Wizz Air जानबूझकर अपने यात्रियों को गुमराह कर रहा है? हंगेरियन अथॉरिटी जांच करती है
हंगेरियाई प्रतिस्पर्धा प्राधिकरण (गज़दासगी वर्सेनिहिवाटल, जीवीएच) ने हंगरी की कम लागत वाली एयरलाइन के खिलाफ एक जांच शुरू की क्योंकि यह संदेह है कि टिकट खरीदने की प्रक्रिया के दौरान एयरलाइन ने अपने ग्राहकों को गुमराह किया। हंगेरियन मीडिया आउटलेट्स ने कहा कि जीवीएच का मानना है कि Wizz Air अपने ग्राहकों को अतिरिक्त सेवाओं के लिए चार्ज करने का निर्देश देता है।
Wizz Air संकट में है?
के अनुसार हवाईअड्डा, GVH ने आज एक बयान जारी कर कहा कि Wizz Air शायद अपनी टिकट खरीद प्रक्रिया के दौरान कदाचार में लिप्त है। GVH का मानना है कि बजट एयरलाइन अपने ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म पर ग्राहकों से महत्वपूर्ण जानकारी छिपाती है, ताकि अपने ग्राहकों को उन सेवाओं तक पहुँचाया जा सके जिनके लिए अतिरिक्त पैसे लिए जाते हैं।
GVH का कहना है कि Wizz Air अपने यात्रियों को यह स्पष्ट नहीं करता है कि भले ही वे सबसे सस्ता सामान विकल्प चुनते हैं, वे प्राथमिकता सेवा और चेक किए गए सामान को जोड़ सकते हैं। इसके अलावा, अधिक महंगे सामान विकल्पों के मामले में, एयरलाइन अपने ग्राहकों को यह कहकर गुमराह करती है कि यदि वे केवल चेक-इन के दौरान अपनी सीट बुक करते हैं तो वे अधिक महंगे हो सकते हैं। यह केवल सस्ते लगेज विकल्पों के मामले में ही सही है।
इसके अलावा, Wizz Air अपने यात्रियों को भ्रामक शर्तों और अतिरिक्त तकनीकी समाधानों द्वारा ऑनलाइन चेक-इन के दौरान अधिक कीमत पर सीटें खरीदने के लिए सक्षम बनाता है।
यहाँ हंगेरियन प्राधिकरण की घोषणा है:
उद्योग में पहली बार नहीं और न ही कोई अभूतपूर्व मामला
पिछले शरद ऋतु में किए गए एक जटिल अध्ययन के बाद, जीवीएच ने हंगरी में परिचालन करने वाली सभी एयरलाइनों को चेतावनी दी कि वे छिपे हुए और कठिन-से-निरीक्षण उपायों द्वारा ग्राहकों के इरादों को बदलने के लिए अपनी प्रथाओं को बदलें। उन्होंने कहा कि अगर कोई बदलाव नहीं हुआ तो वे निष्पक्ष प्रतिस्पर्धा नियमों से संबंधित परीक्षाएं शुरू कर सकते हैं।
इस तरह की प्रथाएं यूरोप में अधिक से अधिक लोकप्रिय हो रही हैं। उदाहरण के लिए, यूरोपीय आयोग ने 25 देशों में फैली समान परीक्षा के परिणामों पर एक पेपर प्रकाशित किया। इसका उद्देश्य ऑनलाइन व्यापार में तथाकथित "अंधेरे पैटर्न" की खोज करना था। परिणामों के आधार पर, अधिकांश व्यापारी ग्राहकों के निर्णयों को अनुचित तरीकों से तोड़-मरोड़ कर पेश करते हैं। ईसी पेपर में कहा गया है कि उनके ऑनलाइन प्लेटफॉर्म की भाषा और उपस्थिति इस उद्देश्य को अच्छी तरह से पूरा करती है।
यह स्पष्ट करना महत्वपूर्ण है कि Wizz Air से संबंधित GVH की जांच का मतलब यह नहीं है कि एयरलाइंस ने कानून का उल्लंघन किया है। इसके बजाय, इसका उद्देश्य तथ्यों को स्पष्ट करना और यह साबित करना है कि क्या कोई कानून तोड़ा गया था। माप करने के लिए जीवीएच के पास तीन महीने हैं, लेकिन इसे दो बार 2-2 महीने तक बढ़ाया जा सकता है।
यह भी पढ़ेंविदेशी एयरलाइन इस गर्मी में नई उड़ानों के साथ बुडापेस्ट आती है
स्रोत: हवाईअड्डा
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13 टिप्पणियाँ
आशा है कि वे जीवन भर का मुकदमा प्राप्त करेंगे और बाहर निकलेंगे।
संदर्भ उद्देश्यों के लिए, मैं इस निर्देश के "पेपर" का अनुमान लगा रहा हूं:
https://e-justice.europa.eu/595/EN/unfair_commercial_practices_directive_200529
निर्देश 12 दिसंबर 2007 से लागू है। यूरोपीय संघ के देशों को 12 जून 2007 तक इसे राष्ट्रीय कानून में शामिल करना था ...
