Le PDG de Wizz Air partage des informations cruciales sur les plans d'été et à long terme
Dans une interview exclusive, le PDG de Wizz Air, József Váradi, a parlé des tendances estivales, des défis potentiels, des prix des billets et des critiques virulentes de son rival Ryanair. Lisez la suite pour trouver des réponses à toutes vos questions déroutantes, comme si Wizz Air offrira le Wi-Fi à bord à l'avenir ? Et pourquoi les bagages enregistrés sont-ils plus chers à Budapest ?
Tendances été 2023
En 2022, un certain nombre de perturbations ont indiqué que l'afflux important de trafic suite à l'épidémie de coronavirus a causé des difficultés à l'industrie aéroportuaire. Selon József Váradi, PDG de Wizz Air, ces problèmes persistent. Par exemple, il y a des restrictions imposées sur l'espace aérien et la manutention au sol en raison de la guerre entre la Russie et l'Ukraine.
De plus, les pénuries de main-d'œuvre restent un problème, mais les compagnies aériennes sont mieux préparées que l'année dernière, selon Váradi. Le PDG de Wizz Air a révélé dans l'interview exclusive avec index.hu que la compagnie aérienne hongroise s'attend à des bénéfices plus élevés cette année, car la compagnie a augmenté sa capacité de 60% en quatre ans, ce qui en fait la compagnie aérienne à la croissance la plus rapide du continent. L'année dernière, il a accueilli 52 millions de passagers, alors que cette année, il en attend 65 millions.
Qu'en est-il de l'impôt supplémentaire sur les bénéfices ?
"C'est le Gouvernements décision, pas la nôtre. La taxe sur les bénéfices supplémentaires a beaucoup changé, elle est devenue davantage une taxe environnementale, elle favorise donc les implémentations de transport aérien les plus respectueuses de l'environnement. Wizz Air montre la voie à cet égard, nous exploitons la flotte la plus efficace, non seulement sur le plan économique mais aussi sur le plan environnemental », a déclaré Váradi.
Rival Ryanair est un critique virulent de l'impôt supplémentaire sur les bénéfices imposé par le gouvernement hongrois. « Nous, en revanche, représentons une plate-forme plus consolidée intellectuellement. Et nous avons l'intention de continuer ainsi, en soutenant un dialogue constructif avec les décideurs. Nous nous considérons comme la compagnie aérienne des Hongrois en Hongrie», a déclaré Váradi.
Tendances des compagnies aériennes, traitement des réclamations
Parmi les passagers hongrois, bien sûr, les côtiers destinations sont les plus recherchés, mais les pays favorables au portefeuille deviennent également de plus en plus populaires. Wizz Air compte plus de 1,000 60 itinéraires dans XNUMX pays.
En moyenne, un billet Wizz Air coûte entre 70 et 80 euros. Malgré une forte demande, Wizz Air ne peut pas être suffisamment flexible à court terme en raison d'une capacité limitée et de processus lourds. Váradi a admis que l'année dernière, il y avait eu des difficultés dans le traitement des plaintes, mais que beaucoup avait été fait pour y remédier en 2023. Entre autres choses, ils ont automatisé le processus de rétrofacturation et fournissent une assistance en ligne ininterrompue aux clients.
Bagages à Budapest plus chers, Wi-Fi gratuit ?
Les bagages enregistrés en provenance de Budapest sont souvent plus chers que ceux en provenance, par exemple, de Vienne ou de Prague. Cela est dû à une tarification dynamique, selon le PDG.
Váradi a également évoqué la possibilité d'offrir le Wi-Fi à bord, qui est un problème non résolu sur les vols Wizz Air depuis 10 à 15 ans. Le problème est que cela nécessite une technologie supplémentaire, ce qui entraînerait plus de consommation de carburant, plus de pollution et des billets plus chers, ce qui n'est dans l'intérêt de personne. Váradi a déclaré qu'ils attendaient une technologie plus efficace à cet égard.
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