हंगेरियन Wizz Air संकट में: कई लोकप्रिय उड़ानें रद्द की जा सकती हैं
हंगरी की कम लागत वाली एयरलाइन, Wizz Air, पश्चिम यूरोप में संघर्ष कर रही है, लेकिन पूर्व में अच्छा प्रदर्शन कर रही है। हालांकि, कई पश्चिमी मार्गों के साथ कंपनी की परेशानी के परिणामस्वरूप हंगरी और बुडापेस्ट को भी प्रभावित करने वाली उड़ान रद्दीकरण लहर हो सकती है।
Wizz Air पश्चिम यूरोप में संघर्ष कर रही है
के अनुसार Simpleflying.com, चानिया (ग्रीस), फंचल (मेडीरा, पुर्तगाल), टेनेरिफ साउथ (स्पेन), केफ्लाविक (ग्रीस), मलागा (स्पेन) और ओहरिड (उत्तरी मैसेडोनिया), ओल्स्ज़टीन-माजुरी (पोलैंड) जैसे लोकप्रिय शीतकालीन गंतव्यों के लिए Wizz Air की पश्चिमी उड़ानें ), और पलांगा (लिथुआनिया) बंद हो जाएंगे। लेखक, जेम्स पियर्सन ने इसका कारण बताया कि कंपनी के बुकिंग सिस्टम में उन मार्गों पर सभी उड़ानें 'बिक चुकी' दिखाई देती हैं।
उन्होंने लिखा है कि Wizz Air ने अपने विस्तार की गति "और विशिष्ट मार्गों के प्रयोग के कारण अन्य एयरलाइनों की तुलना में अधिक मार्गों को काट दिया, हालांकि अनुमानित मांग और प्रदर्शन पूरी तरह से पूर्वानुमानित हैं।" लेखक का कहना है कि हंगेरियन कम लागत वाली एयरलाइन का प्रदर्शन पश्चिम यूरोप में खराब था। उदाहरण के लिए, वे लंदन-गैटविक और टेनेरिफ (स्पेन) के बीच बेहद लोकप्रिय उड़ानें लाभप्रद रूप से संचालित नहीं कर सकते। जनवरी में एक विमान के प्रस्थान से एक सप्ताह पहले सीट लोड फैक्टर केवल 38 पीसी था, मिस्टर पर्सन ने लिखा। उस महीने में बाजार संपन्न माना जाता है। उन्होंने कहा कि जनवरी 100 में लगभग 2020 हजार यात्रियों ने लंदन और टेनेरिफ़ के बीच उड़ान भरी।
Wizz Air ने इंग्लैंड, इटली छोड़ा?
पश्चिमी यूरोप में Wizz Air के खराब प्रदर्शन के कारणों की जांच करते समय, लेखक ब्रांड जागरूकता की कमी का उल्लेख करता है। उसके ऊपर, कई विलंब, रद्दीकरण और शेड्यूल परिवर्तन हैं। यह अविश्वास उत्पन्न करता है और विश्वसनीयता के संबंध में एयरलाइन को प्रतिकूल रोशनी में चित्रित करता है। हालांकि यह पश्चिम यूरोप में सस्ता है, ग्राहक खराब सेवा को बर्दाश्त नहीं करते हैं।
Okosutas.hu कहते हैं कि Wizz Air अनिवार्य रूप से लंदन की उड़ानें रद्द नहीं करेगी। यदि वे अनुरोधित सीट आरक्षण दरों को नहीं ला सकते हैं तो इससे उनकी आवृत्ति कम हो सकती है। हालांकि, उनका तर्क है कि लंदन और टेनेरिफ़, मदीरा के बीच Wizz Air द्वारा 10 EUR की सीटों की पेशकश के बावजूद, वे अपने विमानों को यात्रियों से नहीं भर सकते थे। इस प्रकार, कुछ अंतर्निहित मुद्दे होने चाहिए।
