Pourquoi les agents de recouvrement doivent valider la dette avant de la recouvrer
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Derrière ce ton extrêmement confiant que les agents de recouvrement ont lorsqu'ils appellent, se cache une vérité incontournable : ils n'ont aucun moyen de savoir avec certitude s'ils parlent à la bonne personne. C'est pourquoi les agents de recouvrement doivent valider une dette avant de procéder à son recouvrement. Sachant cela, vous bénéficiez d'un avantage, que vous soyez redevable de la dette ou non.
La dette a une "durée de conservation"
Les collecteurs disposent d'une fenêtre limitée dans laquelle ils peuvent poursuivre les consommateurs en paiement et obtenir un jugement contre eux. L'horloge démarre le jour où vous ne parvenez pas à effectuer un paiement et continue de fonctionner pendant une période de temps spécifique, qui varie selon le type de dette et d'un État à l'autre.
Voici la chose, cependant : vous devez toujours la dette, que le temps soit écoulé ou non. Et, si un collecteur peut vous faire admettre la responsabilité de la dette, le compte à rebours recommence à partir de cette date. Ainsi, il est préférable de refuser d'accepter la responsabilité de toute dette jusqu'à ce qu'il soit prouvé sans équivoque qu'elle est la vôtre - et que le temps de la recouvrer n'est pas épuisé.
Ils pourraient ne pas être autorisés à collecter dessus
Il n'est pas rare qu'une agence de recouvrement contacte des personnes au sujet de dettes pour lesquelles elles n'ont pas été autorisées à agir.
Que se passe-t-il si vous payez de bonne foi, seulement pour apprendre par la suite que l'agence n'a pas le droit de vous contacter, que les personnes que vous devez n'ont jamais reçu l'argent et qu'elles envoient maintenant quelqu'un après vous à ce sujet ?
Les gens font des erreurs - tout le temps
Les données ne sont aussi bonnes que les personnes qui les saisissent. Un chiffre ou une lettre juxtaposé peut suffire à déclencher des appels que vous ne devriez pas recevoir.
L'appel pourrait bien concerner une dette que vous avez déjà payée. Les gens font des erreurs. Lorsque vous recevez un appel au sujet de la carte de crédit XYZ et que vous vous souvenez vaguement d'avoir eu un problème avec celle-ci, votre premier réflexe pourrait être de simplement la payer ou de rechercher une forme d'allégement de la dette de carte de crédit afin que vous puissiez continuer votre vie.
Pourquoi devriez-vous le faire si vous avez déjà réussi à le faire?
Il y a aussi des gens sans scrupules dans ce monde. Certains essaient de « recouvrer » de fausses dettes.
Pour faire court, le fait que vous ayez reçu une lettre ou un appel disant que vous devez de l'argent à quelqu'un ne signifie pas nécessairement que vous devez de l'argent à quelqu'un.
Ils pourraient ne pas avoir une documentation complète
Certaines entreprises achètent d'anciennes créances irrécouvrables pour quelques centimes sur le dollar. En échange de cet argent, ils reçoivent une feuille de calcul contenant les noms, les coordonnées et les montants dus. Cependant, ils ont besoin de plus d'informations que cela pour pouvoir collecter légalement – et ils le savent.
Ils doivent vous dire le montant de la dette initiale, combien vous devez actuellement et quelle part de ce total actuel correspond aux frais et intérêts. Ils doivent également fournir le nom du créancier initial auquel il était dû, ainsi qu'une documentation écrite de la dette du créancier initial.
Des entreprises comme celles-ci se replient assez rapidement lorsque vous leur dites - par écrit - qu'elles doivent fournir une documentation complète, car elles ne l'ont pas. Ils prennent juste une chance que vous ne demanderez pas.
Soumettez toujours une demande de validation
Comme vous pouvez le constater, il existe un certain nombre de raisons pour lesquelles les agents de recouvrement doivent valider la dette avant de la recouvrer.
Ne vous contentez pas d'admettre que vous devez de l'argent et ne payez pas lorsque vous recevez un appel.
Insistez d'abord sur la validation écrite de la dette.
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