हंगरी के सरकारी कार्यालय ने Wizz Air के खिलाफ कार्रवाई की
न्याय मंत्रालय ने सोमवार को एक बयान में कहा, बुडापेस्ट के नगरपालिका सरकारी कार्यालय ने हाल ही में ग्राहकों की कई शिकायतों पर कम लागत वाली एयरलाइन Wizz Air के खिलाफ कार्यवाही शुरू की है।
मंत्रालय के अनुसार, Wizz Air हंगरी Zrt के खिलाफ उपभोक्ता संरक्षण प्राधिकरण के पास दायर की गई उपभोक्ता शिकायतों की संख्या। हाल ही में बढ़ा है, कई मामलों में बहुत अधिक मीडिया कवरेज प्राप्त हुई है।
शिकायतों के अनुसार, एयरलाइन ने उड़ान में देरी और रद्दीकरण के मामले में सूचना और सहायता प्रदान नहीं की; यात्रियों को अतिरिक्त लागत के कारण आवास और पुन: बुकिंग प्रदान नहीं की; 30 दिनों के भीतर उपभोक्ता शिकायतों का जवाब नहीं दिया; और हंगरी के उपभोक्ताओं के कानून और अधिकारों का उल्लंघन करते हुए एक प्रीमियम-दर कॉल सेंटर संचालित करता है, बयान में कहा गया है।
इस कारण से, हंगरी के उपभोक्ताओं और हंगरी के परिवारों के अधिकारों की रक्षा के लिए बुडापेस्ट के सरकारी कार्यालय में पेशेवर प्रबंधन आईएम की पहल पर एक उपभोक्ता संरक्षण प्राधिकरण जांच शुरू की गई थी।
जांच का उद्देश्य किसी भी संभावित अवैध व्यवहार की पहचान करना, रोकना और मंजूरी देना है, क्योंकि सभी व्यवसायों को कानून का पालन करना चाहिए, उन्होंने कहा।
जैसा कि हमने शनिवार को लिखा था, हंगेरियन कम लागत वाली एयरलाइन Wizz Air का डॉर्टमुंड विमान पक्षियों के झुंड से टकरा गया। यात्रियों को 40 डिग्री पैसेंजर लाउंज में रिप्लेसमेंट प्लेन के लिए आधा दिन इंतजार करना पड़ा। विवरण यहाँ.
यह भी पढ़ेंबहुत अधिक आलोचना: Wizz Air मास्को के लिए उड़ान नहीं भरेगी!
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2 टिप्पणियाँ
यदि आपको उड़ान बदलने की आवश्यकता है, तो Wizz Air 60 यूरो का "कॉल सेंटर लेनदेन शुल्क" चार्ज करता है। सच है, सभी बजट एयरलाइनों का कुछ शुल्क होता है। लेकिन Wizz Air कॉल सेंटर के कर्मचारी अक्सर मुश्किल से अंग्रेजी बोल पाते हैं। एक भयानक एयरलाइन।
उड़ान रद्द होने के कारण मुझे 2,000 पाउंड का नुकसान हुआ बेकार कंपनी ने मेरे मुआवजे या रिफंड का भुगतान नहीं किया है - 4 पत्र - 6 ईमेल 5 फोन कॉल; ls - उन्हें प्रतिबंधित किया जाना चाहिए !!!!!!