यात्रा समाचारों में विशेषज्ञता रखने वाले हंगेरियन मीडिया आउटलेट का कहना है कि Wizz Air की पूर्वी यूरोपीय उड़ानें विदेशों में काम करने वाले पर्यटकों और कर्मचारियों के बीच बहुत लोकप्रिय थीं। हालांकि, कंपनी पश्चिम मार्गों के साथ संघर्ष करती है। उदाहरण के लिए, EasyJet GPB 50-60 के यात्रियों के साथ अपने विमानों को भर सकता है, जबकि Wizz Air ऐसा नहीं कर सकता है, भले ही वे केवल GBP 10 के लिए टिकट पेश करते हैं।
इंग्लैंड में, Wizz Air ने एक तीव्र प्रतियोगिता में प्रवेश किया, जिसे वे जीतते नहीं दिख रहे हैं। Okosutas.hu का मानना है कि सामान की अत्यधिक ऊंची कीमतें इसका एक कारण हो सकता है।
Okosutas.hu का मानना है कि कम लागत वाली एयरलाइन इटली और यूनाइटेड किंगडम में अपने विस्तार में हमेशा के लिए पैसा नहीं लगाएगी। सवाल यह है कि वे अपना ध्यान आगे कहां स्थानांतरित करेंगे, बशर्ते वे उन दो उपर्युक्त बाजारों को छोड़ दें।
यह भी पढ़ेंWizz Air अराजकता: भोजन, पानी के बिना अबू धाबी में फंसे हंगेरियन
स्रोत: okosutas.hu, Simpleflying.com
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7 टिप्पणियाँ
यूके की उड़ान समस्या है: न तो गैटविक और न ही ल्यूटन से या के लिए उड़ान भरना अच्छा है। अगर वे स्टैन्स्टेड के लिए कुछ रायन स्थान साझा कर सकते थे तो उन्होंने बेहतर प्रदर्शन किया होता! हीथ्रो भी! और मैनचेस्टर!
समस्या यह है कि उनके पास मुफ्त ग्राहक सेवा उपलब्ध नहीं है जैसा उन्हें होना चाहिए, अगर आपको उन्हें कॉल करने की आवश्यकता है तो वे प्रति मिनट 2-3 यूरो चार्ज करेंगे! और यह भी कि अगर यह आपकी गलती साबित होती है तो उसके ऊपर एक और आरोप है! और भगवान जाने आपको फोन पर कितनी देर इंतजार करना पड़ता है। और सामान शुल्क अविश्वसनीय हैं, आप अन्य एयरलाइनों के साथ कैसे प्रतिस्पर्धा कर सकते हैं जब आप £20 के लिए वापसी टिकट बेच रहे हैं लेकिन 70 किग्रा केबिन सामान के लिए £10 चार्ज कर रहे हैं। रयानएयर समान उड़ानों को लगभग उसी कीमत पर बेचेगा, लेकिन वे सामान के लिए केवल £20-£25 चार्ज करते हैं, जो कि Wizzair की पेशकश का लगभग आधा है, इसलिए वहां कोई प्रतिस्पर्धा नहीं है... वह गैर-मौजूद ग्राहक सेवा, विश्वसनीयता, को एक तरफ छोड़ रहा है। और अन्य चीजों। £10 का भुगतान कर रहे हैं लेकिन आप सुनिश्चित नहीं हैं कि आप वास्तव में उड़ने जा रहे हैं, वह कौन चाहता है?
मुझे पता है कि मुझसे Wizz air को कॉल करने के लिए एक हास्यास्पद राशि का शुल्क लिया गया था. Wizz air को कॉल करने के लिए! और हाँ सामान की कीमतें भी बहुत अधिक हैं! आप उन्हें ईमेल भी नहीं कर सकते !! अगर कोई ईमेल पता जानता है तो क्या आप इसे मेरे साथ साझा कर सकते हैं ...
