Wizz Air va indemniser ses passagers pour pratiques commerciales déloyales
La compagnie aérienne hongroise à bas prix Wizz Air s'est engagée à indemniser ses passagers avec plus de 80 millions de HUF de remises en raison de pratiques commerciales déloyales, a déclaré vendredi l'Office de la concurrence (GVH).
Wizz Air va indemniser ses passagers
Dans une sonde, GVH La compagnie aérienne a constaté que Wizz Air Hongrie avait caché aux passagers des informations concernant l'enregistrement en ligne gratuit, leur imposant des frais évitables. La compagnie aérienne n'a pas informé les passagers sur son site Internet au cours de la période comprise entre décembre 2022 et mai 2023 que les voyageurs munis de billets aller-retour ne pouvaient pas effectuer l'enregistrement en ligne gratuit depuis leur téléphone en raison des limitations de la plateforme sur les appareils mobiles et étaient contraints de payer des frais d'enregistrement de 40 EUR, a-t-elle expliqué.
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