Najčešće hotelske prijevare ovog ljeta
Rezervirali ste sobu i ne izgleda kao na internetu? Ugrađen je klimatizacijski sustav, samo trenutno ne radi? Ovo su samo neke od prijevara na koje možete naići u svom smještaju tijekom odmora. Penzcentrum.hu prikupio je najčešće pritužbe ove godine, te nekoliko savjeta što učiniti ako se nađete u takvoj situaciji.
Ne prođe ljeto a da se ne čuje (pa čak ni doživi) par horor priča vezanih uz smještaje. Jedan od najčešćih problema je taj da odabrani smještaj u stvarnosti ne odgovara ponudi koja je data u katalogu ili da hotel nije pružio uslugu koju je obećao. Tri najčešće pritužbe su:
- smještaj ne primi goste u dogovoreno vrijeme i nisu voljni vratiti unaprijed uplaćeni depozit.
- u drugim slučajevima ne možemo na vrijeme zauzeti svoje sobe jer još nisu prazne ili očišćene
- nije rijetkost da je usluga i hrana puno lošija nego što je obećano.
Kako spriječiti probleme?
Ako rezervirate online, bilo bi mudro provjeriti informacije koje se nalaze na web-mjestu hotela, obraćajući posebnu pozornost na Uvjete i odredbe. Preporučljivo je obratiti pažnju na Uvjete prilikom rezervacije osobno u hotelu ili putem putničke agencije.
Mađarsko ministarstvo razvoja predlaže čitanje recenzija o vašem smještaju na stranicama za rezervacije i usporedbu. Korisnici – koji su prethodno posjetili pojedine hotele – obično komentiraju koliko je hotel opremljen, koliko su dobre usluge i druge bitne značajke smještaja.
Što učiniti ako smo nezadovoljni?
Važno je imati na umu činjenicu da možete pregovarati s vlasnikom da plati manje ako niste zadovoljni uslugom koju su pružili. Ako smatrate da vas je reseter prevario u vezi s jednim ili više važnih aspekata svojih usluga, tada se možete obratiti pravnim uredima grada u kojem živite i od njih zatražiti pokretanje administrativnog službenog postupka.
Zadaća je građanskopravnog suda suditi u onim pravnim sporovima i zahtjevima (npr. naknade štete) koji proizlaze iz ugovornih odnosa. Alternativa tužbama je obraćanje nagodbenom vijeću koje će provesti besplatan i brz postupak. Ovo je pokušaj da se slučaj između potrošača i tvrtke riješi međusobnom nagodbom.
Gledajte zvijezde
Sljedeći put kada budete rezervirali hotelsku sobu, važno je znati da je obvezna ocjena od pet zvjezdica za smještaj ukinuta 25. listopada 2009. To je zamijenjeno europskim sustavom ocjenjivanja, HOTELSTARS, međutim, hoteli nisu obvezni sudjelovati u ovom sustavu. Logo HOTELSTARS je zaštitni znak, ali zvjezdice kao oznake za kategoriju nisu, stoga ih može koristiti svaki hotel.
Izvor: penzcentrum.hu
molimo dajte donaciju ovdje
Vruće vijesti
Orbán: Glasati za ljevicu znači podržavati rat
Orbánovi saveznici oligarsi dali su 38 milijardi eura u državne koncesije za autoceste
Osnovan treći mađarski odjel UNESCO-a
Što se danas dogodilo u Mađarskoj? - 2. svibnja 2024
Nečuveno: Tinejdžer uhićen zbog planiranja napada na džamiju u Mađarskoj – VIDEO
Sada možete kupiti karte za izložbe i razgledavanja na platformama Wizz Aira!
Kako 1
Pozdrav,
“obratite se nagodbenoj komisiji” -> Molimo kontakt podatke