Magasins sans personnel en Hongrie : voici comment faire nos achats dans ces magasins hybrides
Comme l'a déjà rapporté le Daily News Hongrie, les premiers magasins dits hybrides/sans personnel seront bientôt lancés en Hongrie. Ces magasins seront ouverts de manière traditionnelle pendant la journée, c'est-à-dire que du personnel travaillera dans le magasin et en dehors des heures d'ouverture normales, sans personnel. Voici ce que nous savons jusqu’à présent sur ces lieux.
Détails des magasins sans personnel annoncés lors de la conférence Laurel
D’après www.turizmus.com, les détails des conditions techniques et de la manière dont cette forme de service peut être utilisée ont été annoncés lors de la conférence commerciale de Laurel Ltd., le développeur de la solution en Hongrie, le 15 mai.
"Pour utiliser le nouveau type de magasins, nous aurons besoin d'une application que nous téléchargerons et fournirons nos données personnelles, accompagnées d'une photo d'identité",
Attila Bessenyei, PDG de Laurel, a déclaré lors de l'événement.
Nous aurons besoin d'une application pour faire des achats dans ces magasins
Sur cette base, l'application sur votre smartphone génère un code QR à usage unique, que vous pouvez utiliser pour entrer dans le magasin et faire vos achats comme d'habitude, en ajoutant simplement les articles que vous souhaitez à votre panier, a-t-il ajouté.
En mode sans personnel, le paiement s'effectue aux caisses libre-service. Là, vous devez également scanner le code QR qui vous identifie, tout comme vous ne pouvez pas sortir du magasin sans scanner le reçu que vous avez reçu.
« Ainsi, tous ceux qui se trouvent dans un magasin sans personnel sont identifiés à l'avance, mais il existe également un système complexe pour assurer la sécurité. »
» dit Bessenyei. Par exemple, les images des caméras de ces magasins sans personnel sont surveillées par un algorithme basé sur l'intelligence artificielle qui détecte les mouvements suspects et inhabituels des clients et alerte immédiatement la surveillance à distance.
Agent de sécurité à distance prêt à vous aider
L'agent de sécurité à distance, qui surveille simultanément plusieurs magasins sans personnel, peut intervenir, car il est non seulement en contact vidéo mais aussi vocal avec le magasin. Ainsi, ils sont disponibles pour aider les acheteurs s’ils ont besoin d’aide. Le système gère également automatiquement les boissons alcoolisées, car en mode sans personnel, seuls les adultes sont autorisés par défaut à entrer dans le magasin.
Bessenyei a ajouté qu'il est important de noter que la solution peut être adaptée aux magasins existants d'une superficie allant jusqu'à 3 à 500 m2. Le système a déjà été introduit avec succès en République tchèque, par exemple, et constitue une excellente transition entre les magasins sans personnel permanent et les magasins traditionnels.
Le lancement est actuellement en négociations avancées avec 4 à 5 enseignes de la capitale et des campagnes. À l'heure actuelle, il semble que le premier de ces magasins hybrides ouvrira ses portes à la campagne, écrit turizmus.com.
Après le changement, le magasin pourra être ouvert 24h/7 et 10j/20, et générer des revenus importants pendant les périodes moins chargées, lorsqu'il ne vaut pas la peine de garder du personnel en service. D'après des exemples en République tchèque, XNUMX à XNUMX % du chiffre d'affaires peuvent être générés pendant les heures creuses et le magasin n'a même pas besoin d'être situé dans un emplacement privilégié.
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