अराजकता: Wizz Air की बुडापेस्ट उड़ान रद्द, सैकड़ों लंदन में फंस गए
हंगेरियन मीडिया आउटलेट्स में से एक को एक पाठक का गुस्सा ईमेल मिला जिसमें कहा गया था कि लंदन और बुडापेस्ट के बीच आने वाली एक Wizz Air उड़ान रद्द कर दी गई थी। सबसे पहले, हंगेरियन कम लागत वाली एयरलाइन ने केवल संभावित देरी के बारे में बात की। बाद में, उन्होंने स्वीकार किया कि उनकी उड़ान उड़ान नहीं भरेगी। नतीजतन, सैकड़ों यात्री ब्रिटिश राजधानी में फंस गए।
कुछ यात्री अंग्रेजी नहीं बोलते हैं
के अनुसार Index.hu, उन्हें इस मुद्दे के बारे में आज भोर में एक ईमेल प्राप्त हुआ है। लेखन में कहा गया है कि यात्रियों ने चार घंटे से अधिक समय तक इंतजार किया, और फिर Wizz Air ने बिना किसी स्पष्टीकरण के अपनी उड़ान रद्द कर दी। यात्री ने कहा कि हंगेरियन कम लागत वाली एयरलाइन ने उन्हें उच्च और शुष्क छोड़ दिया।
कंपनी ने लगभग 200 यात्रियों को लंदन में छोड़ दिया, उनमें से कई के छोटे बच्चे थे या हंगेरियन अंग्रेजी नहीं बोलते थे। निराश यात्री ने कहा कि रीबुकिंग वेबसाइट संचालित नहीं हुई।
बाद में उन्होंने लिखा कि Wizz Air ने उन्हें एक ईमेल भेजा है। चूंकि रीबुकिंग लिंक काम नहीं कर रहा था, इसलिए उसने लंदन से बुडापेस्ट के लिए रविवार की सुबह की पहली उड़ान में एक और टिकट खरीदा।
"मुझे लगता है कि लंदन-गैटविक में अभी भी बहुत से लोग हैं, ज्यादातर वे जो अंग्रेजी नहीं बोलते हैं। मैंने एक बुजुर्ग दंपति की मदद की, जिनका लंदन में एक रिश्तेदार है, इसलिए वे एक नया टिकट खरीदने में कामयाब रहे"
हंगेरियन आदमी ने कहा।
Wizz Air ने माफ़ी मांगी
Wizz Air ने एक ईमेल में माफी मांगी। उन्होंने लिखा कि वे अपने यात्रियों के लिए एक सहज यात्रा अनुभव प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। हालांकि, ऐसी स्थितियां हैं जब अप्रत्याशित देरी और रद्दीकरण होता है, उन्होंने कहा। Wizz Air ने इस बात पर प्रकाश डाला कि उन्होंने असुविधाओं को कम करने के लिए सब कुछ किया है। उन्होंने लिखा कि उन्होंने 2222 LGW-BUD उड़ान रद्द कर दी और यात्रियों के लिए विकल्प सूचीबद्ध किए। इनमें टिकट रीबुकिंग भी शामिल थी। लेकिन वह सबसाइट क्रम से बाहर थी।
बशर्ते कि Wizz Air या हवाईअड्डा चालक दल यात्रियों को आवास, परिवहन, भोजन या पेय के साथ मदद नहीं कर सके, उन्हें इन्हें खरीदना चाहिए और सभी चालान रखना चाहिए। ऐसा इसलिए है क्योंकि Wizz Air इन लागतों को बाद में वापस कर देगी।
एक और परिप्रेक्ष्य
इंडेक्स द्वारा पहला लेख प्रकाशित करने के बाद, दूसरे पाठक ने उन्हें पहले वाले के बयानों की पुष्टि करते हुए लिखा। उन्होंने लिखा कि उनकी पत्नी और दो कम उम्र के बच्चे गैटविक एयरपोर्ट पर फंसे रहे। एक हवाईअड्डा कर्मचारी उनकी उड़ान रद्द होने के बाद पॉप अप हुआ और उन्हें चेक-इन से बाहर भेज दिया। इसके बाद उन्हें कोई और जानकारी नहीं मिली। Wizz Air ने उड़ान रद्द होने के बारे में केवल घंटों बाद एक ईमेल भेजा।
उसने नए टिकट खरीदे, लेकिन उनकी कीमत बहुत अधिक थी: 306 हजार HUF (EUR 765)। इसके अलावा, उन्हें ल्यूटन हवाई अड्डे की यात्रा करनी पड़ी और सैंडविच और पेय खरीदना पड़ा। इसके अलावा, बुडापेस्ट हवाई अड्डे पर उनकी कार की पार्किंग सुबह 4 बजे समाप्त हो गई, इसलिए उन्हें वहां जुर्माना देना होगा। उनके अनुसार, एक और Wizz Air विमान मिलान में काफी देरी से पहुंचा, जहां इतालवी पर्यटक नाराज हो गए।
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स्रोत: Index.hu
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2 टिप्पणियाँ
जी हां, जो हो रहा है वह चौंकाने वाला है। एयरलाइन उद्योग को नहीं लगता कि अगले 12-18 महीनों के लिए चीजें सामान्य हो जाएंगी। स्टाफ की कमी के कारण सैकड़ों उड़ानें रद्द कर दी गई हैं, लोग अपना सामान लेने के लिए घंटों इंतजार कर रहे हैं। कुछ एयरलाइंस बैग में चेक न करने की सलाह दे रही थीं। हीथ्रो में एक तस्वीर में 'सामान का समुद्र' दिखाया गया था। अच्छाई ही जानती है कि बैगेज हैंडलर इसे कैसे छांट सकते हैं।
https://news.sky.com/story/heathrow-boss-warns-it-will-take-more-than-a-year-to-fix-staffing-issues-but-says-travellers-will-not-face-major-summer-chaos-12635242
हमारी "संपूर्ण" सरकार अपनी नासमझ कर-राजनीति के बाद अपने हाथ धो सकती है और संभवतः हर चीज के खिलाफ अपने हंगेरियन साम्राज्य का निर्माण जारी रख सकती है।