Wizz Air के टिकट बुकिंग सिस्टम में गड़बड़ी, यहां बताया गया है कि आप अपना पैसा कैसे वापस पा सकते हैं
हंगरी की एक यात्रा समाचार वेबसाइट ने Wizz Air के ऑनलाइन टिकट बुकिंग सिस्टम में हाल ही की एक त्रुटि की ओर ध्यान आकर्षित किया। वे स्वचालित रूप से प्रत्येक बुकिंग में एक तथाकथित सिस्टम अधिभार शुल्क जोड़ते हैं, भले ही आपको इसका भुगतान करना चाहिए या नहीं। नीचे, आप पढ़ सकते हैं कि आप उस राशि को कैसे पुनः प्राप्त कर सकते हैं।
के अनुसार utazomajom.hu, उन्हें अपने पाठकों से कई संदेश प्राप्त हुए कि Wizz Air स्वचालित रूप से प्रत्येक बुकिंग के लिए एक तथाकथित सिस्टम अधिभार शुल्क लेता है। यह हंगेरियन सरकार का प्रस्थान कर (या अतिरिक्त लाभ कर) नहीं है, जिसे आयरिश कम लागत वाली एयरलाइन रेयानयर ने तुरंत अपने यात्रियों को दे दिया। इसीलिए कंपनी प्राप्त अगस्त में हंगरी में एक विशाल जुर्माना।
Wizz Air का सिस्टम सरचार्ज शुल्क पूरी तरह से नया है, लेकिन यह पहले से ही उन पर है वेबसाइट . हालाँकि, आपको केवल इसका भुगतान करना होगा यदि आपने अपनी बुकिंग स्वचालित सिस्टम द्वारा की है। इस तरह हंगेरियन बजट एयरलाइन अधिक से अधिक यात्रियों को अपनी वेबसाइट पर ऑनलाइन बुकिंग प्रणाली के लिए निर्देशित करना चाहेगी।
हालांकि, बदलाव के साथ कुछ गलत हो गया क्योंकि सिस्टम ने उनकी वेबसाइट पर बुक किए गए लगभग सभी टिकटों में नया शुल्क जोड़ दिया। अतिरिक्त शुल्क वर्तमान में प्रति बुकिंग EUR 10 है। चार लोगों के परिवार के वापसी टिकट के मामले में, इससे काफी पैसा बनता है। इसके अलावा, बहुत से लोग इसे नोटिस भी नहीं करते हैं क्योंकि सिस्टम इसे खरीद के अंतिम चरण में ही अंतिम राशि में जोड़ देता है।
Utazómajom ने कम लागत वाली एयरलाइन को लिखा। Wizz Air ने उत्तर दिया कि नया शुल्क केवल स्वचालित सिस्टम में बुक किए गए टिकटों पर लागू होता है। उन्होंने कहा कि ऐसा शायद ही कभी हुआ हो कि उनके एआई ने पहचान की गलती की हो। इसलिए, उनके कुछ यात्रियों को अतिरिक्त शुल्क देने की आवश्यकता होती है।
ऐसी त्रुटियों से बचने के लिए उनकी टीम लगातार सिस्टम विकसित करती है। तब तक, उन्होंने अपने यात्रियों को सुझाव दिया कि यदि वे इस तरह की गलती का अनुभव करते हैं तो बुकिंग प्रक्रिया को फिर से शुरू करें। Wizz Air ने कहा कि उनकी ग्राहक सेवा की मदद से त्रुटि के मामले में पैसा वापस पाना आसान है।
Utazómajom ने लिखा है कि कंपनी के मोबाइल एप्लिकेशन में यह त्रुटि नहीं है। यदि आप 100% सुनिश्चित होना चाहते हैं कि आपसे गलती से शुल्क नहीं लिया गया है, तो आपको उनके ऐप का उपयोग करके अपना टिकट बुक करना चाहिए।
यह भी पढ़ेंहंगेरियन Wizz Air यूके में देरी के मामले में सबसे खराब एयरलाइन है
स्रोत: utazomajom.hu
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6 टिप्पणियाँ
और अगर आपको लगता है कि WIZZ से रिफंड पाना आसान है तो आपने फिडेज़ को वोट दिया होगा...
यह शुल्क अभी भी मौजूद है, वास्तव में शर्मीली एयरलाइन होने के अलावा, अब यह केवल अतिरिक्त लागत जोड़ता है:
- सेवा लागत प्रति बुकिंग / प्रत्येक टिकट / प्रत्येक पक्ष
- अधिभार शुल्क, फिर से / प्रत्येक टिकट / प्रत्येक पक्ष
- अन्य सभी शुल्क (सामान, ऑनलाइन चेकइन, सीट आरक्षण आदि)
यह दो अतिरिक्त शुल्क, जिसमें कोई स्पष्टीकरण नहीं है (उम्मीद है कि एयरलाइन का लालच या धोखा) मेरे मामले में लगभग 100 ई टिकट के लिए 2 प्रति बैक और चौथा था। विचार करने योग्य है, यदि आपके पास wizzair का कोई विकल्प है, तो सबसे अधिक संभावना है कि यह सस्ता होगा।
शाबाश wizzair, बाजार तुम्हारे बिना जीवित रहेगा
आईटी सिस्टम में प्रसिद्ध "बग" जो आपके क्रेडिट कार्ड की जानकारी दर्ज करते ही 10k HUF जोड़ देगा।
एआई इतना स्मार्ट है कि यह आपसे पूछेगा कि क्या आप एक रोबोट हैं और इस अतिरिक्त शुल्क को ठीक नहीं करेंगे।
यह देखकर खुशी हुई कि टीम इस मुद्दे पर बहुत सक्रिय है, और शुल्क लागू होने के 2 महीने बाद भी "/! \ सावधान रहें" संदेश को हल या प्रदर्शित नहीं किया है।
इस लेख के लिए धन्यवाद, मैंने मोबाइल ऐप का उपयोग करके 10 एचयूएफ बचाया।
ध्यान से! यह शुल्क अभी भी उनके अपने wizzair.com पेज पर सक्रिय है। इसका एआई आदि से कोई लेना-देना नहीं है - यह शुद्ध लालच है।
मैंने 3 बार बुकिंग फिर से शुरू की और शुल्क अभी भी था - 90 यूरो अधिभार।
मैंने आखिरकार अपने फोन पर wizzair ऐप के जरिए बुकिंग कर ली। कोई सरचार्ज नहीं था।
मुझे भी यही समस्या थी। मैंने ऐप के साथ प्रयास नहीं किया क्योंकि मैं ब्राउज़र को बदलकर (मेरे मामले में Google क्रोम से एज तक) "सिस्टम सरचार्ज" शुल्क के बिना टिकट बुक करने में कामयाब रहा। वैसे भी यह इस कंपनी के लिए शर्म की बात है।
मैं विज़एयर एंड्रॉइड ऐप में भी सिस्टम सरचार्ज शुल्क जोड़ रहा हूं...