée et proposera des fonctionnalités étendues telles que le système d'assurance en cas de retard, dont le lancement est prévu en avril 2025. Avec ces vastes réformes, Lázár vise à fournir un système de transport public plus fiable, plus propre et plus moderne aux voyageurs hongrois.

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