Wizz Air अराजकता: भोजन, पानी के बिना अबू धाबी में फंसे हंगेरियन
लो-कॉस्ट एयरलाइन के एक हंगेरियन यात्री ने Wizz Air से संबंधित नवीनतम स्कैंडल के बारे में हंगरी के एक टैब्लॉइड से बात की। उनकी उड़ान में लगभग एक दिन की देरी हुई, लेकिन यात्रियों को 0.5 घंटे के लिए एक होटल का नाश्ता और 23 लीटर पानी मिला। उनके आवास और स्थानांतरण का आयोजन अराजक था, उन्होंने प्रकाश डाला। नीचे आप Wizz Air की प्रतिक्रिया पढ़ सकते हैं।
Wizz Air के यात्री मुश्किल में
बरनबास टोथ 28 जनवरी को रात 8 बजे Wizz Air की उड़ान पर था। जब उनकी परीक्षा शुरू हुई तो वे उड़ान भरने ही वाले थे। उनके निर्धारित प्रस्थान के 10-20 मिनट बाद, कप्तान ने उन्हें बताया कि तकनीकी दिक्कतों के कारण विमान हवाई अड्डे से नहीं निकल सकता। इसलिए, सभी यात्रियों के अपनी सीटों पर बैठने के बावजूद उन्हें जेट छोड़ना पड़ा, ब्लिक ने लिखा.
विमान में 200 से ज्यादा लोग सवार थे, जिनमें ज्यादातर हंगेरियन थे। मिस्टर टोथ ने पायलट से पूछा कि उन्हें क्या उम्मीद करनी चाहिए। उन्होंने कहा कि विमान संभवत: अगले दिन उड़ान भरेगा।
रात 9 बजे, Wizz Air ने उन्हें एक एसएमएस और एक ईमेल भेजा जिसमें लिखा था कि उनकी उड़ान 29 जनवरी को सुबह 10 बजे अबू धाबी से रवाना होगी।
नतीजतन, उन्हें हवाई अड्डे के प्रतीक्षालय में ले जाया गया। हालाँकि, कोई भी उसे छोड़ नहीं सकता था क्योंकि वे चेक इन थे। उन्हें खाने-पीने का सामान खरीदने की भी अनुमति नहीं थी। चालक दल ने कहा कि Wizz Air उन्हें मुफ्त और स्थानांतरण के लिए आवास प्रदान करेगा और यात्रियों से कागजी कार्रवाई पूरी होने तक धैर्य रखने के लिए कहा।
हालांकि, मिस्टर टोथ और उनके साथी यात्री प्रतीक्षालय से केवल 3 बजे ही निकल सकते थे। तब तक कुछ नहीं हुआ, हंगेरियन एयरलाइन ने कुछ नहीं कहा। सुबह के 4.30 बज रहे थे जब उन्हें अपने होटल के कमरों की चाबियां मिलीं। सभी ने उन्हें बताया कि उनका विमान सुबह 10 बजे रवाना होगा, लेकिन Wizz Air ने अपने आवेदन में उस समय को संशोधित कर दोपहर 3 बजे कर दिया।
यहाँ हंगेरियन एयरलाइन की प्रतिक्रिया है
हालांकि, होटल को इसकी जानकारी नहीं मिली और उन्हें सुबह 7 बजे जगाकर एयरपोर्ट ले जाया गया। आधे रास्ते में, उन्होंने उन्हें बताया कि उनके विमान में देरी होगी, इसलिए वे होटल की ओर मुड़े।
इसके अलावा, विमान शाम 5 बजे ही रवाना हुआ और ईंधन भरने के लिए वर्ना, बुल्गारिया में रुकना पड़ा। ऐसा इसलिए क्योंकि यह मूल विमान से छोटा विमान था। परिणामस्वरूप, यात्री तय समय से 23 घंटे देरी से बुडापेस्ट पहुंचे। उन 23 घंटों के दौरान, उन्हें होटल में नाश्ता और हवाई अड्डे के प्रतीक्षालय में लगभग 0.5 बजे 1 लीटर पानी मिला, बरनबास टोथ ने ब्लिक से शिकायत की।
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उन्होंने कहा कि मुआवजे के बारे में उन्हें कोई जानकारी नहीं है। इसके अलावा, उनका सामान बुडापेस्ट नहीं पहुंचा क्योंकि उनका दूसरा विमान छोटा था। Wizz Air के मुताबिक, उन्हें यह इसी हफ्ते मिल जाएगा, लेकिन वे इससे ज्यादा सटीक समय नहीं बता सके।
Wizz Air ने अपने यात्रियों को प्रति ईमेल और एसएमएस में देरी के बारे में सूचित किया, और उनके अनुबंधित साथी ने आवास और स्थानांतरण में उनकी मदद की, कंपनी ने ब्लिक को बताया। उन्होंने असुविधाओं के लिए खेद व्यक्त किया और यात्रियों के लिए मुआवजे की पेशकश की।
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स्रोत: ब्लिक्क.हु
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1 टिप्पणी
मैंने अबुधाबी से सलालाह तक तेज हवा के साथ दो बार उड़ान भरी।
मुझे लगता है कि उनके पास शानदार सेवा और नए बेड़े हैं। हमें समझना होगा कि हमने सस्ते डर का भुगतान किया क्योंकि बजट एयरलाइंस धीमी अर्थव्यवस्था और उच्च ईंधन की कीमतों से जूझ रही हैं और उनके पास भुगतान करने के लिए ऋण है।