Wizz Air élue pire compagnie aérienne pour les vols courts
Les Britanniques disent que Wizz Air est la pire compagnie aérienne pour les courts trajets. La compagnie aérienne basée en Hongrie dessert les passagers de huit aéroports britanniques. Il s'agit notamment de Birmingham, Édimbourg, Gatwick et Luton.
Wizz Air a reçu de faibles notes
Moins de la moitié des personnes interrogées, soit un peu moins de 48 %, étaient satisfaites du service de la compagnie aérienne hongroise à bas prix. Pendant ce temps, Ryanair a reçu 52 %, Eurowings 53 % et British Airways 56 %, Télex rapports.
Lequel? a interrogé environ 8,000 2022 Britanniques sur les compagnies aériennes proposant des voyages court-courriers en octobre 2. Les participants ont été invités à évaluer l'expérience d'embarquement, la qualité de la cabine et le confort des sièges. Jet80.com a obtenu le score le plus élevé de 78 %, suivi de Turkish Airlines avec XNUMX %.
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Les passagers interrogés n'ont attribué à Wizz Air qu'une étoile sur cinq pour l'expérience d'embarquement, la cabine et le confort des sièges. Ils n'ont pas donné plus de deux étoiles dans les autres catégories, notamment le rapport qualité-prix et la propreté.
Les compagnies aériennes comme Jet2.com ont un excellent service client
Selon lequel? éditeur de voyage Rory Boland, les passagers ont eu du mal ces dernières années. L'une des principales raisons est que les retards et les annulations de dernière minute sont inacceptables. "Alors que des compagnies aériennes telles que Jet2.com ont excellé dans la fourniture d'un excellent service client et d'un service fiable aux passagers, nombre de leurs concurrents ne peuvent pas égaler cela."
Leur évaluation est que Wizz Air devrait être évité en raison de leur mauvais dossier de service client. Un porte-parole de la compagnie aérienne a déclaré The Guardian que Wizz Air fait de son mieux pour s'assurer que ses passagers arrivent à l'heure et avec un minimum de retard.
« Wizz Air exploite une flotte d'avions Airbus flambant neufs et à la pointe de la technologie, d'une moyenne d'âge de 4.6 ans, qui offrent aux passagers confort, espace et intérieurs modernes. L'A321neo présente la configuration de cabine à couloir unique la plus large avec 239 sièges de 18 pouces de large. Chaque avion est nettoyé après chaque vol et nettoyé en profondeur chaque nuit »,
a ajouté le porte-parole.
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La source: Gardien, Telex.hu, which.co.uk
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2 Commentaires
Mon seul reproche à propos de Wizz Air que j'utilise souvent est que leur site Web est difficile à naviguer. Mais pas pire que le site de Ryanair !
En ce qui concerne le service, qu'est-ce que les gens attendent exactement d'un vol court de 2 heures pour un prix d'environ 50 euros ?
En ce qui concerne le Jet2, la majeure partie de leurs vols sont des vols charters pour des sociétés de vacances. Ils disposent donc d'un personnel dédié qui aide les personnes âgées et les familles avec de jeunes enfants. Mais lorsque vous effectuez une sorte de comparaison de prix, Jet2 est toujours nettement plus élevé. En avoir pour son argent!
Je dis juste!
Malheureusement pour Wizz, les clients ne le voient pas de cette façon. Le personnel au sol est régulièrement grossier, les informations - eh bien, ils laissent leur propre personnel deviner afin que vous sachiez à quoi vous attendre en tant que passager. La très mauvaise chose pour nous, cependant, est que Wizz est de facto notre opérateur national et maintient l'Europe centrale en mouvement - nous avons donc tous un intérêt direct dans leur amélioration continue.