यात्री नाराज़: Wizz Air ने बिना किसी चेतावनी के चार्ज किया उनका अकाउंट
अधिक से अधिक यात्री Wizz Air के नवीनतम निर्णय के बारे में शिकायत करते हैं। हंगेरियन कम लागत वाली एयरलाइन ने अपने कई यात्रियों के Wizz Air खातों को धारकों को अग्रिम रूप से सूचित किए बिना चार्ज किया। इसलिए, बहुत सारे Wizz खाताधारकों ने अपने क्रेडिट खो दिए जो उड़ान या पैसे के लिए परिवर्तनशील थे।
पहले से कोई चेतावनी नहीं
Zsolt Varga पर एक लेख में लिखा है नपी.हु शुल्क लगने से पहले खाताधारकों को एक संक्षिप्त संदेश प्राप्त हुआ था: धनराशि समाप्त हो गई। हालांकि, पिछले मामलों के विपरीत, कंपनी ने समाप्ति के बारे में कोई चेतावनी नहीं भेजी। इसलिए यात्रियों को पैसे खर्च करने का मौका नहीं मिला।
श्री वर्गा ने एयरलाइन से पूछा कि इसका व्यवहार क्यों बदल गया है और यात्री कानूनी उपाय और मुआवजे के लिए कहां जा सकते हैं। उन्हें केवल हफ्तों में आधिकारिक जवाब मिला और बाद में कई नोटिस मिले।
Wizz Air ने कहा कि समस्या बहुत जटिल थी। इसलिए, हर विवरण की समीक्षा करने के लिए लंबे समय की आवश्यकता थी।
कम समाप्ति तिथियां
कंपनी ने 2022 की शुरुआत में फैसला किया कि वे झगड़े या धन के लिए परिवर्तनीय कुछ क्रेडिट की समाप्ति तिथि को कम कर देंगे। Wizz Air का कहना है कि उन्होंने संबंधित खाताधारकों को उस निर्णय के बारे में चेतावनी भेजी थी। हालाँकि, ऐसा हो सकता है कि कुछ ईमेल खातों ने सूचनाओं को स्पैम के रूप में फ़िल्टर कर दिया हो। दुर्भाग्य से, तकनीकी समस्याएँ भी हुईं, और कुछ क्रेडिट उनके खातों से गायब हो गए। हालाँकि, उन्होंने पहले ही उस गलती को सुधार लिया है, कंपनी ने प्रकाश डाला। Wizz खाते के तहत उनके आधिकारिक वेबपेज पर शिकायतें दर्ज की जा सकती हैं।
इसके अलावा, उनके सर्वोत्तम इरादों के बावजूद, कुछ क्रेडिटों को संक्षिप्त समाप्ति तिथि के बारे में अधिसूचना प्राप्त नहीं हुई। उन्होंने ऐसी प्रतिक्रिया का धन्यवाद किया और कहा कि उन्होंने प्रासंगिक विश्लेषण शुरू किया।
Wizz Air ने कहा कि अधिक पारदर्शिता के लिए उनके क्रेडिट की अधिकतम समाप्ति तिथि समान रूप से दो वर्ष होगी।
Wizz Air आशावादी है
विलगाज़्दासागु Wizz Air ने बताया
30 कारोबारी वर्ष की पहली और दूसरी तिमाही में 40 और 1 फीसदी अधिक यात्रियों की उम्मीद है।
कंपनी का प्रबंधन आशावादी है और अपने पिछले कारोबारी वर्ष के बारे में डेटा साझा करता है। उन्होंने 2022 को 27.13 मिलियन यात्रियों के साथ पूरा किया, जो 10.19 में 2021 मिलियन की तुलना में उल्लेखनीय रूप से अच्छा है। हालांकि, उनका विमान उपयोग महामारी-पूर्व 90 पीसी: 78.1 पीसी की तुलना में बहुत कम रहा।
हालांकि उनकी आय में 125 पीसी की वृद्धि हुई और वे 183 मिलियन यूरो से 19 मिलियन तक के घाटे को कम कर सके,
उनका लाभ ऋणात्मक है: -642.5 मिलियन यूरो।
यह उनकी पहले की अपेक्षा से कम है। इसके पीछे के कारण हैं आसमान छूती सैलरी, बढ़ती क्षमताएं और विस्तार और ईंधन की कीमत में वृद्धि।
सीईओ जोजसेफ वरादी आशावादी बने रहे। उन्होंने 137 से 153 विमानों के अपने बेड़े का विस्तार किया और गर्मियों के दौरान उपयोग को अधिकतम करने का लक्ष्य रखा। इसके अलावा, उनका नकदी प्रवाह काफी अधिक है, 1.38 बिलियन यूरो जो कंपनी की स्थिरता सुनिश्चित करता है। इसलिए, Wizz Air "निवेश के लिए अनुशंसित" श्रेणी में है।
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स्रोत: napi.hu, Világgazdasag
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