मेरे पास दिसंबर में उनके साथ 3 उड़ानें बुक करने का मामला था, लेकिन पहले वाले को उस दिन रद्द कर दिया गया था जिस दिन मुझे रेक्जाविक-बुडापेस्ट उड़ान भरनी चाहिए थी (मुख्य रूप से मौसम के कारण लेकिन कुछ विमान उड़ रहे थे और वे जानते थे कि वे आगे नहीं बढ़ेंगे, इसलिए उन्होंने आगे रद्द क्यों नहीं किया ) इसलिए मैं इसे अपने दूसरे गंतव्य तक नहीं पहुंचा सका, जो कि 2 दिन बाद सुबह बुडापेस्ट-मदीरा में होना चाहिए था, मेरे पास बुडापेस्ट जाने के लिए मदीरा की उड़ान पर जाने का कोई मौका नहीं था और वे मुझे उन अन्य उड़ानों के लिए प्रतिपूर्ति नहीं करेंगे, इसके बजाय मेरे केवल 2 विकल्प थे, या तो सभी पैसे और उड़ानें खोना, या उन्हें फिर से बुक करना, लेकिन एक अतिरिक्त लागत के लिए / अच्छी तरह से धन्यवाद, मैंने ऐसा किया और अब यह भी हो सकता है कि वे उड़ानें भी अप्रैल में मदीरा के लिए नहीं होंगी ?? क्या चल रहा है और मैं कहां मुड़ सकता हूं कि मेरा सारा पैसा उनमें निवेश न हो जाए!
वज़ीर बस्ट जा रहे हैं मैं उन्हें एक साल देता हूँ, ईज़ीजेट पर आओ
शायद ही कोई बड़ा घोटाला हो। इन दिनों उड़ान भरने का अनुभव रखने वाला हर व्यक्ति जानता है कि Wizz जैसी एयरलाइनों के पास एक लाख ऐड-ऑन हैं और बेसलाइन मूल्य में उड़ान से थोड़ा अधिक शामिल है। Wizz अभूतपूर्व मूल्य प्रदान करता है और यह लंबे समय तक जारी रह सकता है!
@Michaelsteiner से सहमत … Wizz निकटतम चीज है जो हमारे पास एक राष्ट्रीय वाहक है - हमारी जीवन रेखा, मूल रूप से। साथ ही - यह न भूलें कि केवल वे ही (रयानयर के साथ) थे जो पूरे कोविड के दौरान काफी उड़ान भरते रहे।
@ ली - ईज़ीजेट बीयूडी के लिए बहुत उत्सुक नहीं है - पिछले कुछ वर्षों में कई उड़ानों को गिरा दिया। रायनियर भी नहीं है। तो - आइए उन्हें मिटाने की कोशिश करने के बजाय Wizz को शिक्षित करें।
एक चोर कंपनी...पूरी तरह से निराश....कम ऑफ़र दिखाने के बाद अतिरिक्त पैसे जोड़ने की घटिया मानसिकता... कृपया इस अजीब हवा से बचें कुछ बेहतर विकल्प हैं...अनुशंसित नहीं
यदि आप बार-बार उड़ने वाले नहीं हैं तो आप Wizzair (और रयानएयर भी) द्वारा पकड़े जा सकते हैं
लेकिन मजे की बात यह है कि लगेज अलायंस पर तमाम खतरों के बावजूद दोनों एयरलाइंस इसे लागू करने में काफी ढिलाई बरत रही हैं।
यदि आपका बैग आपके भुगतान की तुलना में थोड़ा बड़ा या भारी है, तो अंत तक विमान पर चढ़ना छोड़ दें। उस स्तर पर कर्मचारियों के पास अधिक वजन वाले बैगों की जांच करने का समय नहीं होता है।
20 दिसंबर को ल्यूटन से पॉज़्नान के बीच 8.02 और 12.02 के बीच दोनों तरफ £23 मुफ्त सीटों के लिए बुक किया गया। उड़ान समय पर और यहां तक कि 10 मिनट पहले उतर गई। कोई शिकायत नहीं 👌
सबसे खराब सस्ती एयरलाइंस जिनके साथ मैंने कभी फ़्लू किया है
