ACI svake godine pristupa kvaliteti usluga u gotovo 400 međunarodnih zračnih luka diljem svijeta, uz istraživanje koje koristi više od 30 pokazatelja uspješnosti. Ukupni rezultati zadovoljstva putnika bili su iznad 4 na ljestvici od 5 tijekom cijele godine i ukupno znatno viši nego tijekom najprometnije godine 2019., priopćio je ACI.
“Stavljanje putnika u središte važnije je nego ikad i to je put naprijed. Ponosni smo na tim u zračnoj luci Budimpešta koji je osvojio nagradu za najbolju zračnu luku od 15 do 25 milijuna putnika u Europi. To pokazuje da se cijela zajednica zračnih luka ujedinila kako bi putnici bili na prvom mjestu,” rekao je Luis Felipe de Oliveira, glavni direktor ACI svijet.
“Izuzetno smo ponosni što je Međunarodna zračna luka Ferenc Liszt postala najbolja u Europi. Međutim, ovo nije uspjeh samo za zračnu luku Budimpešta, već i za cijelu zajednicu zračnih luka; dobili smo najviše ocjene za sve napore koje smo zajedno uložili tijekom godina kako bismo poboljšali kvalitetu zračne luke. Svaki dan radimo na pružanju najboljeg putničkog iskustva i kako bismo Međunarodnu zračnu luku Ferenc Liszt učinili dostojnim ulazom u Mađarsku, odakle je zadovoljstvo krenuti i zadovoljstvo stići.”
rekao je Chris Dinsdale, izvršni direktor Zračne luke Budimpešta. Dodao je: “Prije četiri godine krenuli smo s opsežnim programom razvoja zajedno s našim dioničarima, ali to nije uključivalo samo izgradnju novih zgrada. Kvaliteta i izvrsno iskustvo putnika naš su glavni prioritet, a to bi se između ostalog trebalo odraziti na uslugu, opušteno putovanje bez stresa, ljubaznost i čistoću.”
Vrijednost razvoja koje je Zračna luka Budimpešta provela u posljednje 4 godine dosegnula je 90 milijardi HUF do kraja 2022. i premašit će 100 milijardi HUF do proljeća 2023. Razvoj uključuje proširenje kapaciteta, infrastrukturu, održivost i druga ulaganja za poboljšanje iskustvo putnika.
- pročitajte također - Budimpeštanska zračna luka otvorit će dva nova terminala: evo nekoliko detalja
Prestižne međunarodne nagrade Zračnoj luci u Budimpešti
Operater zračne luke osvaja najprestižnije međunarodne nagrade. Prošle je godine zračna luka Budimpešta devetu godinu za redom osvojila nagradu Skytrax Best Airport in Eastern Europe, a nedavni razvoj događaja također je doveo do toga da zračna luka dobije oznaku Family-friendly Venue Certification. Prošle je godine teretno poslovanje također dobilo prestižno priznanje kada je osvojilo Air Cargo News Awards Cargo Hub godine, nadmašivši Singapur, Bruxelles i Liège. Budimpeštanska zračna luka i dalje je dio međunarodne elitne skupine od 34 zračne luke koje posluju na neutralan način ugljika, a napori tvrtke u pogledu održivosti također su joj donijeli drugo mjesto u kategoriji Green Balance na dodjeli nagrada Effekt 2030 i Deloitte Green Frog Award. Izvanredne marketinške aktivnosti Zračne luke Budimpešta prepoznate su od strane World Routes Marketing Awards za najbolji marketing zračnih prijevoznika, a komunikacijski napori tvrtke prepoznati su na Eventiada IPRA Golden World Awards 2020. za najbolje upravljanje reputacijom. Kao poslodavac, tvrtka je dobila zlatnu nagradu Investors In People, te je rangirana kao jedan od 7 najboljih poslodavaca u svijetu među tvrtkama koje je anketirala organizacija.
Vlasnici i uprava Zračne luke Budimpešta predani su daljnjim, kontinuiranim ulaganjima, uključujući ponovno otvaranje Terminala 1 i izgradnju Terminala 3, kako bi pridonijeli daljnjem poboljšanju kvalitete u zračnoj luci i rastu turizma u Mađarskoj.
- pročitajte također: Superbrza željeznička linija između zračne luke Budimpešta i središta grada?
3 Komentari
CNN-ova anketa o ocjenama zračnih luka nije čak ni navela zračnu luku Liszt Ferenc.
Odakle dolazi vaša ocjena?
CNN je lažna vijest - ne priznaje ništa niti mjesto lijevo od centra.
Nitko koga zanimaju prave vijesti neće vjerovati CNN-u. Patetično. Treba ga odmah ukinuti.