Wizz Air को छोटी उड़ानों के लिए सबसे खराब एयरलाइन के रूप में चुना गया
ब्रिट्स का कहना है कि Wizz Air छोटी यात्राओं के लिए सबसे खराब एयरलाइन है। हंगरी स्थित एयरलाइन ब्रिटेन के आठ हवाई अड्डों से यात्रियों को सेवा प्रदान करती है। इनमें बर्मिंघम, एडिनबर्ग, गैटविक और ल्यूटन शामिल हैं।
Wizz Air को कम रेटिंग मिली
सर्वेक्षण में शामिल आधे से भी कम, केवल 48 प्रतिशत से कम, हंगरी की कम लागत वाली एयरलाइन की सेवा से संतुष्ट थे। इस बीच, रायनियर को 52 प्रतिशत, यूरोविंग्स को 53 प्रतिशत और ब्रिटिश एयरवेज को 56 प्रतिशत प्राप्त हुआ। टेलिक्स रिपोर्ट.
कौन कौन से? अक्टूबर 8,000 में छोटी दूरी की यात्रा प्रदान करने वाली एयरलाइनों के बारे में लगभग 2022 ब्रितानियों से पूछा गया। प्रतिभागियों को बोर्डिंग अनुभव, केबिन की गुणवत्ता और सीटों के आराम को रेट करने के लिए कहा गया। Jet2.com ने 80 प्रतिशत का उच्चतम स्कोर हासिल किया, इसके बाद टर्किश एयरलाइंस ने 78 प्रतिशत का स्कोर हासिल किया।
सर्वेक्षण में शामिल यात्रियों ने बोर्डिंग अनुभव, केबिन और सीटें कितनी आरामदायक हैं, इसके लिए Wizz Air को पांच में से केवल एक स्टार दिया। उन्होंने पैसे और स्वच्छता सहित अन्य श्रेणियों में दो से अधिक सितारे नहीं दिए।
Jet2.com जैसी एयरलाइंस के पास उत्कृष्ट ग्राहक सेवा है
किसके अनुसार? यात्रा संपादक रोरी बोलैंड, यात्रियों को हाल के वर्षों में कठिन समय का सामना करना पड़ा है। मुख्य कारणों में से एक यह है कि अंतिम-मिनट की देरी और रद्दीकरण अस्वीकार्य रूप से आम हैं। "जबकि Jet2.com जैसी एयरलाइनों ने उत्कृष्ट ग्राहक सेवा और यात्रियों को एक विश्वसनीय सेवा प्रदान करने में उत्कृष्ट प्रदर्शन किया है, उनके कई प्रतियोगी इसका मुकाबला नहीं कर सकते हैं।"
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उनका आकलन है कि Wizz Air को उनके खराब ग्राहक सेवा रिकॉर्ड के कारण इससे बचना चाहिए। एयरलाइन के एक प्रवक्ता ने बताया गार्जियन कि Wizz Air यह सुनिश्चित करने की पूरी कोशिश करती है कि उसके यात्री समय पर और कम से कम देरी से पहुंचे।
"Wizz Air 4.6 वर्ष की औसत आयु के साथ एकदम नए, अत्याधुनिक एयरबस विमानों के बेड़े का संचालन करती है, जो यात्रियों को आराम, स्थान और आधुनिक आंतरिक सज्जा प्रदान करते हैं। A321neo में 239 18-इंच-चौड़ी सीटों के साथ सबसे चौड़ा सिंगल-आइल केबिन कॉन्फ़िगरेशन है। हर विमान को हर उड़ान के बाद साफ किया जाता है और हर रात गहरी सफाई की जाती है।
प्रवक्ता ने कहा।
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स्रोत: गार्जियन, टेलेक्स.हू, विच.को.यूके
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2 टिप्पणियाँ
Wizz air के बारे में मेरी एकमात्र शिकायत जिसका मैं अक्सर उपयोग करता हूं, उनकी वेबसाइट पर नेविगेट करने में दर्द होता है। लेकिन रयानएयर की वेबसाइट से भी बदतर नहीं!
जहां तक सेवा की बात है तो लोग लगभग 2 यूरो की कीमत पर 50 घंटे की छोटी उड़ान पर वास्तव में क्या उम्मीद करते हैं?
जहां तक जेट2 का संबंध है, उनकी ज्यादातर उड़ानें हॉलिडे कंपनियों के लिए चार्टर उड़ानें हैं, इसलिए उनके पास समर्पित कर्मचारी हैं जो बुजुर्ग लोगों और छोटे बच्चों वाले परिवारों की मदद करते हैं। लेकिन जब आप किसी भी प्रकार की कीमत की तुलना करते हैं तो Jet2 हमेशा काफी अधिक होता है। जिसके लिए आप भुगतान करते हैं, आप वही प्राप्त करते हैं!
सिर्फ यह कहते हुए!
दुर्भाग्य से Wizz के लिए, ग्राहक इसे इस तरह नहीं देखते हैं। ग्राउंड स्टाफ नियमित रूप से असभ्य, सूचना - ठीक है, वे अपने स्वयं के कर्मचारियों को अनुमान लगाते रहते हैं ताकि आप जान सकें कि एक यात्री के रूप में क्या उम्मीद करनी है। हालांकि हमारे लिए वास्तव में बुरी बात यह है कि Wizz वास्तव में हमारा राष्ट्रीय वाहक है और मध्य यूरोप को गतिमान रखता है - इसलिए उनके निरंतर सुधार में हम सभी का निहित स्वार्थ है