Wizzair ने जो सबसे खराब काम किया है, वह यह है कि प्रस्थान के 3 घंटे से पहले ऑनलाइन चेक इन नहीं करने पर लोगों पर जुर्माना लगाया जाता है। लोग सचमुच अपना चेक इन करवाने के लिए एयरपोर्ट जाते हैं। और वे कभी भी ऑनलाइन चेक इन के बारे में चेतावनी ईमेल नहीं भेजते हैं। न केवल मुझे पहले उड़ान की आधी कीमत का जुर्माना लगाया गया था, बल्कि मैंने यह भी देखा कि कई ग्राहकों को इस भारी जुर्माना का भुगतान करना पड़ा क्योंकि उन्हें पता नहीं था कि उन्हें ऑनलाइन चेक इन करना है। और चेक इन डेस्क दिखावा करता है जैसे कि वे नहीं जानते कि जुर्माना कितना है जैसे वे इस जुर्माना का भुगतान करने के लिए हमेशा लोगों को सर्विस डेस्क पर नहीं भेजते रहते हैं। यह पागलपन है कि वे कैसे लोगों से सबसे छोटे तरीकों से कमाई करने की कोशिश कर रहे हैं.. वास्तव में कीमतें अमीरात के समान ही हैं यदि आप एक ही वजन बुक करते हैं, सिवाय इसके कि आपको अमीरात के साथ बहुत बेहतर सेवा मिलती है और भीड़भाड़ और व्यवहार नहीं किया जाता है। वजन, बैकपैक के आकार आदि के बारे में बकवास। इसके अलावा, मुझे केवल एक बार 20 किग्रा की आवश्यकता थी, इसलिए जब मैंने उस विकल्प पर क्लिक किया तो मुझे बाद में पता चला कि वह कुल 40 किग्रा के साथ आया था, जिसका अर्थ है कि मैं इतना भुगतान करने से बच सकता था क्योंकि मुझे विश्वास था कि मैं केवल 20 किग्रा खरीद रहा था। ढेर सारी तरकीबें आपको भुगतान करने के बाद ही समझ में आती हैं। घटिया व्यवहार. सभी लागतों के लिए कोई उपयुक्त भोजन विकल्प भी नहीं। फ्लाइट अटेंडेंट भी वहां काम करने से कतराते हैं।
Wizz air ने मुझसे लगेज के लिए अतिरिक्त पैसे लिए फिर भी मैंने इसके लिए भुगतान किया था। 38 यूरो इतना था। मैं बुडापेस्ट से नीदरलैंड की यात्रा कर रहा था।वे भी असभ्य हैं
Wizz Air पैसे के लिए बहुत अच्छा मूल्य प्रदान करता है। यदि आप नियमों को पढ़ते हैं और उनका पालन करते हैं, यदि आप जल्दी बुक करते हैं और बार-बार उड़ने वाले के रूप में Wizz Air Club डिस्काउंट का उपयोग करते हैं (एक वर्ष में 40 EUR सदस्यता के लिए आप प्रत्येक उड़ान पर 10 EUR बचाते हैं, आपके और एक साथी के लिए यदि आप उड़ान भर रहे हैं एक) आप बहुत कम कीमतों पर यूरोप के चारों ओर उड़ान भरने में सक्षम होंगे। बहुत ही उचित कीमतों के लिए आप बोर्ड पर पेय और खाद्य पदार्थों का अच्छा प्रकार खरीद सकते हैं।
हंगरी के पास राज्य के स्वामित्व वाली एयरलाइन नहीं है, इसलिए खुश रहें कि Wizz Air बुडापेस्ट को शेष यूरोप, भूमध्यसागरीय, फारस की खाड़ी और मध्य एशिया से इतनी अच्छी तरह जोड़ रहा है। इसके अलावा, वे हंगरी में अपने कॉर्पोरेट करों का भुगतान करते हैं और राज्य के बजट उनसे लाभ कमाते हैं।