Wizz के कई सुविधाजनक मार्ग हैं और कीमतें आम तौर पर कम लोकप्रिय प्रस्थान समय पर कम होती हैं, जो कि सुबह या देर से आने वाली उड़ानें हैं। बेड़ा आम तौर पर नया और अच्छा होता है। बोर्ड पर सेवा आमतौर पर प्रतिध्वनित होती है। कस्टमर केयर (वे प्रतीत नहीं होते हैं) में लगातार बदलाव या रद्दीकरण में से एक होने पर सख्त कमी महसूस होती है। गैटविक से मेरी उड़ान रद्द कर दी गई और मेरे पास संपर्क करने के लिए कोई इंसान नहीं था और होटल का बिल £220 था। दावा करने के पांच महीने बाद भी मैं इस बात का इंतजार कर रहा हूं कि मुझे भुगतान करने के लिए अंतरराष्ट्रीय कानून की क्या आवश्यकता है। ऐसा लगता है कि एयरलाइन का दोहराए जाने वाले व्यवसाय में कोई मूल्य नहीं है, जो मुझे लगता है कि विमान की सीटों को भरने के काम को और अधिक कठिन बना देता है। मैं अब अधिक वित्तीय नुकसान का जोखिम उठाने के बजाय अन्य बजट या गैर बजट एयरलाइनों का उपयोग करने के लिए इच्छुक हूं। मैं ध्यान देता हूं कि जिस मार्ग पर मुझे रद्द किया गया था वह अक्सर बहुत देर हो चुकी थी या अक्सर रद्द कर दिया गया था, इसलिए यह कोई अप्रत्याशित बंद नहीं था, लेकिन खराब प्रबंधन था। वास्तव में शर्म की बात है।
मैं सिद्दीकी अली कुरुंगदान हूं।
मुझे Wizzair के साथ अपने कड़वे अनुभव की व्याख्या करने दें।
उन्होंने मस्कट से अबू धाबी की उड़ान रद्द कर दी। मेरे ट्रैवल एजेंट द्वारा बार-बार अनुरोध करने के बाद भी उन्होंने टिकट की कीमत वापस नहीं की।
अगर कोई कर सकता है तो कृपया मदद करें।
हालांकि अब मैं पूरी तरह से Wizz Air से नफरत करता हूं (जैसा कि मदीरा के लिए हमारी ग्रीष्मकालीन '23 उड़ानें रद्द करते समय उन्होंने मुझे पूरी तरह से गड़बड़ कर दिया था), मैंने हमेशा Wizz Air को मुफ़्त (यूके में) कॉल करने और किसी के माध्यम से बहुत जल्दी प्राप्त करने में कामयाबी हासिल की है - इसलिए बस आप सभी के साथ नंबर साझा करना चाहता था: 0330 977 0444।
वे कहते हैं कि यह नंबर केवल 'विशेष सहायता' की आवश्यकता वाले लोगों के लिए है... इसका जो भी मतलब हो... लेकिन हर बार जब मैंने कॉल किया, तो ग्राहक सेवा एजेंट:
1. मेरी बेटी के पासपोर्ट नंबर में संशोधन करें (जब मैंने पिछली गर्मियों में एक उड़ान के लिए चेक-इन करने की कोशिश की थी और मैंने जो दर्ज किया वह उनके पास जो कुछ भी था उससे मेल नहीं खाता था),
2. मेरी बुकिंग (मुफ्त) दो बार बदलें। जब उन्होंने मेरी समर 23 उड़ानों को 22 अक्टूबर को और फिर 22 दिसंबर को रद्द / पुनर्निर्धारित किया
3. रिफंड की प्रक्रिया करें (बिना ज्यादा झंझट के) जब उन्होंने पिछले हफ्ते मदिएरा के सभी मार्गों को रद्द कर दिया
मुझे गलत मत समझिए... उन्होंने जो अभी-अभी किया है, उसके लिए मैं अभी भी उनसे घृणा करता हूं (मेडीरा के लिए सभी रूट रद्द कर दिए हैं), क्योंकि मुझे अभी दूसरी एयरलाइन के साथ लगभग दोगुना भुगतान करना पड़ा है... लेकिन कम से कम यह फ़ोन नंबर काम करता प्रतीत होता है मेरे लिए ठीक है!
उम्मीद है की यह मदद करेगा!
विज़ एयर फिर कभी नहीं!!! इसके बाद उन्होंने एक कटे हुए पैर वाले यूक्रेनी व्यक्ति के साथ क्या किया। मुझे यकीन है कि यह घोटाला उनके भविष्य के दिवालियापन का द्वार है