बुडापेस्ट हवाई अड्डे पर रात बिता रहे यात्री: समस्या की व्याख्या
रविवार की रात बुडापेस्ट पहुंचने वाले 150-200 यात्रियों को बुडापेस्ट लिस्ट्ट फेरेक अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डे पर एक पूरी तरह से खाली इमारत में रात बिताने के लिए मजबूर किया गया है। कारण यह था कि उन्हें अपने चेक किए गए बैग समय पर नहीं मिले, केवल अगली सुबह। अब हम इस असुविधा का कारण जानते हैं। पता लगाने के लिए पढ़ें!
As हमने पहले लिखा हैकई यात्रियों को बुडापेस्ट हवाई अड्डे के लिए खाली इमारत में रात बितानी पड़ी। अब, के जवाब में AIRportal.hu के प्रश्न, ग्राउंड हैंडलिंग कंपनी प्रभारी मेन्ज़ीज़ एविएशन के यूरोप के कार्यकारी उपाध्यक्ष ने उत्तर दिया।
कई उड़ानें लेट हुईं
कई उड़ानें रात में देरी के कारण बाधित रहीं, जिससे रविवार को समस्या हुई। मिगुएल गोमेज़ सजनेसन ने अपने जवाब में कहा कि मेन्ज़ीज़ ने रविवार रात के लिए निर्धारित आगमन को संभालने के लिए पर्याप्त स्टाफिंग और प्रशिक्षण तैयार किया है।
रात के दौरान, हालांकि, यूरोपीय हवाई यातायात के लिए आवंटित स्लॉट के परिणामस्वरूप बुडापेस्ट हवाई अड्डे के लिए कई उड़ानें विलंबित हुईं। हवाई यातायात बाधित होने से यह समस्या लगातार बनी हुई है।
"कई उड़ानें सामान्य व्यावसायिक घंटों के बाहर 1 से 3 घंटे के बीच देरी से पहुंचीं, जिसने हमारे कर्मचारियों को अत्यधिक दबाव में डाल दिया, क्योंकि उन्हें कम समय सीमा के भीतर लगभग एक साथ आठ विमानों की सेवा करनी थी," Airportal.hu ने Sjunnesson के रूप में रिपोर्ट किया कह रहा।
चालक दल ने सामान के बजाय पहले यात्रियों की देखभाल की
ग्राउंड क्रू ने सामान उतारने के बजाय प्रभावित विमानों से यात्रियों को उतारना शुरू करने का सही फैसला किया, ”कार्यकारी उपाध्यक्ष ने कहा।
Airportal.hu के सवाल के जवाब में कार्यकारी उपाध्यक्ष ने कहा कि यात्रियों को यथासंभव सूचित किया गया था कि उनका सामान बाद में उनके पास पहुंचा दिया जाएगा, लेकिन दुर्भाग्य से, यह जानकारी कई यात्रियों तक नहीं पहुंची।
मेन्ज़ीज़ खोए हुए सामान की डिलीवरी की लागत को कवर करेगा
सोमवार की सुबह, मेन्ज़ीज़ ने खोए हुए सामान के लिए जिम्मेदार लोगों, एयरलाइन और हवाई अड्डे को सूचित किया कि यह हवाई अड्डे पर छोड़े गए सामान को वितरित करने की लागत को कवर करेगा, ”श्री गोमेज़ सजनेसन ने कहा।
“हम अपनी प्रक्रियाओं की समीक्षा करने और यह सुनिश्चित करने के लिए आवश्यक परिवर्तन करने के लिए अपने हवाई अड्डे के भागीदारों के साथ काम कर रहे हैं कि ऐसा दोबारा न हो। यात्रियों को हुई किसी भी असुविधा और सीमित संचार के लिए हम क्षमा चाहते हैं। इस समय हमारी प्राथमिकता यह सुनिश्चित करना है कि प्रभावित यात्रियों के बैग जल्द से जल्द पहुंचाए जाएं, ”कार्यकारी उपाध्यक्ष ने कहा।
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स्रोत: Airportal.hu, 24.hu, डीएनएच
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